Network Administrator - Ottawa, Canada - Lee Valley Tools

Lee Valley Tools

Verified Company

Ottawa, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Offre d'emploi**

**Titre du poste : Administrateur / Administratrice de réseau de niveau 3, service des TI**

**Type d'emploi : Temps plein**

**Sous la direction de : Gestionnaire du service des TI**

**Lieu de travail : Ottawa (Ontario)**

**À propos de Lee Valley**

Depuis 1978, Lee Valley sait fort bien que, pour de nombreuses personnes, le travail du bois et le jardinage représentent un mode de vie plutôt que de simples passe-temps. Fière de ses 44 ans d'existence et de ses standards de qualité les plus élevés, Lee Valley Tools offre des articles de travail du bois, de jardinage, de loisir et de quincaillerie, ainsi que des articles saisonniers et des articles-cadeaux qui sont appréciés dans le monde entier. Notre service à la clientèle jouit d'une renommée légendaire. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, qu'ils soient conçus et fabriqués à l'interne ou qu'ils proviennent d'un fournisseur.

Un poste chez Lee Valley constitue bien plus qu'un simple emploi. Nous accordons une grande importance au dévouement de notre personnel et au temps qu'il nous consacre. Voilà pourquoi nous cherchons à offrir des emplois valorisants et durables, ainsi qu'un milieu de travail qui favorise l'apprentissage et le perfectionnement.

**Description du poste**

Le temps est au renouveau chez Lee Valley avec la mise en œuvre de plusieurs projets de modernisation technique.

**Principales fonctions**
- Afin d'assurer un service sans interruption 24 heures par jour, sept jours par semaine, participer au maintien du domaine Active Directory de Windows, des systèmes serveur, des ordinateurs de bureau, des systèmes de reprise en cas de sinistre et de l'infrastructure de base du réseau - les commutations, pare-feu, postes informatiques liés au réseau privé virtuel (RPV).
- Répondre rapidement à toutes demandes de soutien technique de manière professionnelle.
- Consigner les détails de toutes les activités de soutien dans le système du service d'assistance.
- Maintenir la clientèle au courant de l'évolution de l'état de ses demandes de soutien.
- Faire le suivi des problèmes signalés afin d'assurer leur résolution rapide.
- Installer, réparer, entretenir et mettre à niveau des serveurs, du matériel PC, des paquets de distribution de logiciels, etc.
- Régler les problèmes d'équipement et de logiciels en assurant une liaison entre les ressources de soutien internes et externes, au besoin.
- Résoudre des problèmes complexes liés aux systèmes et à l'infrastructure informatiques de l'entreprise; en établir la source et les corriger de manière à ce qu'ils ne se reproduisent pas.
- Prendre part aux activités de performance, de gestion et de maintenance du système.
- Effectuer un contrôle quotidien, hebdomadaire et mensuel afin d'assurer la surveillance de l'infrastructure des TI.
- Veiller à la sauvegarde des données, notamment des sauvegardes automatiques périodiques, en vérifiant l'intégrité des données sauvegardées et en assurant le stockage hors site pour les environnements Windows et System i d'IBM.
- Donner suite aux demandes d'ajout, de déplacement et de changement dans un environnement de câblage structuré.
- Aider à l'achat, au suivi et à l'inventaire des actifs informatiques.
- Participer à divers projets et initiatives des TI et fournir des recommandations.
- Participer, par rotation, au soutien de garde après les heures de normales de travail.
- Effectuer des tâches connexes au besoin.

**Exigences du poste**
- Formation postsecondaire en informatique, diplôme collégial équivalent ou certification Microsoft, et deux à quatre ans d'expérience pertinente en TI.
- Grande efficacité dans l'installation et la configuration du système d'exploitation Windows et du matériel informatique.
- Bonne capacité à résoudre rapidement et complètement des problèmes techniques complexes.
- Forte connaissance d'Active Directory, des stratégies de groupe, du DNS et du DHCP.
- Fort désir de s'initier à de nouvelles technologies.
- Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et un souci de trouver pour cette dernière des solutions qui garantiront son entière satisfaction.
- Habileté à communiquer de façon efficace, autant à l'oral qu'à l'écrit, dans tous les contextes qui se présentent au travail.
- Grand sens de l'organisation ainsi qu'une forte capacité à fonctionner en mode multitâche et à penser de manière créative.
- Capacité à travailler sous pression.

**Autres compétences**

Bien qu'elles ne soient pas des prérequis pour cet emploi, les compétences suivantes seront considérées comme des atouts:

- Pouvoir lire et écrire en français.
- Gérer l'infrastructure hybride Azure.
- Savoir déployer et administrer Office 365.

**Avantages liés au poste**
- Salaire concurrentiel
- Programmes d'avantages sociaux flexibles
- Régime de retraite contributif à parts égal