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    Student Job, Member Reception Agent - Québec City, Canada - Desjardins

    Desjardins
    Desjardins Québec City, Canada

    1 month ago

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    Desjardins background
    Description

    Temporary position for 3 months

    The work mode arrangement for the position is full-time on site

    The incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to individuals who can assist them or to alternative distribution channels. He or she transmits general information on Desjardins Group's service offer to members and customers. More specifically, you will be required to :

  • Consistently adhere to Desjardins service standards when welcoming members and customers in order to provide a distinctive experience
  • As time permits, foster member and customer autonomy by assisting them in the optimal use of alternative tools and channels (e.g. ATMs, AccèsD Internet and telephone, Desjardins mobile services, , and complementary channels such as the Student Service Centre and Desjardins Bank)
  • Ensure that members and customers experience a reasonable waiting time in the waiting room. To that effect, observe their reactions and maintain their satisfaction
  • Pay attention to the needs of members and customers to ensure their full satisfaction and seize sales opportunities
  • When coming into contact with members and customers, work to strengthen the trust they have in Desjardins by adequately meeting their needs
  • As needed, schedule appointments following the process established by the caisse
  • As required and on an ad hoc basis, answer and route phone calls and collect and provide general information.

    • What we offer*

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

    • Advantages apply based on eligibility criteria.

    What you bring to the table

  • High school diplomas in a related field
  • A minimum of two years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Knowledge of all counter and convenience products and services
  • Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
  • Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
  • Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
  • Knowledge of reception procedure
  • Knowledge of the general responsibilities of the caisse teams (organizational structure, roles and responsibilities)
  • Knowledge of service standards

    • #LI-Onsite

    Trade Union

    Non Syndiqué

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

    If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask

    Job Family

    Member/client sales and service (FG)

    Unposting Date

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    Four Points by Sheraton Lévis et Centre des congrès de Lévis Québec, Canada

    Poste à temps plein de NUIT de 23h-7h du dimanche au jeudi. Plusieurs avantages sont offerts en plus de travailler dans l'univers stimulant d'un hôtel prestigieux de 150 chambres relié à la bannière internationale Marriott. · Sous la responsabilité de la Gestionnaire service clie ...

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    Strom spa Vieux-Québec Quebec City, Canada

    **_Grandissez avec nous_** · Relevant du Chef Réception, l'agent à l'accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. · **Responsabilités pr ...

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    _**Grandissez avec nous**_ · Relevant du Chef Réception, l'agent à l'accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. · **Responsabilités pr ...

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    DoubleTree by Hilton Quebec Resort · 7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8 · Agent à la réception · Poste temps plein 5 jours/semaine · Sous la responsabilité du Directeur de la Réception, l'agent de la réception est responsable d'effectuer les arrivées et les départs des ...

  • Strom spa Vieux-Québec

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    1 week ago

    Strom spa Vieux-Québec Quebec City, Canada

    _**Grandissez avec nous**_ · Relevant du Chef Réception, l'agent à l'accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. · **Responsabilités pr ...

  • Strom spa Vieux-Québec

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    3 weeks ago

    Strom spa Vieux-Québec Quebec City, Canada

    _**Un emploi pour créer des liens**_ · Relevant du Chef Réception, l'agent à l'accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. · **Responsa ...

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    6 days ago

    Strom spa Vieux-Québec Quebec City, Canada

    _**Grandissez avec nous**_ · Relevant du Chef Réception, l'agent à l'accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. · **Responsabilités pr ...

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    1 week ago

    Marriott International, Inc Quebec City, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Management · **Résu ...

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    Marriott International, Inc Quebec City, Canada

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** No ...

  • Auberge le Pomerol

    Agent(E) à La Réception

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    Auberge le Pomerol Québec, Canada

    Bienvenue à l'**Auberge Le Pomerol**, un chaleureux hôtel indépendant de 33 chambres, situé au cœur du quartier Latin, à proximité des principaux lieux d'intérêts de Montréal, en face de la station Berri-UQAM. · Nous somme à la recherche de personnes dynamiques et motivées afin d ...

  • Alex Coulombe ltée

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    Alex Coulombe ltée Québec, QC, Canada $17

    Alex Coulombe Ltée, entreprise familiale établie depuis plus de 115 ans est à la recherche d'un nouveau membre polyvalent dans l'équipe de la comptabilité en tant qu'agent à l'administration. Pour ce faire, tu auras à réaliser des tâches administratives et comptables diverses. Tu ...

  • DoubleTree by Hilton Quebec Resort

    Agent(E) de Réception de Nuit

    1 week ago

    DoubleTree by Hilton Quebec Resort Quebec City, Canada

    DoubleTree by Hilton Quebec Resort · 7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8 · Agent à la réception · Poste temps plein 5 jours/semaine · Sous la responsabilité du Directeur de la Réception, l'agent de la réception est responsable d'effectuer les arrivées et les départs des ...