- Responsabilités/Tâches
- Coordination & Répartition
- Être le premier répondant téléphonique
- Organiser les rendez-vous de manière physique ou virtuelle
- Détecter les manques/ajouts avant et après les funérailles
- Assurer un suivi quotidien des activités avec les agents d'accueil des 3 secteurs
- Vérifier l'exactitude des avis de décès en ligne quotidiennement
- Effectuer les gravures demandées chaque jour
- Garantir que tous les contrats sont marqués comme "Terminé" dans SRS et que la tâche "prêt à facturer" est cochée dans les 24h suivant les funérailles
- Vérifier et gérer les boîtes mail de manière régulière
- Vérifier l'exactitude de la feuille de présence en succursale quotidiennement
- S'assurer que les rendez-vous client/fournisseur soient identifiés sur la feuille de présence chaque jour
- Envoyer la feuille d'informations aux clients par courriel en préparation des rencontres
- Produire et envoyer quotidiennement un rapport 72h/24h aux directeurs
- Obtenir la confirmation de la fermeture des terminaux Interac lors de la fermeture des succursales
- Mettre à jour les différentes listes (téléphoniques, cimetières, paroisses, etc.)
- Préparer et envoyer les pochettes d'informations dans tous les secteurs
- Immobilier
- Veiller au respect des échéanciers d'entretien établis
- Communiquer avec les employés de l'immobilier et le messager pour le suivi quotidien
- Remplir et faire approuver les bons de commande
- Traiter les appels des locataires et coordonner avec l'immobilier
- Fournir un soutien administratif à l'immobilier
- Gérer les travaux et les fournisseurs selon l'agenda du personnel de l'immobilier
- Accueil des visiteurs
- Accueillir les visiteurs et les accompagner
- Veiller à ce que les visiteurs remplissent le registre
- Annoncer l'arrivée des visiteurs aux personnes concernées
- Communiquer avec les conseillers et/ou directeurs pour les demandes opérationnelles
- Prendre les coordonnées et les motifs des visiteurs en l'absence de la personne visitée
- Tâches connexes
- Garantir la confidentialité des informations obtenues dans le cadre professionnel
- Exécuter toute autre tâche demandée par le supérieur hiérarchique
- Autonomie et initiative
- Communication/Écoute active
- Jugement et résolution de problèmes
- Qualité de service et souci du client
- Motivation/dynamisme
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Agent de Coordination Et Répartition
6 days ago
Complexes funéraires Yves Légaré Laval, CanadaLe rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et de contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiq ...
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Coordinateur de la répartition
1 week ago
Randstad Canada Montreal, Canada PermanentTitre: Coordinateur de la répartition · Lieu de travail: Lachine · Nous sommes à la recherche d'un répartiteur bilingue (français et anglais) qui offrira un service à la clientèle exceptionnel et qui est passionné par la répartition. · Le répartiteur est responsable de la planifi ...
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Complexes funéraires Yves Légaré Laval, CanadaLe rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués ...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
R.M.S. ÉQUIPEMENTS INC. Laval, Canada_Filiale de la multinationale Kersia, RMS Équipements offre les meilleurs services de l'industrie de la vente, location et réparation d'équipements d'entretien commercial au Canada._ · Nous désirons combler un poste de préposé (e) au service à la clientèle pour notre succursale d ...
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Agent Administratif
1 week ago
Gestion immobilière Paré et Charron Laval, Canada_Agent(e) administratif(ve) _ · PME familiale en gestion d'immeubles locatifs à Montréal et Laval recherche une personne dévouée et indépendante pour un poste d'administration: · - Gestion des locataires et unités résidentielles et commerciales (baux, comportements, comptes à rec ...
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Gestionnaire Immobilier
2 weeks ago
Gestion immobilière Paré et Charron Laval, Canada_Agent(e) administratif(ve) _ · PME familiale en gestion d'immeubles locatifs à Montréal et Laval recherche une personne dévouée et indépendante pour un poste d'administration: · - Gestion des locataires et unités résidentielles et commerciales (baux, comportements, comptes à rec ...
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Coordinateur de Service
1 week ago
Convergint Technologies Ltd Laval, CanadaConvergint est actuellement à la recherche d'un coordonnateur des opérations bilingue (FR/AN) pour se joindre à notre équipe à Laval. Le Coordonnateur des opérations, il répond aux besoins de tous les appels entrants du service à la clientèle en traitant ces appels d'une manière ...
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Coordonnateur/trice de Service- Solutions de
1 week ago
Convergint Technologies Ltd Laval, CanadaConvergint est actuellement à la recherche d'un coordonnateur/trice de service bilingue (FR/AN) pour se joindre à notre équipe à Laval. Le Coordonnateur/trice des opérations, il répond aux besoins de tous les appels entrants du service à la clientèle en traitant ces appels d'une ...
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Commis à La Logistique Et à La Répartition
2 days ago
Canada Cartage Laval, CanadaCanada Cartage · Commis à la logistique et à la répartition · **Nous sommes à la recherche** · Canada Cartage, une entreprise canadienne emblématique avec plus d'un siècle d'expérience, se spécialise dans la logistique nationale, la gestion du transport et les services de livrais ...
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Commis Logistique/répartition
1 week ago
Canada Cartage Laval, CanadaCanada Cartage · Commis logistique/répartition · **Nous sommes à la recherche** · Canada Cartage, une entreprise canadienne emblématique avec plus d'un siècle d'expérience, se spécialise dans la logistique nationale, la gestion du transport et les services de livraison à domicile ...
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Ouverture de Poste Permanent, Responsable de
6 days ago
Maison de Lina Laval, CanadaOuverture de poste permanent · Offre d'emploi responsable de l'entretien ménager/Concierge · Nature du poste: · Sous la responsabilité de l'adjointe à la coordination, la responsable de l'entretien ménager a comme principal mandat de maintenir la propreté et d'assurer le bon état ...
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Agent(E) Administratif(Ve)
6 days ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Agent(e) administratif(ve)** · **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** · Vous avez de l'**expérience en administration **et êtes **passionné par la décoration intérieure **? Vous voulez travailler avec une **équipe dynamique** et être un acteur clé du ...
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Agent(E) Administratif(Ve)
1 week ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Agent(e) administratif(ve)** · **Service d'achat à domicile d'habillage de fenêtre sur mesure** · **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** · ***Vous avez de l'**expérience en administration **et êtes **passionné par la décoration intérieure **? Vous vo ...
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Responsable de Flotte Et Achat
1 week ago
S Boudrias Inc Laval, CanadaBoudrias Horticulture est un chef de file de l'industrie de l'horticulture canadienne et ce dans plusieurs secteurs soit la récolte, la production, l'ensachage, la distribution et la livraison. Afin de répondre adéquatement aux exigences du marché, nous sommes à la recherche d'un ...
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Responsable Du Centre de Location
2 weeks ago
Eurovia Québec Laval, Canada_T'aimes créer l'impossible et rien ne t'arrête ?_ · - Si, toi-aussi, ta philosophie c'est « Jamais sans ma gang »_ · - Rejoins une équipe qui te ressemble _ · **Les défis qui t'attendent**: · Tu rejoindras notre agence de Grands Projets à Laval qui recherche une personne organis ...
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Commis Logistique Et Répartition
1 week ago
CANADA CARTAGE Laval, Canada**Pourquoi vous aimerez Canada Cartage** · Nous sommes une société canadienne emblématique qui cumule plus de 100 années d'expérience à stimuler la croissance et le succès des entreprises au Canada. Nous fournissons des solutions nationales de flottes spécialisées, des services d ...
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Superviseur de Plancher
1 week ago
Multicanin Laval, CanadaLe superviseur de plancher travaillera en étroite collaboration avec le propriétaire de l'entreprise (centre canin et animalerie) et l'assistera dans la prise d'appels et de rendez-vous, dans les relations avec les clients et représentants, coordonnera les demandes reçues par cou ...
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Animateur(Trice) en éducation Relative à
20 hours ago
Conseil régional de l'environnement de Laval Laval, Canada**Offre d'emploi** · ** en éducation relative à l'environnement (ERE)** · - Contrat à temps partiel _ · **Sommaire du poste**: · Étant un acteur important de la sensibilisation à la protection de l'environnement à Laval, le Conseil régional de l'environnement de Laval est aujourd ...
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Répartiteur
2 days ago
AIM Kenny U-Pull Laval, Canadade l'entreprise · **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environ ...
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Répartiteur(Euse)
1 week ago
LES AUTOBUS LA MONTREALAISE INC Laval, Canada**Le transport scolaire, ça vous intéresse?** · Vous possédez une formation en logistique du transport? · Vous êtes une personne qui aime travailler avec les gens et qui possède un bon sens des responsabilités ? · Vous aimez l'action dans votre travail? · Nous avons l'emploi qu'i ...
Agent Centre de coordination et répartition - Laval, Canada - Complexes funéraires Yves Légaré
Description
Rôle du poste: Le/la titulaire de ce poste est chargé(e) de surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes pour garantir une expérience client positive en harmonie avec la vision et la mission de l'entreprise.
Compétences requises: