Conseiller(ère) Principal(E) - Montréal, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-10

À titre de conseiller(ère) principal(e), relève informatique et continuité des affaires, vous contribuez à la résilience opérationnelle ainsi qu'au maintien de la posture de relève des services en cas de reprise informatique en assurant le pilotage des ressources technologiques et humaines du Mouvement Desjardins dans l'atteinte des objectifs et conformités visés.

Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes, nécessitant une analyse et une maîtrise de l'environnement de relève sous votre responsabilité. Les arrimages sont fréquents et vous êtes appelés à interagir avec diverses parties prenantes et partenaires œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires. Vous assistez à la conception et la mise en œuvre des solutions de relève opérationnelle et technologique du Mouvement. Vous contribuez à la saine gestion et l'amélioration de la relève informatique en évaluant et émettant des recommandations / positionnement aux divers projets. Votre compréhension et maitrise des enjeux et défis informatiques vous permettent d'identifier des opportunités d'améliorations de la relève à tous les niveaux. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous assurez l'exécution des plans relève définis qui assure la pleine disponibilité des plateformes d'infrastructure physiques et virtuelles nécessaires en cas de relève informatique. Vous effectuez la supervision fonctionnelle et la coordination des contributeurs impliqués dans le respect du calendrier prévu. Vous assurez la qualité des livrables, la reddition de compte, la performance et la mobilisation de l'équipe de contributeurs. La nature des dossiers exige des connaissances étendues dans votre domaine d'activité.

Vous agissez à titre de référence et de personne-ressource auprès de votre unité, des équipes de travail et de la clientèle dédiée.

**Responsabilités principales**
- Conduire les ateliers de travail autour de la mise en place des solutions de relève
- Supporter l'implantation des solutions de relève technologique pour les nouvelles initiatives et projets
- Gérer simultanément plusieurs projets, de portée et de complexité variées
- Assurer la performance de l'équipe, le contrôle de la qualité du travail, l'identification des normes, des méthodes et des procédures à appliquer dans le cadre de la relève informatique
- Participer à l'analyse de risques et d'impacts ainsi qu'à l'élaboration des stratégies afin de gérer le risque pour la relève informatique
- Assurer l'adhésion des parties prenantes au processus
- Assurer la conformité des activités avec l'ensemble des exigences (règlementaires, sécurité, etc.)
- Développer un calendrier de tests/simulations et en assurer l'exécution
- Effectuer la supervision fonctionnelle et la coordination des contributeurs impliqués dans les tests de relève incluant les fournisseurs externes
- Faire le suivi des plans d'action suite à l'exécution des tests et exercices
- Affiner la stratégie de tests et simulations des plans de relève en alignement avec les stratégies digitales du Mouvement.

**Conditions particulières**
- Horaire : Pourrait être requise occasionnellement (soir et de fin de semaine)
- Nombre d'emplois disponibles : 2

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de six ans d'expérience pertinente
- Expérience dans l'utilisation d'une suite d'outils ITSM tels que UCMDB, ServiceNow, BizzDesign (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées.
- Détenir une certification ITIL4, ISO27031 (un atout)
- Certifications pertinentes: Certification DRI « Disaster Recovery Institute Canada », CBCP, MBCP et autres attestations en BCP et DRP (un atout)
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'infrastructure et