Agent(E) Service à La Clientèle - Anjou, Canada - Groupe Énergie BDL

Groupe Énergie BDL

Verified Company

Anjou, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire**:
**Responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants des clients concernant leur équipement ou leurs besoins de livraison.
- Profiter de chaque appel entrant pour analyser les besoins et proposer des solutions appropriées à la satisfaction du client.
- Collaborer au maintien et à l'atteinte des indicateurs de performance (KPI) fixés.
- Recevoir et traiter des commandes
- Préparer des soumissions
- Agir comme personne ressource pour les clients commerciaux autant au niveau des lubrifiants et des carburants
- Répondre aux appels résidentiels lors de la haute saison de chauffage

**Profil**:

- Bonnes aptitudes en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Bonnes aptitudes en négociation
- Connaissances informatiques Windows & Office
- Sens des priorités, initiative et autonomie
- Bilinguisme (français/anglais)
- Travail d'équipe
- Sens de l'organisation, minutie, et souci des détails

**Groupe Énergie BDL offre à ses employés une rémunération concurrentielle comprenant de très bons avantages sociaux. Nous favorisons un environnement de travail stimulant où règne la collaboration et le travail d'équipe.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel