Associate Project and Process Delivery, Seasonal - Toronto, Canada - Bell Canada

Bell Canada
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Toronto, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Req Id: 409071

At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world.

If you're ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on the Bell team.

Bell's Field Services team is proud to be the face of the Bell brand, performing the best installation and repair services and maintaining Bell's network for our residential and business customers.

**Position Description**:
Associate Project - Process - Delivery is part of DTH Partner Performance Management within Field Operations involves multi line of businesses (Satellite TV (DTH), Wireless Home Internet (WHI), Bell Smart Home (BSH), Public Access (PA)). Team responsible for special project delivery activities, vendor payments including Retail partners, National Installation vendors, Single Family Unit (SFU), Multiple Dwelling Unit (MDU), Special vendor payments, related payment inquiries and reporting/analysis.

**Key Responsibilities**:

- Surveiller activement le système : amélioration des processus, mesures liées au rendement des fournisseurs et problèmes de qualité pour toutes les activités connexes du secteur d'activité
- Agir à titre d'expert en la matière dans le système de paiement et la logique des processus pour plusieurs secteurs d'activité (SRD, IRSF, BMI et AP)
- Documenter les exigences du système (SRS/BRD/EAU) pour les nouveaux secteurs d'activité/processus
- Passer en revue les processus actuels, faire des recommandations d'améliorations, créer des bases de données locales et assurer le soutien à la maintenance
- Être responsable de la surveillance des processus de commandes liées au service de radiodiffusion directe, au service Internet résidentiel sans fil et à Bell Maison intelligente, des systèmes d'identification et de documentation et des lacunes dans les processus pour une amélioration future
- Examiner et résoudre les écarts relatifs au processus de rémunération ainsi que les problèmes de système
- Être un responsable principal de l'automatisation des systèmes de paiement et de la mise en œuvre de la logique des processus de Bell Maison intelligente (BMI)
- Être responsable de la mise en place d'un fournisseur national d'installation pour les activités des Services extérieurs liées à Bell Maison intelligente, principalement pour les clients des petites et moyennes entreprises (PME), de Bell Marchés Affaires (BMA) et des grandes entreprises
- Gérer les demandes de renseignements sur les paiements liés aux télécommunications publiques (TP-Téléphones publics) et sur la mise en œuvre de l'automatisation du système.
- Travailler sur l'analyse des répercussions et la stratégie de mise en œuvre pour l'introduction de nouvelles technologies et de nouveaux produits et services.

**Critical Qualifications**:

- Intermediate or educational knowledge in MS Excel, basic SQL
- Familiar or working knowledge in programming languages including
- Proven ability to multi-task, strong organizational and time management skills
- Strong problem solving and decision making skills
- Experienced in analyzing process flow, order flow, and system processes

**Preferred Qualifications**:

- SAS, MS Access
- Proficient in Microsoft Office PowerPoint and Word

**Working Conditions**
- Monday to Friday, daytime schedule
- Working profile: Remote (may require field ride and office visit)

EmployeeReferralProgram

Adequate knowledge of French is required for positions in Quebec.

**Additional Information**:
**Position Type**:Union
**Job Status**:Summer Student
**Job Location**:Canada : Ontario : Toronto
**Flexible work profile**:Remote
**Application Deadline**:03/12/2023

All team members are expected to reside in Canada and within a reasonable commuting distance from their work location to ensure that they are able to come to the office as required, whether the visit is planned or unplanned.

Created: Canada, ON, Toronto

**Bell, one of **Canada's Top 100 Employers.
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