
Vanessa Fournier
Customer Service / Support
About Vanessa Fournier:
Travailleuse, autonome et débrouillarde, je possède un excellent sens de l'organisation et une grande capacité d'adaptation. Toujours prête à apprendre et à relever de nouveaux défis, je fais preuve d'initiative et d'un esprit d'équipe solide. Soucieuse du travail bien fait, j'accorde une grande importance à la qualité et à l'efficacité dans chacune de mes tâches. Dotée d'un bon relationnel, j'apprécie le contact humain et contribue à un environnement de travail positif et collaboratif.
Experience
PARCOURS PROFESSIONNEL
Agent de sécurité, 01/2024 - Actuel
Agence de sécurité S3-K9 Inc. - Riviere du loup - Emploi permanent
- Faire respecter les règlement et mesure de sécurité
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
- Contrôle des accès aux bâtiments et sites, vérification de l'identité des visiteurs et délivrance de badges temporaires.
- Alerte des services de secours en cas d'incident et orientation des équipes sur le site.
- Rédaction de rapports détaillés sur les incidents, les activités et les mesures
prises.
Production, 07/2022 - 10/2023
Alain Tardif Photographie Inc. - Temiscouata - Emploi sur contrat
- Contacter les clients pour diverse situation et remboursement.
- Réalisation du développement et mise en production de photos.
- Gestion des commandes et des réapprovisionnements en fonction des besoins de production.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Retouche et montage photographique à l'aide de logiciels spécialisés comme
Adobe Photoshop. - Toutes autres taches connexes aux postes de la production
Entretien Géneral, 11/2011 - 12/2024
Contrat d'entretien - Rivière du loup
- Désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Entretien des espaces sanitaires comprenant le lavage des sols, le nettoyage des carrelages et de la robinetterie, le dépoussiérage des équipements.
- Veille au respect des normes d'hygiène et de qualité dans tous les espaces nettoyés.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Allez au domicile des personnes âgées faire l'entretien ménager, les repas.
- Accompagner les clients à leur rendez-vous.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- •Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Ventes aux détails, 03/2018 - 07/2022
Érotika Rivière-du-Loup - Rivière du loup - Emploi permanent
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en rayons, réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs et étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et commandes de produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Entretien des cabines de bronzage nour les maintenir proores et rangées.
Aide-opératrice, 05/2014 - 08/2015
Nador le chien d'or - Quebec
- Préparation de commandes, contrôle de la (quantité, qualité, DLC), conditionnement et étiquetage, palettisation.
- Respect strict des consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement sur le lieu de travail.
- Utilisation du transpalette pour le déplacement des charges lourdes, veille à la sécurité des espaces de circulation.
- Aide à la formation des nouveaux employés lors de leur intégration en usine.
- Changement de format sur les machines, montage et démontage de pièces.
- Nettoyage du poste et de l'espace de travail, rangement, maintien de la propreté et de la sécurité.
Education
FORMATION
- GardaWorld - En ligne - Agent de sécurité
- Permis BSP : Cours d'agent de sécurité, 01/2024 – En cours
- Formation en Service a la clientèle
- Cours secourisme (RCR)
CERTIFICATS
- Certification agent de sécurités GardaWold
- Permis de la Bureau de la Sécurité du Quebec
- Certification RCR, Valide
- Certification Service à la clientèle
COMPÉTENCES
- Rapports d'incidents
- Ponctuelle
- Sens du service client
- Empathie et écoute active
- Discrétion
- Bases en Word
- Sens de l'observation
- Autonomie
- Fiabilité
- Rondes de sécurité
- Sens de l'initiative
- Discrétion professionnelle
- Honnêteté