Agente ou Agent de Bureau Au Traitement - Outaouais, QC, Canada - Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Verified Company

Outaouais, QC, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne** passionnée et motivée **par le service à la clientèle et vous aimeriez contribuer au développement social de votre communauté.

Devenez **une agente ou un agent de bureau**. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté.

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **un emploi occasionnel** d'agente ou agent de bureau **au bureau de Services Québec Gatineau, situé au 456, boul. de l'Hôpital bureau 300 **à Gatineau**. L'entrée en fonction est prévue en **décembre 2023**.

Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de notre équipe**

Les bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et aux entreprises l'accès à un guichet unique et simplifié de services publics gouvernementaux ainsi qu'à des services de proximité et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main-d'œuvre, de l'emploi et de l'aide sociale.

Travailler à Services Québec, c'est aussi la possibilité de relever des défis à la hauteur de ses ambitions et qui contribuent à améliorer la vie des personnes, tout en s'impliquant dans une organisation collaborant avec différents partenaires nationaux, régionaux, locaux et communautaires pour s'assurer de la qualité et de la diversité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

**Cinq bonnes raisons de travailler avec nous**:

- contribuer à la réalisation d'une mission à dimension humaine;
- fournir des services directs à la population et aux entreprises;
- évoluer dans une carrière aux perspectives diversifiées;
- développer ses compétences grâce à la formation continue; avoir accès à des mesures de conciliation famille-travail-vie personnelle.

**Attributions**

Au sein de l'équipe, en ce qui concerne les activités de l'unité, vous effectuerez diverses tâches de soutien administratif, telles que la création et la mise à jour de dossiers informatiques et physiques pour les demandes de service d'aide financière reçues, la saisie de données informatisées ainsi que l'envoi de documents reçus de la clientèle aux personnes-ressources concernées.

Votre rôle consistera notamment à
- traiter les documents reçus de la clientèle afin d'assurer un suivi adéquat des dossiers;
- effectuer le traitement administratif des dossiers clients en assurant une prestation de services en conformité et dans le respect des lois, des normes et des politiques en vigueur;
- effectuer d'autres tâches administratives, telles que répondre aux appels téléphoniques, archiver les dossiers clients et d'enquêtes et soutenir les agents d'aide dans le paiement des prestations spéciales, afin de contribuer à la gestion efficace et efficiente de l'unité et à son bon fonctionnement.

**Échelle de traitement **:38 151 $ à $, selon l'expérience.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Cet emploi est offert en présentiel à raison de 35 heures par semaine.

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué

Exigences de l'emploi:

- Détenir un certificat d'études secondaires équivalant à une 11ième année ou à une 5ième année du secondaire reconnu par l'autorité compétente ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Une personne est également admissible si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l'obtention du diplôme requis ou qu'elle appartient à une classe d'emploi de la fonction publique dont les conditions d'admission quant à la scolarité sont comparables.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur ou par deux années d'expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI).
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occ