Préposé(E) Au Service Clients - Montréal, Canada - SOFITEL

SOFITEL

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les gourmets. Profitez du mélange magistral de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse dans notre hôtel de luxe.

Description du poste

Principales responsabilités:
Relevant de la Directrice du revenu, l'agent du service à la clientèle et réservation prend en charge l'ensemble des appels internes et externes pour garantir un excellent service et une expérience unique aux clients.
- Prendre et transférer les appels internes et externes
- Renseigner et informer la clientèle interne et externe
- Prise de commandes service aux chambres
- Gestion des objets trouvés
- Gestion des appels réveils
- Prise de réservations
- Autres taches annexes

**Qualifications**:

- Diplôme d'Etudes Collégiales pertinent au poste
- Bilingue (Français-Anglais)
- Grande disponibilité (horaire flexible - pas de travail après 23h00)
- Connaissance suite Office
- Connaissance Opéra et/ou Silverware (atout)
- Facilité à créer le lien avec notre clientèle
- Bon esprit d'équipe et entregent

Informations complémentaires

Avantages:

- Salaire: 27.30 $
- Cafétéria offrant un repas par jour
- Uniforme fourni et blanchi;
- Avantage de tarifs réduits dans 5600 hôtels du groupe Accor;
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.