Assistant Gestionnaire de Parcours - Mont-Tremblant, Canada - Ziptrek

Ziptrek

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Résumé du rôle**:
La fonction de base de l'assistant gestionnaire de parcours est de soutenir le directeur du site en veillant à ce que tous les aspects des opérations du parcours se déroulent de manière sécuritaire, fluide et efficace et que des améliorations opérationnelles soient identifiées et mises en œuvre lorsque approuvées afin d'assurer une amélioration continue. Les responsabilités et tâches décrites ci-dessous seront partagées entre deux personnes pour la saison 2023. Les deux personnes doivent comprendre que la sécurité est la priorité numéro un de Ziptrek et doivent être capables de travailler en équipe.

Le poste est à temps plein du 1er mai 2023 au 29 octobre 2023 avec des heures occasionnelles pendant hors saison.

**Ce que nous recherchons**:

- Minimum de deux ans d'expérience en supervision ou en gestion.
- Compétences avérées en leadership et en prise de décision.
- Solides compétences analytiques, y compris l'analyse des tendances.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler de façon autonome
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
- Prends l'initiative d'apprendre et responsable de son développement continue.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, d'OpenOffice et Google Workspace.
- Physiquement actif avec la capacité de soulever 65 lb (30 kg).
- En possession de soins d'urgence préhospitaliers ou de premiers soins en milieu extérieur.
- Permis de conduire complet.

**Responsabilités clés**:
Gestion de parcours
- Maintenir et développer des systèmes de suivi et de journalisation des actifs du parcours et équipements.
- Capable de gérer la fermeture, l'évacuation et la réouverture du parcours.
- Atteindre les objectifs opérationnels pour le département et le personnel du parcours.
- Passer 50 % du temps sur le parcours en tant que présence active afin de fournir leadership, encadrement et soutien.
- Développer, maintenir et améliorer continuellement les outils et systèmes pour assurer le bon déroulement des activités.
- Traiter tous incidents de niveau 3.
- Supervision de projets spéciaux.
- Supervision des opérations quotidiennes.
- Travailler avec le directeur du site et les ressources humaines pour déterminer les besoins en main d'œuvre.
- Travailler avec le directeur du site pour adhérer aux politiques et procédures développées par l'équipe des opérations globales.

Communication
- Assister aux réunions de gestion de l'entreprise.
- Rencontres individuelles avec le directeur du site et le superviseur de parcours de façon régulière.
- Diriger et soutenir le comité de santé et sécurité.
- Assister à la réunion hebdomadaire des opérations de la station du Mont-Tremblant.
- Assister à toutes les réunions du personnel au besoin.

Leadership
- Donner l'exemple, en suivant les systèmes et procédures en place.
- Offrir un leadership perspicace et enthousiaste, en prêtant attention au moral des employés.
- Fournir du mentorat, des conseils, du soutien et du leadership.
- Adhérer aux valeurs fondamentales de Ziptrek.
- Écouter et répondre efficacement aux questions, en faisant preuve de respect et en s'engageant à dépasser les attentes des clients.
- Répondre aux demandes en temps opportun et de manière approfondie, assurer le suivi et répondre positivement aux commentaires.
- Autres tâches assignées.

Développement Organisationnel
- Tenir les entrevues, former, motiver, superviser et discipliner (y compris le licenciement avec la direction de RH) tous les rapports directs.
- Compléter les évaluations de performance de tous rapports directs.
- Créer, réviser et approuver les procédures selon les directives de votre responsable.
- S'assurer que les procédures de l'entreprise sont suivies.
- Créer, réviser et gérer le système de dossiers Google ainsi que les documents critiques utilisés par l'équipe de parcours.
- Veiller à ce que les superviseurs de parcours soient formés avec les tâches administratives.

Expérience Employé
- Assurer la gestion des évaluations de performance.
- Soutenir les programmes de reconnaissance et les célébrations départementales.
- Un gardien de notre culture, maintenir un engagement élevé des employés et des normes de service de haut niveau.
- Concevoir, documenter et administrer tous les programmes de formation au sein de l'équipe du parcours.

Gestion de Risque
- Responsable du développement et de la supervision du système de gestion de la sécurité chez Ziptrek Tremblant.
- Maintenir et développer un calendrier d'inspections régulières des activités et parcours et s'assurer qu'elles sont effectuées conformément au système de gestion de la sécurité.
- Assurer la conformité à toutes les exigences réglementaires gouvernementales.
- Comprendre et développer le man