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    Technicien(ne) planification et développement au service du transport adapté - Laval, Canada - Société de transport de Laval

    Société de transport de Laval
    Société de transport de Laval Laval, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago

    Default job background
    Régulier, temps plein
    Description


    Votre mission

    •Valide les sommes dues aux transporteurs à l'aide de rapports, d'outils géomatiques et de données GPS, corrige les coûts et les justifie au besoin ;

    •Procède à l'analyse des plaintes en effectuant les recherches nécessaires pour solutionner ou expliquer les situations ayant donné lieu à des plaintes ou commentaires des clients ou des fournisseurs, recommande des solutions et met en place les mesures correctrices et apporte les suivis requis ;

    •Procède à l'analyse et au traitement des demandes complexes et apporte les suivis requis à la clientèle ;

    •Met à jour quotidiennement le système PasTA et enquête lorsqu'un client ne reçoit pas ses appels selon la demande ;

    •Inscrit les communications destinées à la clientèle via la plateforme Mirada ;

    •Effectue le suivi et la saisie des chèques concernant les abonnements virtuels, procède aux dépôts des chèques ;

    •Compiler des données et produire des rapports et tableaux concernant l'établissement et l'analyse de la demande et de l'offre de transport et du matériel destinés à la gestion, la coordination et la planification du TA ;

    •Vérifier la ponctualité, les temps de parcours et les coûts de certaines courses ;

    •Préparer les portraits clients (ponctualité, nombre de déplacements, temps de parcours, embarquement, jumelage) ;

    •Informe et communique avec les clients, les fournisseurs de service et les divers centres et organismes pour la clientèle visée entre autres sur les aspects techniques, le mode de fonctionnement et les procédures du service; propose des solutions dans le cadre de ses attributions ;

    •Vérifie les tableaux de bord à intervalle régulier, révise l'ensemble des indicateurs afin d'identifier des écarts et en fait le suivi à son gestionnaire ;

    •Prépare les documents donnant lieu au paiement des fournisseurs et la facturation pour les établissements ayant des ententes de service ;

    •Collige des données relatives aux annulations tardives, en fait rapport au gestionnaire et effectue les suivis requis auprès de la clientèle ;

    •Compile les statistiques mensuelles et annuelles et consolide diverses informations dans des bases de données et des feuilles de calcul ;

    •Prépare les statistiques reliées aux plaintes en vue des rencontres avec les organismes et les transporteurs ;

    •Apporte les correctifs nécessaires aux coordonnées XY transmis par les GPS afin d'assurer la localisation adéquate des adresses contenues sur la carte du réseau routier du système d'aide à l'exploitation du transport adapté ;

    •Vérifie la validité des titres de transport sur cartes OPUS; apporte le suivi requis auprès des clients en infraction, fait émettre une facture le cas échéant, procède à l'enregistrement des cartes OPUS à l'aide d'un centre de service et met à jour les dossiers des clients ;

    • Effectue le suivi et la saisie des chèques concernant les abonnements virtuels, procède aux dépôts des chèques ;

    •Effectue toutes autres tâches connexes sur demande.

    Sommaire du poste
    Vous souhaitez avoir un impact direct sur les opérations de transport ? Vous avez à cœur l'amélioration des processus opérationnels ? Nous avons des points en commun Joignez-vous à une équipe d'excellence qui travaille à livrer un service de qualité à nos clients du transport régulier et du transport adapté.

    Sous la supervision d'un Coordonnateur transport adapté, le titulaire valide les sommes dues aux transporteurs, apporte les correctifs aux coordonnées XY du réseau routier, opère et utilise les systèmes d'information géomatique, exécute diverses compilations, analyse l'offre et la demande de transport, compile des données, produit des tableaux, figures, cartes, prépare les documents de soutien au paiement de la facturation des fournisseurs ainsi que la facturation aux organismes sous ententes.

    Le titulaire voit au traitement des demandes complexes, à l'analyse des plaintes et apporte les suivis nécessaires avec les parties prenantes.

    Il prépare divers rapports statistiques, en plus de s'assurer de la validité des titres de transport en usage sur le transport adapté.

    Votre profil

    •DEC en logistique du transport ou géomatique ou aménagement et urbanisme ou génie civil ou DEC en administration/ techniques administrative ;

    •Expérience pertinente de 2 ans dans un travail connexe ;

    •Aptitudes pour les mathématiques, les statistiques ;

    •Connaissance de base d'un système de cartographie ;

    •Maitrise des logiciels de la Suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) ;

    •Connaissance informatique du logiciel Accès, un atout ;

    •Bilinguisme français, anglais ;

    •Excellent service à la clientèle ;

    •Esprit d'analyse et de synthèse ;

    •Capacité à respecter des échéanciers serrés ;

    •Excellentes capacités de planification ;

    •Empathie et capacité à comprendre les besoins rapidement ;

    •Facilité à communiquer verbalement et par écrit, et plus particulièrement avec une clientèle handicapée ;

    •Esprit d'initiative et de débrouillardise ;

    •Aptitudes pour le travail en équipe.

    Conditions de travail
    Horaire : 33h par semaine du mardi au vendredi
    Salaire : 35.19$ / hrs à 39.19$ / hrs*

    *Le salaire sera déterminé selon l'expérience reconnue et en vertu des conditions de travail applicable selon la convention collective respective.

    Les avantages de travailler à la STL

    • Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;

    • Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;

    • Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;

    • Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d'aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;

    • Stationnez gratuitement et disposez d'un accès aux bornes électriques ;

    • Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.

    Compléments d'information

    Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

    Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d'embauche seront contactées.

    Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d'emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d'un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l'affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

    La STL souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.


  • DRB Distribution

    Chauffeur - Classe 1

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    DRB Distribution St-Léonard, Canada

    Horaire en 4 ou 5 jours. Tu veux même faire plus? Ça tombe bien, on a d'la job en masse Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples. Grâce à tes aptitudes physiques et ta rigueur tu feras des clients satisfaits de ta job. · Es-tu prêt pour l'aventure? · Che ...

  • DRB Distribution

    Chauffeur/livreur

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    DRB Distribution St-Léonard, Canada

    Horaire en 4 ou 5 jours. Tu veux même faire plus? Ça tombe bien, on a d'la job en masse Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples. Grâce à tes aptitudes physiques et ta rigueur, tu feras des clients satisfaits de ta job. · Es-tu prêt pour l'aventure? · Ch ...

  • DRB Distribution

    Chauffeur - classe 3

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    DRB Distribution Montreal, Canada

    Horaire en 4 ou 5 jours. Tu veux même faire plus? Ça tombe bien, on a d'la job en masse · Tu approvisionneras nos clients en produits alimentaires multiples. Grasse tes aptitudes physiques et ta rigueur tu feras des clients satisfaits de TA job. · Es-tu prêt pour l'aventure? ...

  • TEHORA

    Agente ou agent de secrétariat classe nominale

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    TEHORA Montréal, Canada

    TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) agente ou agent de secrétariat classe nominale ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaustifs, voici les ...

  • TEHORA

    conseiller stratégique senior en technologie de l'information

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    TEHORA Montreal, Canada

    TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) conseiller stratégique senior en technologie de l'information ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Sans être exhaus ...

  • Groupe PMM Opération et Maintenance

    Superviseur Entretien Bâtiments et Infrastructures

    Found in: Zoho Direct Apply - 16 hours ago


    Groupe PMM Opération et Maintenance Saint-Eustache, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec, de ces 50 dernières années, vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des Part ...

  • Spar Group

    Associé de stockage de magasin de détail

    Found in: ZipRecruiter CA C2 - 8 hours ago


    Spar Group Laval, Canada

    Job Description · Overview: · MARCHANDISEUR · SPAR Canada travaille avec son client international CPG pour fournir des services de marchandisage sur le terrain aux principaux détaillants. Ce poste est un rôle sur le terrain du territoire dans lequel vous visiterez les principaux ...

  • Perles RH

    Analyste des systèmes de données

    Found in: Appcast CA C2 A - 17 hours ago


    Perles RH Laval, QC, Canada

    Analyste des systèmes de données · Le domaine du transport en commun vous intéresse ? · Vous aimeriez évoluer dans le domaine l'intégration de logiciel ? · Vous avez à cœur le souci de la clientèle ? · Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre professionnalisme et votre ri ...

  • Grimard inc.

    Technicien en intégration de systèmes

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Grimard inc. Laval, Canada Full time

    Chez nous, on fait rimer « rigueur », « travail d'équipe » et « proactivité » alors si ça te parle, voici ce qui t'attend dans ton futur emploi : · Tes responsabilités : · Participera à l'élaboration, l'installation et la configuration de solutions adaptées chez nos clients, plus ...

  • Eurovia Québec

    Conducteur de camion

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Eurovia Québec Laval, Canada Full time

    Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et ...

  • Eurovia Québec

    Conducteur de fardier

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Eurovia Québec Laval, Canada Full time

    Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et ...

  • La Coopérative Funéraire du Grand Montréal

    Conseiller

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago


    La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Laval, Canada

    FORMATION & EXPÉRIENCE · DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie · Expérience dans le milieu funéraire (atout) · D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique · Ex ...

  • La Coopérative Funéraire du Grand Montréal

    Customer Service

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago


    La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Laval, Canada

    FORMATION & EXPÉRIENCE · DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie · Expérience dans le milieu funéraire (atout) · D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique · Ex ...

  • Expedia Croisières

    Conseiller(ère) vente

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Expedia Croisières Laval, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d'aventure et voyage. · Nous sommes présentement en période de recrutement pour l'un de nos centres de voyage Laval & Blainville. · Nous offrons beaucoup de soutien à nos agents et de nombreux ...

  • Expedia Croisières

    Représentants des ventes

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Expedia Croisières Laval, Canada Full time

    Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d'aventure et voyage. · Nous sommes à la recherche des représentants des ventes et de marketing qui sont des personnes passionnees et dynamiques qui se joindront à notre équipe pour l'un de nos centres de voyage Laval & Bl ...

  • Expedia Croisières

    Conseiller(ère) en voyages

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago


    Expedia Croisières Laval, Canada Full time

    Description de l'entreprise · Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d'aventure et voyage. · Nous sommes présentement en période de recrutement pour l'un de nos centres de voyage Laval & Blainville. · Nous offrons beaucoup de soutien à nos agents et de nombreux ...

  • Metro Inc.

    Contremaître nuit

    Found in: Adzuna CA C2 - 2 days ago


    Metro Inc. Laval, Canada Permanent

    Titre du poste: Contremaître nuit · Numéro de la demande: 35733 · Catégorie d'emploi: Centre de distribution · Division: Qc - Logistique/Distribution Québec · Département: Logistique et distribution · Lieu de travail: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) · Province: ...

  • Howmet Aerospace

    Aide générale/Traitement de surface

    Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago


    Howmet Aerospace Laval, Canada Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne qui se joindra au département de traitement de surface. · Quart de jour, soit du lundi au jeudi de 5h00 à 15h30, flexibilité de l'horaire possible à valider. · Tu es une personne motivée, efficace et qui aime quand ça bouge? ...

  • Banque Scotia

    Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    Found in: Adzuna CA C2 - 3 weeks ago


    Banque Scotia Laval, Canada Full time

    · Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Description du poste : · Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tira ...

  • Scotiabank

    Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    Found in: Adzuna CA C2 - 16 hours ago


    Scotiabank Laval, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Description du poste : · Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant ...