Conseiller.ère au support technique - Sherbrooke, QC
11 hours ago
Job description
Être Conseiller au support technique chez Ouellet, c'est mettre à profit tes talents techniques, ton sens du service et ton esprit de collaboration dans un contexte où le support technique auprès des clients est essentiel.
En tant que Conseiller au support technique, tu seras responsable d'accompagner nos clients dans l'utilisation et l'installation de nos produits, tout en collaborant étroitement avec les différents départements de l'entreprise afin d'offrir des solutions adaptées et efficaces.
Au quotidien, tu auras à :
- Répondre aux appels et courriels de support technique et fournir l'information requise à nos clients (distributeurs, électriciens, ingénieurs‑conseils, consommateurs).
- Proposer les appareils et options les mieux adaptés aux besoins des clients.
- Suggérer des méthodes de contrôle de la température et effectuer des calculs de chauffage et de climatisation.
- Supporter les clients lors de l'installation et des diagnostics d'anomalies (troubleshooting, dépannage).
- Participer au développement d'outils de support technique.
- Contribuer à la gestion des pièces de rechange.
- Réaliser des lay‑outs de planchers chauffants et préparer les listes de matériel requis.
- Faire le lien avec les autres départements afin de conseiller sur les stratégies à adopter pour nos familles de produits.
Tu es la personne qu'on recherche si tu possèdes :
- Un diplôme en électricité, génie électrique, mécanique, physique, mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe.
• Un minimum de 2 ans d'expérience pertinente. - Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit afin d'interagir avec les différentes parties prenantes. (Obligatoire)
- Des connaissances avancées en électricité.
- De fortes habiletés en travail d'équipe, en communication et en service à la clientèle.
- De bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Débrouillardise, initiative et autonomie.
- Une connaissance d'un logiciel de dessin assisté par ordinateur (un atout).
- Une bonne maîtrise de l'environnement Microsoft Office.
Ce qui distingue ce poste des autres:
- Programme de partage de profit.
- Télétravail et flexibilité d'horaire.
- Régime d'assurances collectives contribution employeur 65 %
- Programme d'aide aux employés et à la famille
- Programme de retraite avec cotisation de l'employeur jusqu'à 5 %
- Compte Passion de 200 $ par année
Mot du recruteur
Nous avons hâte de faire ta connaissance
Parce que nous sommes passionnées par les gens, nous sommes impatientes de comprendre tes aspirations et de voir comment ton potentiel peut s'épanouir chez nous.
Envie d'en apprendre plus sur les possibilités qui pourraient s'offrir à toi ? On attend ta candidature
À propos de nous
Appuyé par un vaste réseau de distribution nord-américain et plus de 1 200 employés engagés, notre groupe se distingue comme un acteur majeur dans les secteurs du chauffage, de la climatisation et de la ventilation. Reconnues parmi les Sociétés les mieux gérées, nos entreprises misent sur la complémentarité de leurs expertises pour propulser l'innovation et bâtir un avenir durable.
Notre entreprise s'engage fermement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, et veille à offrir un cadre de travail respectueux et ouvert à tous. Convaincus que les talents se manifestent de multiples façons, nous encourageons toute personne motivée à postuler, même si elle ne correspond pas parfaitement à tous les critères.
Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Similar jobs
Rôle : Conformément aux lois, règlements et conventions collectives régissant l'industrie de la construction, aux orientations, méthodes et directives en vigueur à la CCQ, la personne effectue diverses tâches de bureau reliées aux opérations de la direction régionale et de l'insp ...
2 weeks ago
Travailler à la Commission de la construction du Québec c'est contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. · ...
2 weeks ago
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE · Eagle Vizion est spécialisé dans les solutions de tri optique et d'identification des matériaux à la fine pointe de la technologie. Nos équipements améliorent la performance et la productivité dans les secteurs industriels et recyclage avec de la te ...
3 hours ago
Nous recherchons un Technicien Support Technique et Mise en Service hautement qualifié pour être le premier point de contact pour le support client, la mise en service et la coordination avec les équipes sur le terrain. · ...
1 week ago
Dans le domaine de l'usinage de précision et de la fabrication mécanique type mécano-soudé certifié CWB , nous sommes spécialisés dans la production sur mesure des grandes pièces à petit volume. · Tâches Principales: · Ouverture des jobs (projets) rédactions des instructions de t ...
19 hours ago
The principal and customary work of an employee in this class of employment consists in working with a multidisciplinary team to apply special education techniques and methods in keeping with an individualized education plan intended for handicapped students or students with soci ...
1 month ago
The principal and customary work of an employee in this class of employment consists in working with a multidisciplinary team to apply special education techniques and methods in keeping with an individualized education plan intended for handicapped students or students with soci ...
1 month ago
Résumé de la fonctions · L'entreprise Portes Mackie est la référence en conception, fabrication, distribution, installation et réparation de portes de garage. Nous travaillons sur divers projets tant au niveau résidentiel que commercial, industriel et agricole. · Nous sommes ...
4 hours ago
The principal and customary work of an employee in this class of employment consists in working with a multidisciplinary team to apply special education techniques and methods in keeping with an individualized education plan intended for handicapped students or students with soci ...
1 month ago
Administrateur système informatique/Administratrice système informatique
Only for registered members
+Resumen del puesto · SOPREMA busca un administrador senior experto en Microsoft Azure, Entra ID, Office 365 y Windows Server. · +CalificacionesSoponer y mantener los entornos Microsoft Azure, Entra ID y Office 365. · ,+HabilidadesAutomatizar tareas mediante scripts PowerShell pa ...
2 days ago
Fornir consejos técnicos a clientes y asegurar una comunicación eficiente entre el equipo técnico y la clientela. · ...
1 month ago
Job summary · Tu détiens un DEP en réfrigération ou en mécanique du bâtiment? · Nous recherchons une personne dont le profil est le suivant pour le poste de technicien support & service CVAC :,Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réfrigération, en mécanique du bâ ...
1 day ago
Dual Electrotech est une entreprise IPS qui se spécialise dans les produits de moyenne et haute tension. · Responsable de la conception électrique des projets. · Lecture et compréhension des devis techniques. · ...
5 days ago
Supporter la continuité des affaires en offrant un soutien de qualité aux usagers, aider la saine gestion du parc informatique et contribuer à des projets d'amélioration continue (sécurité, automatisation, cloud). · Offrir le soutien aux usagers (Niveau 1-2) · Gérer les demandes ...
2 weeks ago
Mission · Donner vie à des projets concrets qui façonnent l'avenir des secteurs agricole, industriel, récréatif et de défense, c'est possible chez Soucy Tu joueras un rôle essentiel dans la réalisation d'essais en laboratoire et dans l'analyse des résultats. En tant que Technic ...
3 hours ago
El poste est clé entre bureau et production : tu vois l'impact direct de ton travail. · ...
2 days ago
Company Description: · Eagle Vizion specializes in state-of-the-art optical sorting solutions and material identification technologies. Our equipment improves performance and productivity in industrial and recycling sectors using infrared technology and AI. You will be joining a ...
15 hours ago
Nous sommes à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller produit global (Can-Am Hors Route) qui relèvera du chef d'équipe - Soutien technique, et qui aura pour mission de nous aider à trouver et fournir des solutions de service technique à nos concessionnaires et à nos cli ...
15 hours ago
Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie · Votre carrière chez Exposant 3 · Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, · et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs. · ...
1 month ago
New position at Nord Quantique · Mechanical Designer - CAD · (permanent position, 40 hours per week) · Working at Nord Quantique · At Nord Quantique, you will be part of something special: working in a highly dynamic environment at the forefront of quantum technology development ...
15 hours ago