Directeur des opérations et de la qualité des services - Markham, ON, Canada - FedEx Group

FedEx Group Markham, ON, Canada

4 days ago

Description

GENERAL SUMMARY
This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day sort operations and assigned Cargo Handlers (CH) staff within a station. Responsible to lead and guide employees in proper package handling, routing and recovery of potential service failures within the station sort function. The Operations Supervisor has oversight for all CH functions, including the direction of work activities, employee mentoring/coaching/training ensuring administrative processes are compliant with FXE policies and procedures and government regulations
REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
~ College diploma
~2 years FedEx sort operations or senior level hourly role experience OR, 2 years supervisory experience in related industry
~ Must possess valid driver's license and a good driving record
~ Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.

Ability to
successfully complete all basic and recurrency training (including completing and maintaining DG certification
mentor, coach, and act as a knowledge resource to other employees
inspire a shared vision and empower and motivate a team
prioritize and delegate in a time-sensitive manner
Addresses and resolves conflict management
Communicates with others in a clear, concise, and timely manner. Listens and responds with empathy.
Seeks to simplify business processes while ensuring quality
Takes accountability for department failure and acts quickly to find a suitable solution
Strong organizational, planning, and analytical skills
DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l'entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d'un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l'objet d'une évaluation basée sur l'examen approfondi : 1) de leur dossier de conduite courant, 2) des résultats de leur entrevue et 3) des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.
#J-18808-Ljbffr

Agent D'administration Et de Service

1 week ago

AGA +PLUS Markham, Canada

Nous sommes actuellement à la recherche d'un **AGENT D'ADMINISTRATION ET DE SERVICE** pour se joindre à notre équipe de Markham. Si le service est votre passion, si vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients et si vous souhaitez travailler dans un environnement stimulan ...
Consultant, Services de Conseil Et D'analyse

1 hour ago

Novasyte Mississauga, Canada

IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Consulting and Analytics (C&A) team is renowned for providing deep business-focused insights for our customers. · IQVIA delivers a suite of services to help life sciences c ...
Formateur Principal, Logistique Du Service de

22 hours ago

Northbridge Financial Corporation Mississauga, Canada

Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d'être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l'entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. N ...
Consultant, Services de Conseil Et D'analyse

1 hour ago

IQVIA Mississauga, Canada

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Consultant, Services de Consultation Et D'analyse

22 hours ago

IQVIA Mississauga, Canada

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Consultant, Services de Consultation Et D'analyse

1 day ago

Novasyte Mississauga, Canada

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Superviseur Des Services

5 days ago

Staples Canada Richmond Hill, Canada

: · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...
Gestionnaire de Service Biomédical

1 week ago

Christie Innomed Inc Greater Toronto Area, Canada

**À propose de Christie Innomed**: · Au service de l'imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions T ...
Superviseur Des Services

5 days ago

Staples Canada Thornhill, Canada

: · **À propos de nous** · Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à tra ...
Superviseur Des Services

5 days ago

Staples Canada Stouffville, Canada

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Bilingual Client Services Advisor

5 days ago

CWB Group Greater Toronto Area, Canada

The Client Services Advisor is responsible for the efficient and professional operation of client activities; including procedure logging, supporting registration, and the association. It is important that the Client Services Advisor is able to work with mínimal supervision, and ...
Store Manager Markville Shopping Centre

1 week ago

Sunglass Hut Markham, Canada

**Requisition ID**:839383 · **Store #**: Sunglass Hut · **Position**:Full-Time · **Total Rewards**:Benefits/Incentive Information** · Chez Sunglass Hut, nous sommes toujours au soleil. Vous trouverez un espace dynamique avec des possibilités infinies pour faire progresser votre c ...
Assistant Manager

1 hour ago

Little Burgundy Markham, Canada Full time

**OBJECTIF DU POSTE** · Apporter son soutien au gérant du magasin pour toutes les tâches nécessaires à l'exploitation efficace du magasin. Offrir un service à la clientèle rapide et courtois afin de maximiser les ventes et l'expérience client, et ainsi promouvoir l'image de quali ...
Cook

1 week ago

Skyview Fusion Cuisine Markham, Canada

Education: · - Expérience: · **Education**: · - No degree, certificate or diploma · **Work setting**: · - Restaurant · **Tasks**: · - Prepare and cook complete meals or individual dishes and foods · - Prepare and cook special meals for patients as instructed by dietitian or chef ...
Food Service Supervisor

5 days ago

4B Coffee Futures Inc. Markham, Canada

Education: · - Expérience: · **Education**: · - Secondary (high) school graduation certificate · - or equivalent experience · **Work site environment**: · - Noisy · **Work setting**: · - Various locations · - Coffee shop · **Tasks**: · - Establish methods to meet work schedules · ...
Représentant, Service à La Clientèle

5 days ago

Staples Canada Thornhill, Canada

: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
Information Systems Analyst

1 day ago

Pathway Communications Markham, Canada

Durée de l'emploi: Permanent · - Langue de travail: Anglais · - Heures de travail: 37.5 to 40 hours per week · - Education: · - Expérience: · **Education**: · - Bachelor's degree · **Work setting**: · - Willing to relocate · - Information technology (IT) infrastructure · **Tasks* ...
Data Administrator

5 days ago

Ace Annison Limited Markham, Canada

Durée de l'emploi: Permanent · - Langue de travail: Anglais · - Heures de travail: 30 hours per week · - Education: · - Expérience: · **Education**: · - College/CEGEP · - or equivalent experience · **Tasks**: · - Collect data to identify areas for improvement within an organizati ...
Bilingual Customer Mediation Specliast

1 day ago

Honda Canada Markham, Canada

**Job Description**: · The Bilingual Customer Mediation Specialist is responsible for responding to customer inquiries, feedback and escalations that were received through the Inbound Customer Care representative team (Sykes). They are responsible for top tier customer service an ...
Support Service Attendant, Environmental Services

6 days ago

Markham Stouffville Hospital Corporation Markham, Canada

**Land Acknowledgement**: · Oak Valley Health honours the traditional territory of the closest Indigenous communities, the Chippewas (chi-puh-waas) of Georgina Island and the Mississaugas of Scugog Island. The Haudenosaunee (Ho-de-no-shau-nee) and Anishinaabe (Ah-nish-in-ah-beh) ...