Charaf Chroudi

Développeur web enthousiaste et minutieux avec une solide expérience en développement front-end et un vif intérêt pour la création d’applications web conviviales et réactives. Ancien testeur QA avec des compétences exceptionnelles en communication et en résolution de problèmes. Maîtrise de la pile MERN (MongoDB, Express.js, React.js, Node.js).

Conseiller en solutions techniques | Hydro Québec (10/2022) – (01/2024)

• Assistance aux clients pour résoudre des problèmes techniques en les guidant à travers des étapes de dépannage pour identifier et mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Fourniture d'un support rapide et précis aux clients via divers canaux de communication, garantissant une expérience client positive.
• Collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour escalader et résoudre efficacement des problèmes techniques complexes.

Instructeur de bootcamp  | RebootKamp                (08/2020) – (10/2022)

• Fourniture de conseils personnalisés aux étudiants, les aidant à optimiser leur flux de travail, leurs stratégies de résolution de problèmes et la gestion des conflits à travers des dialogues socratiques interactifs.
• Présentation de cours et d'ateliers engageants, partageant des connaissances fondamentales en programmation et des meilleures pratiques du secteur avec les étudiants.
• Suivi et évaluation du développement des compétences techniques et humaines des étudiants au quotidien au cours de plus de 2 cohortes, offrant des retours constructifs et un soutien pour une amélioration continue.

Spécialiste du support produit  | Apple               (01/2019) – (01/2020)

• Réponse aux questions techniques concernant les produits Apple.
• Diagnostic et résolution de plus de 50 problèmes liés aux appareils quotidiennement grâce à des méthodes de dépannage.
• Gestion des réparations d'appareils et planification des rendez-vous techniques.

Testeur en assurance qualité | BMM Testlabs               (04/2016) – (08/2018)

• Supervision des initiatives de test de projets, mise en œuvre de procédures efficaces et direction de l'équipe pour évaluer en profondeur toutes les fonctionnalités du projet dans les délais impartis.
• Développement et maintien d'une suite de tests automatisés totalisant 30 000 cas, garantissant une couverture complète des scénarios de résolution de problèmes complexes.
• Rédaction de rapports d'avancement hebdomadaires complets, mettant en lumière les perspectives de flux de travail et les progrès des projets aux parties prenantes.

Diplôme en développement web Full-Stack | Concordia University, 2024

Technologies abordées : HTML/CSS, JavaScript, React/Redux, Node.js/Express, MongoDB, Git, GitHub

Diplôme en développement web Full-Stack | RebootKamp, 2020

Technologies abordées: HTML/CSS, JavaScript, React/Redux, Vue.js, SQL, Node.js/Express, MongoDB, Git, GitHub

Diplôme en assurance qualité et test de logiciels | CCNB, 2016