Gestionnaire Flux de Marchandise Et Des Caisses - Quebec City, Canada - La Cordée

La Cordée

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

GESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE

Temps plein

Québec - Lebourgneuf

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

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Sommaire du poste
Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

À discuter

Statut de l'emploi

Permanent

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps plein

Quart de travail

Jour, soir, fin de semaine

Description

La Cordée, c'est avant tout une équipe de passionné.e.s de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l'approche et le service La Cordée. En tant que gestionnaire d'équipe à La Cordée, tu auras un rôle de première ligne dans le domaine du service à la clientèle, de la gestion d'employés et des opérations de la succursale. Plus spécifiquement, tu assisteras le gérant de la succursale à organiser et à coordonner l'ensemble des activités du service à la clientèle et seras appelé à travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise dans une perspective d'efficacité et d'optimisation des résultats.

**Responsabilités/rôle**:
Gestion du stock

Assurer un inventaire précis des produits pour la clientèle
S'assurer du suivi et de la coordination des équilibrages d'inventaire entre les magasins
Veiller à la bonne gestion des transferts de marchandise entre les différentes succursales et l'entrepôt
Prendre action en lien avec les rapports sur les activités d'inventaire et les écarts (plan d'action)
Répondre aux situations d'urgence (rupture d'approvisionnement, erreur dans la commande, retard de livraisons, etc.)
Organiser le quai de réception et l'espace de stockage du magasin afin de faciliter le travail des manutentionnaires et des employés, mais aussi suivant la surface, la rotation des produits, la logistique et les outils de rangement
Communiquer avec notre gérant.e d'entrepôt au sujet des stocks actuels et des problèmes potentiels liés aux livraisons
Effectuer, à la demande de son supérieur immédiat, toute autre tâche connexe pouvant contribuer au développement de La Cordée.

Gestion des caisses

Assurer la supervision des caisses
Prendre action en lien avec les rapports d'activité de caisse et au besoin, communiquer avec la comptabilité
Effectuer le contrôle et la gestion du coffre-fort et des fonds de caisse
Planifier les besoins en personnel, participer au processus d'embauche, s'occuper de la gestion des ressources humaines de son service et évaluer le rendement du personnel et procéder à certaines tâches disciplinaires
Planifier les horaires en fonction du budget et des besoins spécifiques et être responsable de l'approbation des feuilles de temps de son service
Assurer la formation, l'encadrement, la mobilisation et le coaching de son personnel
S'entretenir avec les employé.e.s pour étudier les plaintes, régler les conflits et solutionner les problèmes à son niveau
Veiller à faire respecter les normes relatives à la SST dans son service et s'assurer de la propreté et du bon ordre des aires de travail
S'assurer de procurer à ses employés une ambiance de travail agréable, offrir sa disponibilité à ces derniers et voir à ce qu'ils comprennent et adhèrent aux valeurs de l'entreprise
Prendre en charge la gestion et assurer le suivi des retours en garantie, des cas de service, des mises de côté, des commandes spéciales et des commandes web
Faire l'ouverture et la fermeture du magasin en fonction du calendrier préalablement établi

Gestion du traitement des commandes web

S'assurer de la bonne gestion du traitement des commandes web (retrait de la marchandise du plancher, facturation et envoi)
Mettre en place des actions pour contrôler le nombre de commandes annulées ainsi que le délai de traitement
Garantir la formation, l'encadrement, la mobilisation et le coaching de son personnel
S'assurer de la disponibilité du matériel nécessaire aux caisses et gérer son réapprovisionnement
Assumer le rôle de personne-ressource imputable des opérations et des résultats de son service
Communiquer avec le service web situé à l'entrepôt de Montréal
Exigences
Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Statut

Terminé

Années d'expérience

2 années

Maîtrise du français

Avancé

Maîtrise de l'anglais

Intermédiaire

Compétences recherchées
Sens de l'organisation
Leadership
Esprit de décision
Capacité de résolution de problèmes
Habiletés en communication et en relations interpersonnelles
Sens développé de la relation client
Capacité à travailler sous pression
Intérêt et aptitude pour le travail d'équipe
Personnalité volontaire et mobilisatrice
Poly