Directeur·trice de l'Expérience - Montreal - Braindate

    Braindate
    Braindate Montreal

    2 days ago

    Full time
    Description

    e180 a été fondée en 2011 comme une entreprise sociale, et est aujourd'hui une B Corporation certifiée et primée. Cela signifie que nous avons pris l'engagement public d'utiliser notre entreprise pour générer un impact positif et mesurable dans le monde.

    Notre produit phare, Braindate, permet à des communautés internationales de vivre des expériences d'apprentissage humaines et transformatrices, fondées sur le partage de connaissances et les conversations courageuses. Notre mission demeure inchangée : libérer la grandeur humaine en aidant les gens à apprendre les uns des autres, tout en créant un profond sentiment d'appartenance.

    Plus spécifiquement, Braindate travaille avec des clients entreprise d'envergure internationale (ex. NVIDIA, Salesforce, Atlassian, Hubspot, Cloudflare, Workday, SXSW, TED, etc) afin de transformer le networking traditionnel en connexions authentiques entre les participants lors de leurs événements phares. Braindate a été nommée en 2025 comme l'une des Most Innovative Companies de Fast Company et Best Event Technology for Networking aux Event Tech Live Awards.

    À propos du rôle

    En tant que Directeur·trice de l'Expérience (XP), vous dirigerez le volet services de l'entreprise en assurant le déploiement de Braindate auprès d'un portefeuille mondial de clients, d'utilisateurs et lors des conférences d'envergure de nos clients. Vous veillerez à l'excellence opérationnelle de la prestation de services tout en accompagnant et en développant votre équipe afin d'offrir une expérience de calibre mondial.

    Ce que vous ferez :

    Leadership stratégique en prestation de services

    • Excellence opérationnelle: Développer et mettre en œuvre de façon proactive les meilleures pratiques en matière de prestation de services, de gestion de projets et d'expérience Braindate afin d'atteindre les objectifs d'affaires.
    • Gestion des clients entreprise: Guider l'équipe dans la gestion de relations complexes avec des organisateurs d'événements de grandes entreprises, en veillant à ce que nos services répondent à leurs standards élevés.
    • Scalabilité: Surveiller et optimiser les processus internes, les outils et les flux de travail afin de permettre à l'équipe XP de déployer l'apprentissage par les pairs à l'échelle mondiale.

    Croissance axée sur les données et indicateurs de performance

    • Gestion des KPI: Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance, en mettant l'accent sur l'adoption et l'engagement (participation des utilisateurs) ainsi que sur la satisfaction client (CSAT / NPS).
    • Génération d'insights: Analyser les rétroactions clients et les données de production afin d'identifier les tendances et les écarts, et partager ces apprentissages avec les équipes Produit, Ventes et Marketing pour soutenir l'amélioration continue à l'échelle de l'entreprise.
    • Innovation: Proposer et mettre en œuvre de façon proactive des stratégies fondées sur les données afin d'améliorer la performance de l'équipe et l'impact du produit.

    Gestion d'équipe et délégation

    • Supervision des talents: Recruter, former et encadrer une équipe de Producers ainsi qu'un réseau mondial de Learning Concierges pigistes.
    • Délégation efficace: Superviser la planification et l'assignation des productions, en veillant à une répartition efficace du travail afin d'assurer une qualité élevée sans créer de goulots d'étranglement.
    • Mentorat: Soutenir le développement professionnel des membres de l'équipe, les aider à surmonter les défis et à débloquer des opportunités dans leurs projets clients.

    Votre profil :

    • Expertise entreprise: Expérience démontrée au sein d'entreprises de grande envergure ou dans la prestation de services à des clients enterprise. Vous comprenez la complexité, les exigences de qualité et les styles de communication propres aux événements professionnels d'envergure.
    • Aisance avec les données: Vous ne vous contentez pas de collecter des données : vous les transformez en récits clairs et en leviers d'amélioration opérationnelle ayant un impact direct sur les KPI.
    • Excellence en gestion de projets: Solide expérience en gestion de projets, gestion d'événements, multitâche et services clients à forte valeur ajoutée.
    • Mentalité agile: Familiarité avec les environnements startup/agiles et approche de résolution de problèmes basée sur le design thinking.
    • Ouverture internationale: Disponibilité à voyager à l'international pour soutenir notre calendrier mondial d'événements.
    • Vacances non mesurées: Nous encourageons un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle.
    • Assurance: Les prestations de soins de santé sont offertes à tous les employés.
    • Compte gestion santé de 500 $ / an.
    • Programme de contribution aux REER.
    • Bonis annuels en fonction des résultats de l'entreprise.
    • Prime pour améliorer l'espace de travail à distance.
    • Programme de budget à la formation (1000$).
    • Prime Internet à domicile.
    • Programmes de financement (achat ordinateur, amélioration espace de travail).
    #J-18808-Ljbffr
  • Work in company

    Directeur·trice de l'Expérience

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    *English version follows · Lieu: · Montréal (hybride) · Entreprise: · e180 · Statut: · Temps plein · À propos d'e180 · e180 a été fondée en 2011 comme une entreprise sociale, et est aujourd'hui une B Corporation certifiée et primée. Cela signifie que nous avons pris l'engagement ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur·trice de l'Expérience

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    *English version follows · Lieu: Montréal (hybride) · Entreprise: e180 · Statut: Temps plein · À propos d'e180 · e180 a été fondée en 2011 comme une entreprise sociale, et est aujourd'hui une B Corporation certifiée et primée. Cela signifie que nous avons pris l'engagement public ...

    Montreal

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur·rice adjoint·e METRO

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    Metro busca directores adjuntos para trabajar 40 horas semanales con posibilidad de ascenso. · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Enseignant·e de français

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    + Enseigner le fran÷ais langue seconde. · + Superviser et coordonner les cours quotidiens. · + Aider le directeur/trice pédagogique lors des tests d'évaluation des campeurs ê leur arrivée. · + Planifier et compléter les plans de cours hebdomadaires, · les rapports des campeurs et ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur(trice) Vente et Marketing

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    Acteur majeur du développement immobilier recherche son ou sa prochain Directrice Marketing afin daccompagner une phase dexansion. · Dfinir et piloter la stratégie marketing globale de lentreprise résidentiel commercial projets mixtes. · Dvelopper une identité demarque forte et c ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur·trice Artistique

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    Nous recherchons un e Directeur e artistique / Designer talentueux e et enthousiaste ... · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur banquets et évènements

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    Œuvrant dans l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l'expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le ...

    Montreal, Quebec

    16 hours ago

  • Work in company

    Directeur·trice Artistique Junior

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    + Directeur · trice artistique (ford) · nous recherchons unë directeur · trice artistique / designer talentueuxé et enthousiaste, désireuxé de réaliser le meilleur travail de sa carriîr · excellent bilinguisme (anglais et franăis) et excellente ma"treise du franăis, de sa grammai ...

    Montreal, Quebec

    3 weeks ago

  • Work in company

    Directeur·trice des opérations

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    Nous recrutons pour le compte de notre client , une entreprise manufacturière de la Rive-Sud de Montréal dans le secteur du bois un.e Directeur · trice des opérations. · Superviser et encadrer l'ensemble des activités de production. · Diriger les gestionnaires d'équipe et souteni ...

    Greater Montreal Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    Agent·e en chef

    Physio Extra

    PhysioExtra est présentement à la recherche d'agent · e en chef afin de compléter son équipe. · Relevant du/de la directeur · trice clinique, l'agent · e en chef l'assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu'en prenant soin que tous les standards ...

    Montreal Full time

    6 days ago

  • Work in company

    Gestionnaire en Recherche Utilisateur

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    Description De L'entreprise · Ubisoft est un · e chef · fe de file mondial · e dans l'industrie du jeu vidéo, avec des équipes partout dans le monde qui créent des expériences originales et mémorables, d'Assassin's Creed et Rainbow Six à Just Dance et bien plus encore. Nous somme ...

    Montreal, Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    Conseiller stratégique Senior

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    Cabinet de conseil spécialisé en stratégie d'affaires cherche un Conseiller stratégique sénior pour soutenir l'augmentation des mandats et structurer la relève managériale. · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Concepteur·trice de Jeux

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    · Description de l'entreprise · Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. ...

    Montréal, Canada

    19 hours ago

  • Work in company Remote job

    Gestionnaire en Recherche Utilisateur

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    Chez Pixel,nous sommes plus qu’un laboratoire de recherche utilisateur.Nous sommes engagés pour que Ubisoft crée les meilleures expériences de jeu en plaçant les joueur · euses – leurs comportements,leurs motivations et leurs attentes – au cœur du processus de conception. · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur·trice principal·e, Administration des contrats

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    Chez Alto nous participons activement à la transformation du Canada grâce à notre projet de train à grande vitesse relient Québec à Toronto. · ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur·trice Artistique

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    Nous recherchons un Directeur(trice) artistique/designer talentueux(se) et enthousiaste qui souhaite réaliser le meilleur travail possible. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire en Recherche Utilisateur

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    Le responsable d'une équipe organisée pour soutenir des productions regroupées en marques grâce à des Insights Managers et des analystes dédié · es est responsable d'assurer l'utilisation optimale des ressources au sein de Pixel. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire en Recherche Utilisateur

    Only for registered members

    El Gestionario en Recherche Utilisateur es responsable de una equipe multisitio que apoya las producciones de Ubisoft. Evalúa la experiencia del jugador y proporciona informaciones para tomar decisiones estratégicas. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur·trice Général·e

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    L entreprise recrute un Directeur.trice G n rale pour la filiale sur Montr al. L entreprise connaît une croissance soutenue. · ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Directeur·trice-conseil

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    L'équipe conseil de REF, agence digitale de Groupe LG2, est à la recherche d'un · e directeur · trice-conseil pour compléter son équipe. Chez REF, ce rôle dépasse la simple gestion de projets: ce talent est un véritable allié stratégique capable de piloter les mandats comme s'il ...

    Montreal, Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    Directeur·trice-conseil

    Only for registered members

    L'équipe conseil de REF est à la recherche d'un directeur trice-conseil pour compléter son équipe. Ce rôle dépasse la simple gestion de projets : ce talent est un véritable allié stratégique capable de piloter les mandats comme s'il s'agissait de sa propre entreprise. · ...

    Montréal

    3 weeks ago

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