Réceptionniste D'hôtel - Les Eboulements, Canada - Repère Boréal Inc

Repère Boréal Inc
Repère Boréal Inc
Verified Company
Les Eboulements, Canada

3 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Work Term**: Permanent

**Work Language**: English or French

**Education**:
**Experience**:
Études
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Milieu de travail
Industrie de l'accueil
Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches
Enquêter sur les plaintes et les réclamations
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Résoudre les plaintes et les réclamations
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de traitement de texte
Système de réservation informatisée (SRI)
Internet Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Fiabilité
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Jugement
Sens de l'organisation
Fiabilité
Esprit d'équipe Expérience
1 an à moins de 2 ans

**Hours**: 35 heures par semaine
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