Conseiller expérience client-secteur Duberger - Québec City, Canada - Randstad Canada

Description

Conseiller expérience client-secteur Duberger

Description de l'emploi

Tu es à la recherche d'un nouveau défi , un environnement stimulant et tu te passionne du service à la clientèle?

Notre client, une entreprise d'envergure est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle
Poste permanent
Quand: le plus rapidement possible
Où: Québec, secteur Duberger-Les Saules
Salaire: à partir de 18.50$ de l'heure et plus, selon ton expérience
Horaire: hybride, 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail ( une fois la formation terminée)

Intéressé? Contacte moi dès maintenant au : ou au

Avantages
Pour ce poste, voici les avantages offert:

- Salaire à partir de 18.50$ et plus, selon l'expérience;
-Poste permanent;
-Entrée en poste rapide;
-Un environnement de travail qui favorise le bien-être de ses employés.
-Vaances 2 semaines par année;
- Régime d'assurance collective avantageux – Prime 30% par employé et 70% par employeur
- Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l'employeur à la hauteur de 3% du salaire
-Programme d'aide aux employés
-Stationnement disponible;
-Accessible en transport en commun

Responsabilités
Conseiller expérience client-secteur Duberger

Ce que tu serais amené à faire :

- Prendre les appels entrants et les courriels entrants;
- Faire le lien avec les autres département pour s'assurer de respecter les délais;
-Création des documents;
- Maintenir à jour les dossiers clients;
-Faire le suivi des plaintes auprès du gestionnaire;
-Détermine les besoin du client et transfert à la bonne personne;
-Participe à la formation des nouveaux employés ( primes) ;
-Toutes autres tâches connexes

Qualifications
Ce qui est recherché :

- Détenir 4 ans d'expérience pertinente au service à la clientèle ou en call center;
- Diplôme d'études professionnelles, ou autres diplôme pertinents, obligatoire;
- Anglais intermédiaire;
- Bonne aisance informatique

Sommaire
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Pourquoi faire affaire avec nous :
Accès à des opportunités d'emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.
Nous sommes un partenaire d'affaire stratégique dans vos recherches d'emploi.
On négocie vos conditions d'emploi pour vous.
Nous travaillons sur le territoire de Québec, depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.
Vous n'avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit

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