Rédacteur(trice) de contenu - Montreal, Canada - Banque Scotia

Description

Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Poste : Rédacteur de contenu bilingue (français/anglais), Planification globale de patrimoine, Gestion de patrimoine Scotia - Solutions pour la clientèle

Objectif

Le rédacteur de contenu, Planification globale de patrimoine (PGP) jouera un rôle de soutien clé pour le réseau de services-conseils de la Gestion de patrimoine - Canada en vulgarisant des messages complexes (communications des dirigeants, matériel de formation, textes portant sur la stratégie) pour favoriser la croissance des services-conseils dans l'ensemble de la Gestion de patrimoine Scotia (GPS) et de la Gestion financière MD.

Le rédacteur de contenu, PGP aura la responsabilité de rédiger des textes bilingues (en français et en anglais) qui susciteront l'intérêt de notre public et le renseigneront, ainsi que de découvrir et concevoir du contenu et des méthodes de communication qui viendront appuyer les initiatives de l'équipe Excellence de la pratique, la stratégie d'évolution de la planification globale de patrimoine et les programmes spécialisés de la Gestion de patrimoine - Canada. Le titulaire du poste participera aussi à la préparation et à la diffusion des communications internes.

Dans le cadre de ses fonctions, le rédacteur de contenu établira des relations stratégiques afin de pouvoir collaborer avec les parties concernées de la Banque, tout en s'assurant que toutes les activités sont menées conformément à la réglementation ainsi qu'aux politiques et procédures internes.

Responsabilités

• Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
• Favoriser un environnement de rendement élevé et contribuer à rendre le milieu de travail inclusif.
• Comprendre comment l'appétence au risque et la culture de gestion du risque de la Banque devraient s'appliquer aux activités et aux décisions quotidiennes.
• Rechercher activement l'efficacité dans les activités de son secteur, en respectant les valeurs de la Banque Scotia, son Code d'éthique ainsi que les Grands principes de vente, et en assurant la convenance, le respect et l'efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d'exploitation, au risque de conformité, au risque de blanchiment d'argent, de financement d'activités terroristes et de sanctions, et au risque d'inconduite.

• Jouer un rôle clé dans l'élaboration de contenu en lien avec la stratégie de la Gestion de patrimoine - Canada afin de fournir des conseils exhaustifs aux clients actuels et potentiels.
• Collaborer avec les équipes Excellence des pratiques, Marketing et Stratégie lors de séances de remue-méninges pour trouver des idées de contenu percutant et pour élaborer un contenu interne qui vient appuyer les programmes de formation et de coaching, et qui incite les conseillers à agir.
• Travailler de concert avec les experts en la matière des équipes Solutions de placement, Produits et Formation et perfectionnement afin d'élaborer du contenu externe qui expliquera nos services de gestion de patrimoine aux clients nouveaux et existants; savoir quand il est pertinent de rédiger un texte à teneur plus émotionnelle ou de simples directives étape par étape.
• Écrire des textes à la fois courts et intéressants, en condensant des rapports en des messages percutants et concis qui pourront être utilisés pour les formations et les communications des dirigeants.
• Collaborer avec les experts en la matière pour comprendre les produits, les services et les propositions de valeur propres à chaque unité afin de créer du contenu pour des canaux multiples (sites Web internes ou sites Web des conseillers, courriels clés en main, notes de service, médias sociaux, etc.).
• Travailler de concert avec l'équipe Marketing et les rédacteurs externes pour s'assurer que le contenu est facile à comprendre et compatible avec les valeurs et le ton de la Gestion de patrimoine - Canada.
• Collaborer avec les membres de l'équipe créative (concepteurs et développeurs) pour donner vie au contenu et veiller à ce que la proposition de valeur et la mise en récit soient bien comprises par les conseillers comme les clients.
• Façonner des messages clés en s'assurant de bien comprendre les données sur les consommateurs et les facteurs de motivation de ces derniers, et ce, pour parler réellement aux conseillers et aux clients et les pousser à l'action.
• Rechercher des idées et fournir un soutien rédactionnel pour les documents techniques de leadership éclairé, ainsi qu'élaborer du contenu secondaire en langage simple pour informer les conseillers et les clients sur des sujets précis.
• Superviser le processus de traduction vers le français pour le contenu interne et externe.

Rapports hiérarchiques

• Directeur principal, Excellence de la pratique, Initiatives et observations stratégiques - Solutions pour la clientèle

Cadre de travail

Exemples :

• Capacité à bâtir et à cultiver des relations solides avec des partenaires internes et externes
• Aptitude démontrée pour le leadership et la collaboration efficace avec différents partenaires
• Capacité à cerner les lacunes et à y remédier
• Capacité à diriger et gérer les groupes de travail à distance
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, et souci de l'exactitude
• Attention aux résultats et aux clients, proactivité, autonomie et discernement
• Maîtrise des applications Windows 10 (OneNote, MS Teams)
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Études, expérience professionnelle et autres

• Maîtrise de l'anglais et du français
• Connaissance des principes d'enseignement aux adultes et des normes d'accessibilité au Canada
• Expérience en perfectionnement et en formation en ligne
• Enthousiasme marqué et connaissances requises pour la rédaction de textes persuasifs sur de nombreux médias
• Solides compétences en informatique
• De trois à six années d'expérience à titre de rédacteur au sein d'une agence ou d'une entreprise
• Diplôme en journalisme ou en rédaction, ou l'équivalent
• Expérience dans le secteur des services financiers, un atout
• Capacité de travailler sur plusieurs projets à la fois et d'accomplir efficacement divers mandats de rédaction en respectant des échéances fermes

Conditions de travail

• Mode de travail hybride

(Emplacement - travail à distance/hybride, au Canada)

Emplacement(s): Canada : Ontario : Toronto

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.