- offrir aux clients un service professionnel et courtois durant les appels entrants et sortants, et par l'intermédiaire des services numériques, dans un environnement dynamique;
- interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes et leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers;
- renseigner les clients sur une vaste gamme de produits financiers (p. ex. compte-chèques, compte d'épargne, etc.) et les canaux libre-service afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les ressources en ligne;
- favoriser le règlement au premier contact en relevant les obstacles à l'excellence du service et en travaillant à leur élimination.
- Notre Centre contact clientèle est situé à Terminal Station, au 1234, rue Main, Moncton, Nouveau-Brunswick.
- Date d'entrée en fonction : 24 juin 2024
- Type de poste : Temps plein (37,5 heures)
- Le candidat doit être disponible pour suivre une formation pendant une période pouvant aller jusqu'à 16 semaines. Le candidat doit faire preuve de souplesse et être disposé à travailler le matin, l'après-midi et le soir, y compris les fins de semaine et les jours fériés entre 7 h et 0 h (minuit).
- Solides compétences en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Grande curiosité, ce qui contribue à répondre aux besoins des clients et à élaborer des solutions
- Détermination à offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Facilité à résoudre les problèmes et les conflits
- Capacité d'apprendre facilement et de s'adapter rapidement aux technologies d'un Centre de contact
- Aptitudes marquées pour la gestion du temps et grand sens de l'organisation
- Expérience dans la vente ou le commerce de détail ou dans un autre environnement de service à la clientèle, un atout
- Vous ferez partie d'une équipe diversifiée et inclusive, composée de personnes motivées et axées sur la clientèle, désireuses d'apprendre les unes des autres dans un environnement qui célèbre et reconnaît les réussites
- Vous aurez accès à des milliers de cours en ligne et en présentiel, ce qui vous permettra de façonner votre carrière avec le soutien de divers leaders du secteur.
- Nous vous aiderons à épargner pour votre avenir et à investir dans votre bien-être grâce aux avantages sociaux de Tangerine*.
- Vous avez votre place ici, nous sommes égaux et faciles à vivre. Soyez vous-même au travail, nous n'avons pas de code vestimentaire.
- Vous bénéficierez d'un espace de travail souple et de toute l'excitation que procure le fait de travailler à la Banque officielle des Raptors de Toronto.
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Représentant - Service à La Clientèle
2 weeks ago
Banque de Montréal Dieppe, Canada14 Champlain Street Dieppe Nouveau-Brunswick,E1A 1N3 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Trav ...
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Agent Bilingue Du Service à La Clientèle
15 hours ago
Foundever Dieppe, Canada**Responsabilités principales**: · - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. · - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. · - Stimuler la satisfaction des clients par le ...
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Conseiller bancaire
1 day ago
Banque Nationale Dieppe, Canada Temporaire 4 moisPrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 21451 Catégorie Soutien Statut: Temporaire 4 mois Type de contrat Temporaire Nombre de mois 4 mois Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 11-juin-2024 Lieu: Dieppe, Nouveau Brunswick Ville Di ...
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Courier
3 weeks ago
FedEx Dieppe, Canada Part timeLa sélection à ce poste requiert une entrevue. · SOMMAIRE GÉNÉRAL · Ramasser et livrer des colis de façon courtoise et efficace dans le secteur attribué; vérifier chaque envoi pour voir s'il respecte les modalités de service de Federal Express Canada et assumer des fonctions comp ...
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Infirmier
1 week ago
Vitalité Health Network Dieppe, CanadaSOMMAIRE DE L'EMPLOI · : Sous la direction de la gestionnaire du réseau de services intégrés et en collaboration avec la gestionnaire du programme de formation médicale francophone du N.-B, le titulaire de ce poste coordonne une équipe interdisciplinaire, en plus de fournir à un ...
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Commis d'entrepôt
5 days ago
Beacon Building Products Dieppe, CanadaBeacon Produits de Construction est l'un des plus importants distributeurs de matériaux de construction résidentielle et commerciale en Amérique du Nord et a actuellement 20 succursales au Canada. Beacon se spécialise dans la vente de produits de toiture et de membranes aux entre ...
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3e clé
5 days ago
Lids Dieppe, CanadaDescription générale · Générer des ventes · Générer des bénéfices sur les ventes en fournissant un service à la clientèle. · Répondre ou surpasser les objectifs de l'entreprise dans toutes les statistiques individuelles. · Apprendre à établir une évaluation cohérente et documenté ...
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Driver / Boom Truck Operator
1 week ago
Beacon Building Products Dieppe, CanadaEn tant que chauffeur chez Beacon, vous voyagerez localement pour livrer des matériaux de construction à nos clients, tout en respectant et en comprenant les politiques et réglementations de sécurité. · Un dossier de conduite impeccable et des compétences en service à la clientèl ...
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Ops Mgmt Assist Rep
36 minutes ago
FedEx Dieppe, Canada Full timeLa sélection à ce poste requiert une entrevue. · Coordonner l'exploitation à l'intérieur de sa zone de desserte, y compris les vérifications de rendement standard. Diriger le travail et mener les employés; donner de la formation, du coaching et du mentorat aux nouveaux employés e ...
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Ops Mgmt Assist Rep
5 days ago
FedEx Dieppe, Canada Full timeLa sélection à ce poste requiert une entrevue. · Coordonner l'exploitation à l'intérieur de sa zone de desserte, y compris les vérifications de rendement standard. Diriger le travail et mener les employés; donner de la formation, du coaching et du mentorat aux nouveaux employés e ...
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General Labourer/Ouvrier Général
3 weeks ago
Skyline Group of Companies Dieppe, Canada Full timeDescription en français ci-dessous · We're growing And looking for a detail-oriented and enthusiastic candidate to join our team for the position of General Labourer located in Moncton and Dieppe, NB . This is an ideal full-time opportunity for someone who is mechanically inc ...
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TD Dieppe, CanadaLieu de travail: · Dieppe, Nouveau-Brunswick, CanadaHoraire: · 37.5Secteur d'activité: · FinancesDétails de la rémunération : · Nous avons à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageon ...
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Senior Finance Operations Analyst-1
1 week ago
TD Bank Dieppe, CanadaSenior Finance Operations Analyst-1 page is loaded · Senior Finance Operations Analyst-1 · Postuler remote type Hybride locations Dieppe, New Brunswick time type Temps plein posted on Publié il y a 5 jour(s) job requisition id R_ Lieu de travail: · Dieppe, Nouveau-Brunswick, Can ...
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Hair Loss Service Specialist
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The Hair Clinic NB Dieppe, Canada**The Hair Clinic wishes to expand their team** · Established in the Dieppe-Moncton region since 35 years, The Hair Clinic offers to its clients a beauty experience like no other, with the best technology in the hair loss industry. All that in a warm and private environment. · ** ...
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Pizza Hut Canada - FMI Group Dieppe, Canada**Location: 201 Champlain Street, Dieppe, New Brunswick** · Chez Pizza Hut, rien n'est insipide : pas nos pizzas, pas nos employés et certainement pas notre façon de faire. Ici, nous ne servons rien qui ne nous rende pas fiers. Et pour nous, ce n'est pas qu'un travail. Ici, nous ...
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Canada Post - Postes Canada Dieppe, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 178113 · Fonction administrative : Ventes · Ville principale : Dieppe · Emplacement(s) supplémentaire(s): · Province : Nouveau-Brunswick · Type d'emploi : Temps plein · Statut d'emploi : Permanent · Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif ( ...
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EY Dieppe, CanadaChez EY, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l'êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue unique ...
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The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Dieppe, Canada**Avez-vous un côté «Coutu»?** · Êtes-vous le type de personne qui cherche un employeur qui fait confiance à son équipe? Qui souhaite maximiser ses compétences et avoir l'opportunité de les maintenir à jour? Recherchez-vous un environnement de travail où l'équipe et l'esprit de f ...
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Canadian Linen and Uniform Service Corp Dieppe, Canada**À propos de Canadian Linen & Uniform Service** · Canadian Linen & Uniform Service (CLAUS) fournit des uniformes et des produits connexes à plus de clients à l'échelle nationale, dans pratiquement tous les secteurs. De la conception et de la fabrication au blanchiment et à la li ...
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2 weeks ago
Vitalité Health Network Dieppe, Canada**_NOTE : _**_Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. _ · **SOMMAIRE DE L'EMPLOI**: · Assurer la prestation d'une gamme de services en nutrition clinique visant à répondre aux besoins de la clientèle interne et/ou externe. Évaluer les besoi ...
Spécialiste bilingue, Service clientèle - Dieppe, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande: 197234
Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie. Nous nous efforçons de faire une différence dans nos communautés, et cela inclut notre propre communauté interne. Il est important pour nous que nos employés se sentent responsabilisés et enthousiastes à l'idée d'appartenir à notre culture d'entreprise.
Qui nous sommes :
L'équipe du Centre contact clientèle est au cœur de nos opérations.
En joignant notre Centre de contact, vous découvrirez un milieu de travail inclusif dont l'excellence a été soulignée par de nombreux prix et qui offre un service à la clientèle de qualité hors pair. Au cours de votre carrière à Tangerine, vous ferez l'expérience d'une culture d'entreprise axée sur la reconnaissance et les récompenses, la diversité et l'inclusion, ainsi que sur nos valeurs fondamentales que sont le respect, l'intégrité, la passion et la responsabilisation.
Des leaders des services bancaires s'emploieront à nourrir et soutenir vos aptitudes et vos compétences pour favoriser votre réussite et votre perfectionnement. Tangerine reconnaît la valeur de la diversité et son apport à l'expérience de ses équipes et de ses clients.
Vous serez accueilli au sein de la famille Tangerine et aurez accès à une communauté autochtone importante et en pleine croissance, où vous pourrez réseauter, échanger et apprendre avec les membres de notre équipe issus d'une communauté autochtone et leurs alliés. Nous encourageons aussi ceux et celles qui se font le porte-voix de l'intersectionnalité et avons divers groupes de ressources pour les employés qui correspondent à votre style de vie et à votre parcours.
Spécialiste bilingue, Service clientèle – Tangerine
La technologie à Tangerine, la principale banque numérique du Canada, est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous avons redéfini ce qu'est une banque numérique et nous continuons à évoluer pour saisir toutes les occasions et relever tous les défis grâce à une technologie de pointe et au pouvoir de la collaboration.
Vous aimez relever de nouveaux défis? Êtes-vous prêt à mener votre carrière vers de nouveaux sommets et à faire partie d'une entreprise novatrice bien établie? Si c'est le cas, joignez-vous à nous et aidez-nous à redéfinir le paysage bancaire canadien
Vos responsabilités
À titre d'ambassadeur de la marque au sein de notre Centre de contact, vous ferez partie d'une équipe qui offre aux Canadiens un service primé et des solutions bancaires de premier ordre. Votre rôle de spécialiste, Service clientèle, vous amènera à interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes, à leur expliquer les canaux libre-service et à leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.
Cette fonction vous convient-elle? Voici les principales responsabilités de son titulaire :
Embauche et formation
Formation et quart de travail
Avez-vous les compétences vous permettant de réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :
Qu'avez-vous à y gagner?
* Les employés de Tangerine participent aux régimes de retraite et aux avantages sociaux de la Banque Scotia (offerts aux employés permanents).
Tangerine valorise les compétences uniques que chaque employé apporte à l'équipe. Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer l'équipe de recrutement.
Emplacement(s): Canada : Nouveau-Brunswick : Dieppe
Chez Tangerine, nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à l'équipe. Nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement.