Administration Aux Ventes - Montréal, Canada - Top Glaciers

Top Glaciers

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À propos de Top Glaciers**
- Top Glaciers_ représente une alliance remarquable de marques premium telles que Bilboquet, Solo Fruit, Lambert, CoolWay, Kaiser et Laiterie Chagnon, spécialisées dans la fabrication de produits glacés tel que des crèmes glacées, sorbets et desserts véganes.

Depuis son lancement en 2017, _Top Glaciers_ a connu un succès fulgurant, se hissant au sommet grâce à une stratégie de développement audacieuse. En investissant dans l'expansion de ses marques phares, ainsi que dans l'acquisition de nouvelles entreprises, _Top Glaciers_ a consolidé sa position de leader sur le marché, comme maître glacier. De plus, l'entreprise a récemment franchi une nouvelle étape en faisant l'acquisition d'une deuxième usine ultramoderne, témoignant de son engagement envers l'innovation et la qualité.

**Raison d'être du poste**:
Le titulaire de ce poste joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et la croissance de l'entreprise en assurant le traitement efficace des commandes, en offrant un soutien administratif et en identifiant des opportunités de vente. Nous recherchons une personne possédant de l'expérience dans l'industrie agroalimentaire, car elle comprend la réalité des clients et leurs besoins spécifiques.

**Responsabilités principales**:

- Recevoir et traiter les commandes des clients et suivre leur statut.
- Transférer les commandes à nos distributeurs/partenaires et faire les suivis nécessaires.
- Prise de rendez-vous pour les réceptions & ramassages des commandes.
- Vérifier quotidiennement le niveau des inventaires via la plateforme EDI & les autres documents.
- Valider les quantités disponibles auprès des clients.
- Répondre aux demandes des clients concernant le suivi des commandes, la vérification des prix, etc.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, & courriels.
- Fournir des informations sur les produits.
- Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et amicale.
- Gérer les retours de produits et les remboursements.
- Mettre à jour les informations des clients dans la base de données de l'entreprise.
- Fournir des recommandations ou des solutions personnalisées en fonction des besoins des clients.
- Collaborer avec d'autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.
- Collecter les commentaires des clients pour améliorer les produits ou services de l'entreprise.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que maintenir une bonne réputation.
- Apporter un soutien administratif à l'équipe de vente.
- Établir les listes de prix et assurer le suivi avec les clients.
- Remplir les tableaux ou sur les portails respectifs des différentes bannières alimentaires, de la mise en liste des nouveaux produits.
- Créer et gérer les différentes listes de prix, remplir les formulaires lors des changements de prix et effectuer les ajustements sur les plateformes des clients selon les exigences, si nécessaire, en assurant un suivi avec les clients.
- Mettre à jour les différentes listes de produits.
- Participer activement aux efforts de vente en identifiant les opportunités de vente et en recommandant des produits selon les besoins des clients.
- Participer aux activités de vente, y compris les promotions et les événements spéciaux.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus liés au service à la clientèle et aux ventes.
- Tâches connexes dans une perspective d'amélioration continue, de croissance et de développement professionnel.

**Ce que tu apportes**:

- Expérience dans un milieu manufacturier alimentaire qui t'a, entre autres, amené une connaissance des plateformes des différentes bannières au Québec et au Canada, un atout pour celles des États-Unis;
- Expérience préalable de 3 à 5 ans dans un rôle combinant des responsabilités administratives, de service à la clientèle et de ventes, un atout.
- Bilinguisme (français/anglais) tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Esprit intrapreneuriat pour proposer des idées novatrices et contribuer activement au développement et à la croissance de l'entreprise.
- Motivé(e) par la satisfaction des clients, vous recherchez constamment la meilleure manière de répondre à leurs besoins.

**Top Glaciers offre**
- Ambiance de travail positive, conviviale et remplie d'entraide;
- Environnement de travail avec défis et opportunités de développement;
- Assurance collective (en processus), REER collectif;
- Événements d'entreprise;
- Horaire de travail flexible;
- Travail en présentiel à l'usine d'Ahuntsic sur la rue St-Urbain;
- Poste permanent de 40 heures par semaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu