Associé(E), Services Aux Visiteurs - Ottawa, Canada - National Gallery of Canada

National Gallery of Canada

Verified Company

Ottawa, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Résumé de l'emploi**
- Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa

L'art vous intéresse et vous avez de l'expérience en service à la clientèle?

La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la création d'une expérience accueillante et positive pour tous nos visiteurs. Elle doit contribuer à la qualité de l'expérience du public en offrant un accueil proactif, sympathique et professionnel aux visiteurs, et en fournissant des renseignements complets sur les programmes, les activités, les installations et les services. Elle doit également fournir de l'information sur l'organisation, les expositions et les collections du Musée, ainsi que des renseignements touristiques généraux. Enfin, elle doit contribuer aux efforts de génération de recettes du Musée en promouvant et en vendant des programmes et des services liés aux activités du Musée, en percevant les paiements, et en encourageant les visiteurs à répondre aux sondages.

Vous devez être disponible pour travailler les jours, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
**Exigences**

Exigences Scolarité:

- Combinaison pertinente d'études, d'expérience en service à la clientèle et de formation. Études postsecondaires, de préférence en art, histoire de l'art ou en arts visuels.

Expériences:

- De 1 à 3 ans d'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle auprès du grand public, plus spécifiquement en diffusion d'information et en accueil des visiteurs.
- De 1 à 3 ans d'expérience avec la manipulation de l'argent.

Compétences:

- Capacité de composer efficacement avec le public de façon efficace, polie et professionnelle.
- Excellent entregent, initiative, fiabilité, jugement, intégrité et esprit d'équipe.
- Excellentes aptitudes à la communication;
- Capacité à rester calme et diplomatique dans toutes les situations, y compris en cas de plaintes difficiles de la part des clients

Les personnes titulaires du poste doivent être prête à travailler les jours de semaine, le soir, la fin de semaine et les jours fériés.

**Conditions d'emploi**
- Doit répondre à l'exigence de bilinguisme pour être invité à l'étape d'entrevue.
- Vérification de fiabilité approfondie. Cet élément n'est pas utilisé à l'étape de présélection.

**Renseignements supplémentaires**
- Affectation temporaire avec possibilité de prolongation ou de devenir indéterminé.
- Une variété de méthodes d'évaluation pourrait être utilisée.
- Le MBAC s'est aussi engagé à mettre en place des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Des méthodes d'évaluation modifiées ou des mesures d'adaptation raisonnables sont disponibles sur demande.