Jobs
>
Montréal

    Manager, Data Networks - Montréal, QC, Canada - Pricepoint

    Pricepoint
    Pricepoint Montréal, QC, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description

    What Pricepoint is:
    Pricepoint is a Montreal-based startup specializing in AI-driven price optimization solutions for lodging businesses. Our cutting-edge technology focuses on maximizing hotel revenues in real-time, 24/7, with an average revenue uplift of 19%.

    While we're deeply rooted in technology, we cherish the core values of the travel industry, understanding that hospitality is about creating smiles.

    At Pricepoint, we embody this ethos, ensuring each team member contributes to fostering a positive and collaborative work environment.

    Our goal has never been to pretend that we're a corporation, but we are a bit old-school because we believe that great things, the same as great friendships, can only be born in person.

    For this reason, we invite all team members not only to work side by side with us in our small, not modern, and not flashy (not a garage) office but also to contribute and help us create our company culture.

    "Trust" is the foundation of what we want to build with our clients and our colleagues. Currently, we have five remote customer success specialists based in different parts of the world. The ideal candidate for this position must possess robust experience and a deep understanding of B2B customer success. They should be prepared to immerse themselves in a startup environment and culture.

    Here, nothing is set in stone, and versatility is key; This entails directly engaging with our customers to assess their satisfaction levels, ensure retention, and enhance their overall experience with our software.


    Customer Satisfaction Management:
    Coordinate training sessions and webinars to educate customers on product features and best practices.
    Act as a trusted advisor, offering strategic insights to help customers achieve their business objectives.


    CS Team Management:
    Lead and expand the Customer Success and Onboarding team +6 people), providing mentorship and support to foster their growth.
    Establish clear goals and performance metrics, monitoring progress and fostering a collaborative team environment.


    Account Management Leadership:
    Develop and execute account management strategies to drive long-term retention and growth.
    Monitor customer metrics to identify potential churn risks and take proactive measures to address them.
    Proactively identify and mitigate churn risks, addressing customer concerns promptly.
    Follow Up on Unpaid and In-

    Risk Accounts:
    Monitor outstanding accounts and follow up to ensure timely resolution.
    Identify accounts at risk of churn and collaborate with internal teams to mitigate risks.
    Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
    ~3+ years of experience in customer success or account management, preferably in the SaaS industry.
    ~ Proficiency in CRM software; experience with customer success platforms is a plus.
    ~ Native or close to native level English proficiency; Spanish and Portuguese are advantageous.
    ~ Based in Montreal, NDG, with a hybrid in-office requirement three times a week.

    If you're passionate about customer success and thrive in a collaborative, fast-paced environment, we would love to hear from you Notre technologie innovante vise à maximiser les revenus hôteliers en temps réel, 24/7, avec une augmentation moyenne du chiffre d'affaires de 19 %.

    La confiance est le pilier de nos relations, tant avec nos clients que nos collègues.

    En tant que responsable de la satisfaction client, vous aurez pour mission de maintenir et d'améliorer la qualité du service offert à nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité.

  • Pricepoint

    Manager, Data Networks

    2 weeks ago

    Pricepoint Montréal, QC, Canada

    What Pricepoint is: Pricepoint is a Montreal-based startup specializing in AI-driven price optimization solutions for lodging businesses. Our cutting-edge technology focuses on maximizing hotel revenues in real-time, 24/7, with an average revenue uplift of 19%. While we're deeply ...

  • EightSix Network Inc

    Manager, Data Networks

    6 days ago

    EightSix Network Inc Montréal, QC, Canada

    Pricepoint is a Montreal-based startup specializing in AI-driven price optimization solutions for lodging businesses. Our cutting-edge technology focuses on maximizing hotel revenues in real-time, 24/7, with an average revenue uplift of 19%. While we're deeply rooted in technolog ...

  • Bell Canada

    Data and Voice Network, Incident Manager

    4 days ago

    Bell Canada Montreal, Canada OTHER

    Req Id: · At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content – we advance how Canadians connect with each other and the world. · If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a communit ...

  • KPI Digital

    Network Administrator/administrateur de Réseau

    1 week ago

    KPI Digital Montréal, Canada

    Network Administrator · Join a team that is immersed in a high-tech and very dynamic environment where projects and workdays are never the same. We are specialists in data analysis and innovators in digital transformation. We are modelers, AI and machine learning assistants. For ...

  • BFG Enterprise Services

    Implementation Technician/technicien(Ne) de La Mise

    1 day ago

    BFG Enterprise Services Montréal, Canada

    **IMPLEMENTATION TECHNICIAN** · **Role**: Responsible for the installation and maintenance of communications hardware and networks in retail environments. These networks are comprised of data, POS and PC systems in commercial spaces. · **Responsibilities and Duties**: · - Interpr ...

  • Société Générale

    Data Scientist-

    2 days ago

    Société Générale Montréal, Canada

    **Vos missions au quotidien**: · **À PROPOS DU POSTE**: · L'équipe Digital and Data Services est en processus de recrutement d'un data scientiste basé à Montréal pour travailler dans le programme de surveillance des communications dédié à la prévention des risques de non-conformi ...

  • Alteo

    System / Network Administrator #4409

    5 days ago

    Alteo Montréal, Canada

    Alteo is looking for a System / Network Administrator for a permanent position based in Montreal (North Shore). · Your main task will be to ensure the smooth operation of all computer systems and corporate networks, both in terms of server management and maintenance, in a hybrid ...

  • McGill University

    Postdoctoral Scholar

    2 days ago

    McGill University Montréal, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • Leaseweb

    Technicien Logistique

    3 days ago

    Leaseweb Montréal, Canada

    Vous êtes passionné par la logistique en combinaison avec l'informatique et le matériel ? Voulez-vous donner un coup de pouce à votre carrière chez un grand fournisseur de nuages? Si oui, j'ai une bonne nouvelle, nous sommes à la recherche d'un ** en logistique** pour notre centr ...

  • Amazon Data Services CAN, Inc.

    Technicien de Centre de Données

    1 day ago

    Amazon Data Services CAN, Inc. Montréal, Canada

    Qualifications et exigences de base : - Plus d'un an d'expérience en matériel informatique; · - Bilinguisme (français et anglais) requis; capacité à lire, à écrire et à communiquer en français et avoir la compétence de lire, d'écrire, de parler et de communiquer aisément en angla ...

  • Microsoft Canada

    Gestionnaire de Mise en Service de Site

    1 week ago

    Microsoft Canada Montréal, Canada

    Overview · English text to follow French text · Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. CO+I est responsable de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y com ...

  • Amazon Data Services Canada, Inc.

    Technicien de Centre de Données

    1 week ago

    Amazon Data Services Canada, Inc. Montréal, Canada

    **Qualifications et exigences de base**: - Plus d'un an d'expérience en matériel informatique; · - Bilinguisme (français et anglais) requis; capacité à lire, à écrire et à communiquer en français et avoir la compétence de lire, d'écrire, de parler et de communiquer aisément en an ...

  • Microsoft

    Gestionnaire de Mise en Service de Site

    1 week ago

    Microsoft Montréal, Canada

    **English text to follow French text** · Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I) est l'équipe derrière le domaine infonuagique. CO+I est responsable de la fourniture de plus de 200 portails Web Microsoft, de services en direct et en ligne dans le monde entier, y compris l' ...

  • McGill University

    Research Assistant Abj

    1 week ago

    McGill University Montréal, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • ESi Technologies

    Analyste Cybersécurité SOC

    1 week ago

    ESi Technologies Montréal, Canada

    du poste · ESI est à la recherche d'analystes en sécurité de Niveau 2 pour son centre de sécurité opérationnel (SOC). La responsabilité principale de ce poste est d'analyser des alertes générées par multiples systèmes et environnements de nos clients, par nos systèmes de détectio ...

  • Potloc

    Project Coordinator

    4 days ago

    Potloc Montréal, Canada

    Chez Potloc, nous sommes devenus des experts dans la collecte et la centralisation d'informations précieuses qui permettent à nos clients de mieux comprendre leur défis et de les relever avec succès. Nous ciblons des répondants à nos sondages sur les réseaux sociaux grâce à une g ...

  • Talan

    Administrateur de La Sécurité Résau

    1 week ago

    Talan Montréal, Canada

    **A propos de Talan** · Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervi ...

  • Groupe Access

    Administrateur de Système

    1 week ago

    Groupe Access Montréal, Canada

    Chez _Groupe Access_, notre mission est de fournir à nos clients du matériel et des services professionnels d'une qualité exceptionnelle. En affaires depuis plus de 30 ans dans l'évolution des services informatiques, nous continuons à augmenter notre part de marché, offrant des o ...

  • Paladin Technologies

    Estimateur L

    3 days ago

    Paladin Technologies Montréal, Canada

    Estimateur l · LES RESPONSABILITÉS: · - Préparer des estimations / devis pour les projets de communication de données · - Compléter la documentation préliminaire du projet, y compris les dessins d'atelier, les plans d'exécution et les rapports de remise. · - Répondre aux demandes ...

  • NTT Data Services

    Gestionnaire Des Actifs de Ti

    1 day ago

    NTT Data Services Montréal, Canada

    Chez NTT DATA, nous savons, qu'avec les bonnes personnes à bord de notre équipe, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés qui permettent la croissance et la présence sur le marché de notre entreprise. En embauchant les meil ...