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Gatineau
Marco lukesu

Marco lukesu

Gestionnaire de cas

Banking / Loans

Gatineau, Outaouais

Social

About Marco lukesu:

 

  • Expérience professionnelle en sécurité et gestion des conflits
  • Expérience en tant qu’agent de bureau et au service à la clientèle
  • Habileté en organisation, planification et en gestion du stress
  • Professionnel axé sur les résultats
  • Grand sens d’organisation 

Experience

 

Agent de service à la clientèle                                                                                               juin 2021 – janvier 2022

Securitas, Gatineau, Québec 

 

  • Recevoir et traiter les plaintes, en faisant preuve d’empathie pour le client, en lui proposant des solutions et enappliquant les techniques de gestion des conflits lorsque nécessaire
  • Prendre en charge rapidement et efficacement les demandes et réclamations des client par téléphone et par courriels

 

Education

Attestation en secourisme et en agent de sécurité                                                                                   2020

 Campus GardaWorld , Montréal (Québec)

 

Étudiant au Baccalauréat en sciences sociales | études des conflits et droits humains                            2018  

Université Saint-Paul, Ottawa (Ontario)

 

Diplôme d’études secondaires en section littéraire                                                                                 2017

École Eureka, Kinshasa (R.D. Congo)

 

 

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