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    Agent(e) au service à la clientèle, Mont-Tremblant - Ziptrek Ecotours

    Ziptrek Ecotours
    Ziptrek Ecotours Mont-Tremblant, Canada

    7 hours ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Rôle

    Nos agents au service à la clientèle offrent, en tout temps, un service exceptionnel en se concentrant sur les besoins individuels de chaque client. Ils anticipent proactivement les préoccupations des invités et offrent l'information nécessaire, description et/ou recommandations éclairées sur tous les produits de Ziptrek. La gestion efficace de toute exigence envers la clientèle, des réservations jusqu'à la signature des documents de renonciation ainsi que le paiement final, est facilitée par l'équipe du service à la clientèle.

    Ce que nous recherchons

  • Tu aimes aider les gens... beaucoup - on ne plaisante pas, tu vas parler toute la journée
  • Tu es un fanatique de l'organisation et de la gestion du temps et tu as l'oeil pour les détails
  • Tu reconnais et accueilles la flexibilité que les emplois en tourisme nécessitent
  • Tu peux communiquer de manière professionnelle et concise avec tous les médiums - au téléphone, par courriel et en personne
  • Tu rayonnes de positivité et travail de façon productive avec tes collègues
  • Tu es confiant avec les systèmes de points de vente/programmes de réservation - point bonus pour les applications Google

    • Tâches principales

    Services à la clientèle

  • Accueillir et interagir avec les clients rapidement et avec enthousiasme
  • Faciliter tous les aspects de l'expérience client - de la réservation jusqu'au paiement final
  • Compléter les réservations à l'intérieur de notre système de réservation (Zaui) tout en considérant les heures de départ optimal et le personnel disponible
  • Maintenir une connaissance approfondie de tous les aspects de l'emploi - produits, politiques et procédures
  • Créer une expérience client basée sur la compassion, la passion et l'empathie; toujours aller au-delà des attentes du client.
  • Vérifier que la documentation des clients soit complétée en entier, précisément et déposée de manière appropriée
  • Prendre en charge les besoins des clients et aborder une situation préoccupante bien avant qu'elle devienne problématique
  • Créer et maintenir une puissante relation de travail avec la base de clients, les agences de voyages et les revendeurs
  • S'assurer que toutes les demandes des clients soient acheminées au département approprié si nécessaire

    • Communication

  • Répondre à toutes les plaintes des clients - demander l'intervention du superviseur lorsque nécessaire
  • Protéger la confidentialité des clients/informations de paiement
  • Maintenir une bonne communication avec l'équipe des opérations tout au long de la journée

    • Finances

  • Assurer l'adhésion des procédures appropriées pour chaque transaction en argent comptant ou avec carte de crédit
  • Vérifier l'exactitude des ventes, des rabais, des commissions, des références et des paiements
  • Procéder aux paiements de toutes les réservations avec rigueur. Gérer tous les aspects du maniement d'argent - inclus les procédures d'ouverture et de retrait

    • Expérience des employés

  • Adhérer aux valeurs Ziptrek
  • Mettre de l'avant les objectifs d'équipe plutôt que vos objectifs personnels et en créant un environnement de travail où chaque employé se sent utile et apprécié
  • Établir et maintenir une atmosphère de travail efficace avec vos collègues et vos superviseurs
  • Être mutuellement responsable d'une atmosphère de travail positive et amusante de façon quotidienne

    • Horaire, formation & bénéfices

  • Sur appel avec possibilités d'horaires irréguliers
  • Salaire 1er saison : 20.25$
  • Toute formation spécifique à l'emploi est effectuée sur le terrain - durée de 2 semaines
  • Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre des vacances de juillet à août, ce rôle n'est probablement pas le mieux adapté.
  • ARO Inc

    Service à La Clientèle

    1 day ago

    ARO Inc Mont-Tremblant, Canada

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager **_immédiatement disponible _ · Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne chargée du service à la clientèle et de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un emploi à temps plein ...

  • Auberge Sauvignon

    Service à La Clientèle Responsable

    1 day ago

    Auberge Sauvignon Mont-Tremblant, Canada

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les u ...

  • Groupe MTN

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Groupe MTN Mont-Tremblant, Canada

    **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** · Répondre au téléphone, vérification des dossiers des clients, effectuer les suivis à la suite de l'envoie des grilles de réservations. · Prendre les informations des clients au téléphone. · Apporter un appui à l'équipe de gestion · Assister la ...

  • Scandinave Spa Mont-Tremblant

    Agent Service à La Clientèle

    4 days ago

    Scandinave Spa Mont-Tremblant Mont-Tremblant, Canada

    **Découvre ton prochain cadre de travail** · **NOTRE MISSION** · Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinave où le corps et l'esprit sont au repos. · **VISION** · Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en of ...

  • Starbucks

    Barista/service à La Clientèle

    4 days ago

    Starbucks Mont-Tremblant, Canada

    **Joignez-vous à nous et inspirez l'âme café après café** · Chez Starbucks, tout repose sur les interactions. Les gens sont au cœur de tout ce que nous sommes, particulièrement ceux qui font partie de notre équipe en magasin. Nous interagissons les uns avec les autres, avec nos c ...

  • Château Morritt

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 day ago

    Château Morritt Mont-Tremblant, Canada

    Une équipe fantastique et un lieu de travail magnifique, le **Château Morritt**, hôtel de luxe au bord du lac. · Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent · Rémunération : à partir de 22,00$ par heure · Heures prévues : de 20 à 40 par semaine · Avantages: · - Assuranc ...

  • GFL Environmental

    Commis Service à La Clientèle

    3 days ago

    GFL Environmental Mont-Tremblant, Canada

    **Poste **:Commis service à la clientèle · **Lieu de travail : 169 route 117, Mont-Tremblant,QC** · **Poste permanent** · **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL** · Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le tra ...

  • Académie Tag Karting

    Commis Service à La Clientèle

    3 days ago

    Académie Tag Karting Mont-Tremblant, Canada

    Ça tombe bien, nous avons le poste pour toi · **AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE **Toutefois, pour réussir dans ce poste, tu auras besoin d'être... · - Dynamique, énergique et être un(e) bon(ne) communicateur(trice) · - Bilingue (un bel atout, mais pas obligatoire) · - Fiable, débrouill ...

  • La Diperie / Cafe Depot

    Préposée Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    La Diperie / Cafe Depot Mont-Tremblant, Canada

    Nous recherchons un chef d'équipe de fin de semaine pour rejoindre notre équipe du Café Dépôt de Mont-Tremblant Si tu es étudiant et que tu cherches à alterner travail-étude, ce poste est parfait pour toi, car il t'offre la possibilité de combler tes heures en peu de jours · Vend ...

  • Groupe Filgo-Sonic

    Préposé Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Groupe Filgo-Sonic Mont-Tremblant, Canada

    **Salaire**: 18,25 $/h (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 3,00 $/h) · - **Horaire**:temps plein **de jour et de soir et **temps partiel **la fin de semaine et de soir la semaine et **temps partiel **de soir (25 heures) · - **Adresse **:445 RTE 117, MONT-TREMBLANT · - Tu es ...

  • Groupe Filgo-Sonic

    Préposé Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Groupe Filgo-Sonic Mont-Tremblant, Canada

    **Horaire **:3 ouvertures en semaine et 1 la fin de semaine (5 h à 13 h) · - **Adresse **:445 RTE 117, MONT-TREMBLANT · - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons _ · **Ta journée typique**: · - Propage ta bonne humeur avec les clients · - ...

  • Homewood Suites by Hilton Tremblant

    Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Homewood Suites by Hilton Tremblant Mont-Tremblant, Canada

    Le ou la préposé(e) du service à la clientèle (réceptionniste d'hôtel) aura comme responsabilité, entre autres, d'effectuer les arrivées et les départs des clients, d'effectuer ou modifier des réservations, de conseiller et d'informer les clients sur les services et attractions d ...

  • Make Space

    Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Make Space Mont-Tremblant, Canada

    **À propos d'Entreposage Make Space - Qui sommes-nous ?** · Nos sites en Mont Tremblent, Québec, sont tout nouvellement construits et offrent plus de 330 unités chaque, chauffées avec surveillance vidéo et accès au site 24/7. · **Ce que nous offrons**: · - Salaire concurrentiel · ...

  • Casino de Mont-Tremblant

    Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Casino de Mont-Tremblant Mont-Tremblant, Canada

    **Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante** · Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino ...

  • Casino de Mont-Tremblant

    Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Casino de Mont-Tremblant Mont-Tremblant, Canada

    **Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante** · Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes ? Choisissez le Casino ...

  • Les Sommets Chevrolet Buick GMC

    Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Les Sommets Chevrolet Buick GMC Mont-Tremblant, Canada

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle. Poste temps plein du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8 à 15h. · Tâches: · - Offrir les entretiens recommandés par le manufacturier selon l'âge et le kilométrage. · - Suivre de près l'histor ...

  • Château Beauvallon

    Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Château Beauvallon Mont-Tremblant, Canada

    Temps plein et/ou temps partiel · - 21$/h · - Assurances collectives · - Régime de retraite · - Stationnement gratuit & programme de reconnaissance · Principales tâches: · - Réaliser les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (in ...

  • Scandinave Spa Mont-Tremblant

    Chef D'équipe Service à La Clientèle

    3 days ago

    Scandinave Spa Mont-Tremblant Mont-Tremblant, Canada

    **TITRE**: Chef d'équipe du service à la clientèle**: · **DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d'équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités qu ...

  • Benny & Co.

    Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 days ago

    Benny & Co. Mont-Tremblant, Canada

    **Benny&Co.*** · Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? · Nous avons l'emploi idéal pour t ...

  • Benny & Co.

    Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 days ago

    Benny & Co. Mont-Tremblant, Canada

    **Benny&Co.*** · Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? · Nous avons l'emploi idéal pour t ...