Conseiller(ère) - Sécurité Financière - Mode - Quebec City, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-06

À titre de conseiller(ère) en sécurité financière, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services d'assurance de personnes par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur (incluant l'assurance particuliers, l'assurance collective, le régime collectif, le courtage d'assurance, le fond distinct, l'assurance voyage, le règlement des demandes de prestations d'assurance vie et santé).

Votre rôle consiste à contribuer à la promotion et à la vente des produits et des services en matière de sécurité financière auprès d'une clientèle attitrée, où l'importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est primordiale. Vous apportez votre soutien dans l'analyse des besoins des membres et clients et dans l'élaboration de solutions personnalisées. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise.

Vous exercez un rôle d'accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels, requérant l'habileté à adapter votre approche lorsque la situation l'exige. Vous représentez l'entreprise et apportez votre soutien dans la négociation des ententes avec la clientèle. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Conseiller, faire l'analyse des besoins de protections et réaliser les ventes de produits d'assurance vie, santé, invalidité et maladie grave.
- Participer à la vente des produits et services d'assurance de personnes par téléphone en répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.
- Contribuer à la promotion et à la vente des produits et des services en matière de sécurité financière d'où l'importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés.
- Apporter votre soutien dans l'analyse des besoins des membres et clients et dans l'élaboration de solutions personnalisées.
- Assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise.
- Exercer un rôle d'accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels, requérant l'habileté à adapter votre approche lorsque la situation l'exige.
- Représenter l'entreprise et apportez votre soutien dans la négociation des ententes avec la clientèle. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Conditions particulières**
- Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 19 h 00
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente et récente (ABF, illustrations et vente en mode virtuel)
- Expérience en centres de relations clients (centre d'appels)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le permis en assurance de personnes valide et actif
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

**Lieu de travail**

1150, rue de Claire-Fontaine Québec

**Syndicat**

DSF-QC-FISA

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

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