Responsable service à la clientèle - Nicolet - Thermoform inc.

    Thermoform inc.
    Thermoform inc. Nicolet

    20 hours ago

    Full time $38,000 - $62,000 (CAD) per year *
    Description
    Responsable du service à la clientèle

    Thermoform – Unique à l'infini

    Depuis 1994, Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet. Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de la beauté chez les gens.

    Nos actions sont guidées par des valeurs fortes :
    Respect | Cœur à l'ouvrage | Humilité

    Grâce à notre technologie de pointe, à une équipe engagée et à un service personnalisé, nous sommes aujourd'hui l'un des plus grands manufacturiers de composantes d'armoires en Amérique du Nord.

    Ton défi : inspirer, structurer, mobiliser

    À titre de Responsable du service à la clientèle, tu seras au cœur de l'expérience client chez Thermoform. Tu dirigeras une équipe dédiée de 5 personnes et agiras comme un véritable chef d'orchestre, assurant un service client exceptionnel dans un environnement de travail positif, collaboratif et mobilisant.

    Tes principales responsabilités

    • Encadrer, soutenir et développer ton équipe au quotidien

    • Participer activement au recrutement, à l'évaluation et à la gestion du personnel, en collaboration avec les ressources humaines

    • Assurer une répartition efficace du travail et maintenir une qualité de service irréprochable

    • Agir comme personne de référence lors de situations clients délicates et transformer les défis en occasions de réussite

    • Maintenir une communication fluide avec les autres départements (production, usine, etc.)

    • Déployer des initiatives d'amélioration continue en lien avec la direction

    • Animer des rencontres d'équipe engageantes, motivantes et alignées sur les objectifs

    • Effectuer toute autre tâche connexe visant à améliorer l'expérience client

    • Être un leader rassembleur, axé sur l'excellence, l'innovation et l'humain

    Ton profil idéal

    • Formation en finance, comptabilité, vente, marketing ou domaine connexe

    • Rigueur, empathie, professionnalisme, diplomatie et fort sens du service à la clientèle

    • Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de service à la clientèle et d'équipe

    • Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais

    • Connaissance du milieu manufacturier (atout majeur, particulièrement en composantes d'armoires ou mobilier de cuisine)

    • Excellente maîtrise de Microsoft Office

    • Mobilisateur(trice), orient(e) solutions, doté(e) d'un leadership naturel et positif

    Ce que nous t'offrons

    • Poste permanent à temps plein, basé à Nicolet

    • Salaire concurrentiel selon l'échelle en vigueur

    • Horaire stable

    • Environnement de travail humain, dynamique, passionné et entrepreneurial

    • Fermeture de l'usine 4 semaines par année (2 à Noël et 2 durant les vacances de la construction)

    • Cafétéria sur place

    • Télémédecine

    • Programme d'aide aux employés

    • RVER avec contribution de l'employeur

    Envie de contribuer à l'expérience client Thermoform ?

    Fais parvenir ta candidature à :
    Brigitte Beausoleil
    Service des ressources humaines

    Tu es rigoureux(se), empathique et professionnel(le) ? Parfait — c'est exactement ce que nous recherchons. Dans tes projets, tes interventions et les responsabilités qui te sont confiées, tu sais garder le cap, tout en demeurant humain(e), attentif(ve) et respectueux(se).

    Tu communiques avec clarté et aisance, en allant droit au but sans jamais brusquer. Que ce soit avec ton équipe ou avec les clients, tu fais preuve d'écoute et de diplomatie — c'est dans ton ADN.

    À l'aise autant en français qu'en anglais, tu échanges régulièrement avec des clients et tu sais leur proposer, avec professionnalisme et le sourire, des solutions claires, efficaces et adaptées à leurs besoins.

    * This salary range is an estimation made by beBee
  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. · Assist Store Manager in leading and managing adherence to Standard Operating Procedures (SOPs) and Company programs to ensu ...

    Drummondville, QC

    4 days ago

  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    +Job summary · Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. · +QualificationsRetail management experience preferred · ...

    Drummondville, Quebec

    5 days ago

  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. · ...

    Drummondville

    6 days ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ,Ensures safe work processes and emergency procedures are followed · ,Handles customer and Associate concerns and provide guidance as required · ,Monitors all F ...

    Trois-Rivières

    5 days ago

  • Work in company

    Coordinateur des services clientèle

    Only for registered members

    Nous recrutons un responsable du service à la clientèle pour notre entreprise familiale basée à Nicolet. Vous dirigerez une équipe de 5 personnes et assurerez un service exceptionnel. · Formation en finance, comptabilité, vente, marketing ou domaine connexe · 5 ans d'expérience e ...

    Nicolet

    1 month ago

  • Work in company

    Coordinateur des services clientèle

    Only for registered members

    Nos recrutamos para Responsable del servicio a la clientela. · Dirigir una equipo de cinco personas y asegurar un servicio excepcional en un ambiente colaborativo y humano. · ...

    Nicolet, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

    Trois-Rivières Part time

    5 days ago

  • Work in company

    Coordonnateur - service à la clientèle

    Thermoform inc.

    Responsable du service à la clientèle · Thermoform – Unique à l'infini · Depuis 1994, Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet. Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de ...

    Nicolet $45,000 - $70,000 (CAD) per year Full time

    33 minutes ago

  • Work in company

    Coordonnateur - service à la clientèle

    Thermoform inc.

    Responsable du service à la clientèle · Thermoform – Unique à l'infini Depuis 1994, Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet. Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de l ...

    Nicolet Full time

    4 days ago

  • Work in company

    Aviseur technique, service à la clientèle

    Only for registered members

    Dans un contexte axé sur le service à la clientèle. · ...

    Nicolet, QC JT R

    1 month ago

  • Tu es passionné(e) par le service à la clientèle? Tu as une facilité à comprendre et à déterminer les besoins du client? Les clients en entreprises ça te parle? · Reste en ligne Nous avons une offre qui va te plaire Sogetel est en pleine croissance et est à la recherche d'un(e) C ...

    Nicolet Full time

    2 days ago

  • Work in company

    Service à la clientèle Fromagerie Victoria Nicolet

    Only for registered members

    No disponibilité de 1 soir semaine et une journée complète la fin de semaine. · ...

    Nicolet, QC JT M

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur service à la clientèle

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    Le poste consiste à répondre aux appels des clients et les recevoir en magasin. · ...

    Trois-Rivières, QC GA P

    1 month ago

  • Work in company

    Commis service clientèle

    Only for registered members

    Búsqueda de un Commis Service Clientèle pour nos magasins de détail. · ...

    Trois-Rivières, QC GA M

    1 week ago

  • Work in company

    Agent de Service à la Clientèle

    Only for registered members

    OFFRE D'EMPLOI : Agent de service à la clientèle au Salon de Jeu de Trois-Rivières · TalentWorld recrute actuellement des agents de service à la clientèle pour le Salon de Jeux de Trois-Rivières. · ...

    Trois-Rivières

    2 weeks ago

  • Work in company

    Préposé service à la clientèle

    Only for registered members

    +Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. · +Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable); · Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin; · + · ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

  • Work in company

    Préposé service à la clientèle

    Only for registered members

    Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. · Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse; · Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable); · Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin; · Bonne apt ...

    Trois-Rivières

    2 weeks ago

  • Work in company

    Commis service clientèle

    Only for registered members

    Bétonel / Dulux, une entreprise de PPCo, embauche un(e) Commis Service Clientèle à Temps Plein pour nos magasins de détail. · C'est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif. · Accueillir et conseiller les clients en éval ...

    Trois-Rivières

    1 week ago

  • Work in company

    Associés au service à la clientèle

    Only for registered members

    Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d'équipe. · ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

  • Work in company

    Commis au service à la clientèle

    Only for registered members

    Nous recherchons un commis au service avec bonne humeur contagieuse qui aime servir avec le sourire. Le candidat doit être motivé, avoir une expérience en service client et être capable d'apprendre rapidement. · ...

    Trois-Rivières

    3 weeks ago

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