- Regrouper les analyses des opérations en ligne, demeurer à l'affût et identifier les opportunités d'amélioration afin d'obtenir les meilleurs résultats en prenant les mesures appropriées pour développer les ventes.
- Évaluer les flux de travail opérationnels dans les opérations numériques qui permettent d'améliorer le parcours du client, y compris le BOPIS (achat en ligne, ramassage en magasin), la gestion des stocks, les options de livraison, l'optimisation de la livraison, les évaluations et les avis clients, les retours, l'expérience après l'achat et les opportunités d'optimisation des règles de gestion.
- Travailler en partenariat avec ses collègues des opérations numériques et avec d'autres équipes (mise en marché, marketing, gestion de produits, UX, IT) pour comprendre les opportunités d'efficacité et optimiser l'expérience client en ligne.
- Analyser les commentaires des clients pour l'amélioration continue du site web et émettre des recommandations aux partenaires.
- Surveiller les performances des opérations en ligne et établir des indicateurs de performance clés afin de formuler des recommandations pour améliorer l'efficacité opérationnelle et d'affaires. Fournir des mises à jour régulières à la direction, aux fournisseurs et aux partenaires.
- Superviser les tendances de performance des opérations de façon hebdomadaire et surveiller les tendances/KPI pour s'assurer que les mesures de succès sont rencontrées.
- Ce poste est dynamique, à la recherche constante de nouvelles opportunités pour optimiser les affaires.
- Baccalauréat en administration des affaires, finance, informatique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou l'équivalent.
- Maîtrise en commerce électronique (un atout)
- Un minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans l'analyse d'affaires, le commerce électronique, la gestion post-achat
- Un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à travailler en mode projet, gérer des situations de haute pression et un environnement dynamique
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Expérience avérée à travailler en contexte transversal et multi fonctions au sein d'une grande organisation
- Esprit créatif (volonté et capacité à sortir de la mentalité "c'est ce que nous avons toujours fait")
- Expérience avérée du travail en étroite collaboration avec la haute direction
- Capacité démontrée à nouer des relations de confiance et à influencer sans autorité
- Capacité démontrée à prendre responsabilité et à obtenir des résultats : auto-motivé et autonome.
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d'un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d'encouragement aux études, etc.
- Des bornes de recharge pour voitures électriques
- La possibilité d'évoluer au sein de l'organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore
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Stagiaire, Opérations Numériques
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Caisse de dépôt et placement du Québec Montréal, CanadaLa CDPQ c'est vous · / Réalisez des projets porteurs de rendements et de retombées économiques, au bénéfice des Québécoises et des Québécois · / Collaborez avec des professionnels de haut niveau, au sein d'équipes dynamiques et mobilisées autour d'objectifs communs · / Relevez d ...
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Architecte de Solutions
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Vertisoft Inc. Boucherville, Canada**Le défi qui VOUS attend** · Dans le cadre d'un ambitieux projet de transformation numérique, Vertisoft est à la recherche d'un(e) architecte de solutions capable de contribuer activement au succès de nos actions. Votre mission sera d'identifier et d'accompagner la mise en place ...
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Conseiller(ère) Principal(E), Marketing
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Club des petits déjeuners Boucherville, CanadaFondé en 1994, le Club des petits déjeuners est un organisme national sans but lucratif voué à fournir des services et à financer des programmes de petits déjeuners dans les écoles. Nous travaillons avec des partenaires de tous les secteurs au déploiement d'un programme national ...
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CONTROL GMC INC Boucherville, Canada**Machiniste CNC** · Étant fournisseur de chaîne de remplissage de plusieurs types de contenants rigides utilisés par l'industrie alimentaire, la pandémie a eu un effet bénéfique sur nos ventes. · Chez CONTROL GMC nous développons et fabriquons depuis 1984 des machines versatiles ...
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Opérateur CNC
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MSB Design Inc Boucherville, Canada**Description de l'offre**: · Type d'emploi : CDI / Permanent · **Description de l'offre** · **Pourquoi postuler ?** · Joignez-vous à une entreprise humaine dont le succès repose sur le talent et la passion de ses employés depuis plus de 15 ans. Vous ferez partie d'une équipe col ...
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Commis Aux Opérations
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Guilbault Boucherville, Canada**PARCE QUE LES ACTIVITÉS D'UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) NOUVEAU(-ELLE) COMMIS AUX OPÉRATIONS (PRÉFACTURATION).** · Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l'aise avec un clavier d' ...
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Analyste, Finance
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Rona Inc. Boucherville, CanadaChez RONA, plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. · Nous exploitons ou desservons que ...
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Superviseur de Production
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Agence Carrières Boucherville, Canada**_60000$ à 70000$ selon l'expérience + Avantages + Bonis_** · **Rôle et responsabilités**: · Relevant du Directeur de production, le Superviseur de production est responsable de toutes les activités du quart de soir reliées à la préparation des matières premières, à la productio ...
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Chargé de Projets
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Produlith Boucherville, CanadaCHARGÉ DE PROJETS & SERVICE À LA CLIENTÈLE - SECTEUR DE L'IMPRIMERIE · - **L'utilisation du masculin équivaut au féminin afin de favoriser une lecture fluide**_ · **Description** · - **Produlith**_ _est une entreprise spécialisée en design, en conception et en fabrication d'embal ...
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Chargé de Projets
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Produlith Boucherville, Canada**CHARGÉ DE PROJETS & SERVICE À LA CLIENTÈLE - SECTEUR DE L'IMPRIMERIE** · - **L'utilisation du masculin équivaut au féminin afin de favoriser une lecture fluide**_ · **Description** · - **Produlith**_ _est une entreprise spécialisée en design, en conception et en fabrication d'e ...
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Machiniste
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Elka Suspension Boucherville, Canada**Temporaire jusqu'au 17 juin Possibilité de permanence** · MACHINISTE · Nous sommes une entreprise manufacturière de Boucherville bien établie qui procure aux passionnés de sports motorisés l'ultime expérience de conduite pour leur véhicule. Nous produisons et distribuons des am ...
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Opérateur (Trice) D'équipements de
4 days ago
The Agency by Workland Boucherville, Canada**À LA RECHERCHE D'UN(E) OPÉRATEUR(TRICE) **À LA RELIURE*** · **Êtes-vous intéressé à travailler pour un employeur de grande renommée, au sein d'une équipe agréable et dans un environnement de travail où la santé et sécurité est la priorité #1? Si oui, cette opportunité est pour ...
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Machiniste
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Elka Suspension Boucherville, Canada_**MACHINISTE**_ · Nous sommes une entreprise manufacturière de Boucherville bien établie qui procure aux passionnés de sports motorisés l'ultime expérience de conduite pour leur véhicule. Nous produisons et distribuons des amortisseurs haut de gamme pour camions, VTT, véhicules ...
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TC Transcontinental Boucherville, Canada** adoint.e - Centre de distribution**: · **Créez de la valeur chez TC Média Livres.**: · **TC Transcontinental fait bien les choses, et c'est grâce à l'expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement un.e adjoint.e pour notre centre de distribution. · **Mandat**: · Notr ...
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Analyste D'affaires
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Norbec Boucherville, Canada**Sommaire du poste**: · Dans un contexte ou l'innovation fait partie intégrante de la réussite de l'entreprise, où l'amélioration continue, l'initiative et le travail d'équipe sont fortement encouragés, l'analyste d'affaires prendra un rôle central dans le département des techno ...
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SOGECLAIR Boucherville, CanadaPourquoi postuler: · Joignez-vous à une entreprise humaine dont le succès repose sur le talent et la passion de ses employés depuis plus de 15 ans. Vous ferez partie d'une équipe collaborative de professionnels toujours en quête d'innovation · Ce que nous vous offrons: · - Un en ...
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Air Canada Dorval, Canada TEMPORARYDescription de poste · Description · Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-gar ...
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ITESMEDIA Pointe-aux-trembles, CanadaITESMEDIA est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans le développement et le déploiement de produits innovants en affichage numérique et de bornes interactives. · **Localisation**: Pointe-aux-Trembles, Montréal · **Type d'emploi**: Permanent · **Horaire**: Temps plei ...
Chef, Opérations numériques - Boucherville, Canada - Rona Inc.
Description
Chez RONA, plus de employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick's Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.
Nos attentes
Le Chef, opérations numériques dirige une équipe qui est responsable de la performance et de l'intégrité opérationnelle des canaux en ligne au sein de RONA de bout en bout. Il surveille et agit de manière proactive sur les questions, les idées, les indicateurs clés de performance et les processus qui permettent d'améliorer l'expérience du client.
Le Chef, opérations numériques veille à ce que les mises en œuvre omnicanales complexes soient clairement communiquées aux diverses équipes interfonctionnelles, y compris aux autres directeurs et aux membres de l'équipe de la haute direction, et qu'elles soient exécutées conformément aux processus définis, en gardant toujours à l'esprit l'expérience du client et de l'employé. Ce leader sera obsédé par le client, aura un penchant pour l'action, pensera stratégiquement, observera l'entreprise de manière analytique, mettra en œuvre des solutions déployables à grande échelle et développera une équipe de talents exceptionnels. Le titulaire du poste s'appuiera sur son expérience des opérations, gérera le flux de travail de l'ensemble de l'équipe, fera l'analyse des processus de l'équipe, tout en gérant les priorités en fonction de l'impact stratégique et de l'impact sur les clients, afin d'obtenir des résultats et d'accroître la satisfaction.
Le Chef, opérations numériques relèvera du directeur, opérations numériques et travaillera en collaboration avec le chef, livraison des produits en inventaire, le chef, livraison directe (« dropship »), et le chef, gestion des données web.
Le rôle
Les compétences que nous recherchons
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
RONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé
