Ruth-Derline Galan

Dynamique et organisé, je souhaite mettre à profit mes compétences en gestion de programmes, marketing, et service à la clientèle. Candidat organisé et fiable qui gère des priorités multiples avec une attitude positive. Volonté d'assumer des responsabilités supplémentaires pour atteindre les objectifs de l'équipe. Mon expérience en administration et mon aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers dans des environnements exigeants font de moi un candidat idéal pour contribuer au succès des programmes.

Avec une solide expérience dans des rôles variés, j'ai développé une expertise polyvalente et une capacité à m'adapter à divers environnements de travail. Mon parcours inclut des positions dans le service à la clientèle, la gestion d'événements sportifs, ainsi que des rôles en hôtellerie, ce qui m'a permis d'acquérir des compétences essentielles en communication, organisation et gestion du temps.

Serveuse (Maison Donpee Gouets - Darbonne Léogane, Haïti, Janvier 2019 - Décembre 2021) : Fournir un service client exceptionnel, gérer les commandes et les paiements, maintenir un environnement propre et accueillant.

Représentant sportif (Collège Boréal, Octobre 2022 - Avril 2022) : Organiser et coordonner des événements sportifs, assister les équipes dans la planification et l'exécution des activités, communiquer efficacement avec les participants et les parties prenantes.

Réceptionniste (L'OTL Gouverneur de Chicoutimi, Québec, Mai 2023 - Août 2023) : Accueillir les clients, gérer les réservations et les check-ins/check-outs, répondre aux demandes des clients, gérer les appels téléphoniques et les courriels.

Femme de chambre (Hôtel Fjord de Chicoutimi, Québec, Juin 2023 - Août 2023) : Assurer la propreté et l'organisation des chambres et des espaces communs, répondre aux besoins des clients, collaborer avec l'équipe pour maintenir des standards élevés de service.

Ces expériences m'ont permis de développer des compétences interpersonnelles solides, une grande capacité à gérer des priorités multiples et à travailler sous pression, ainsi qu'une excellente aptitude à la communication écrite et verbale.

Diplôme en administration des affaires (Collège Boréal, Windsor, ON, Mai 2024)

Ce programme m'a permis d'acquérir une solide base en gestion, marketing, et administration. J'ai développé des compétences essentielles en :

Gestion de projets et de programmes : Planification, organisation, et exécution de projets complexes avec des objectifs clairs et des échéances définies.

Marketing : Création de stratégies marketing, analyse de marché, et mise en œuvre de campagnes pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Communication : Compétences avancées en communication écrite et verbale, essentielles pour la collaboration en équipe et la gestion des relations avec les clients.

Gestion financière : Compréhension des principes comptables, gestion des budgets, et préparation des rapports financiers.

Logiciels de bureau : Maîtrise des outils de traitement de texte, tableurs, courriels, et logiciels d'Internet.

Cette formation a renforcé mon aptitude à gérer des environnements de travail dynamiques et à relever des défis organisationnels, faisant de moi une candidate idéale pour des rôles en gestion de programmes et service à la clientèle.