Conseiller(ère) Bilingue, Gestion Des Réclamations - Québec, Canada - LifeWorks

LifeWorks

Verified Company

Québec, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Il est difficile d'améliorer ses résultats en santé et sécurité du travail si l'on ne dispose pas de suffisamment de ressources, d'expertise et de systèmes pour prévoir les risques auxquels on est exposé. TELUS Santé est le partenaire qui sait vous guider dans cet univers complexe grâce à:

- Un soutien opportun et spécialisé lié aux lésions professionnelles;
- Des outils en ligne simples et analytique prédictive qui permettent de gérer les dossiers et les réclamations de manière stratégique et de garantir un retour au travail rapide et sécuritaire;
- Des conseils en matière de prévention des risques pour éviter les incidents et les accidents;
- Une gamme complète de formations et de consultations à l'intention des employés, des gestionnaires, des comités de santé et sécurité, des chefs syndicaux et autres afin de créer une culture de sécurité.

Responsabilités
- Assurer le cycle complet de la gestion des lésions professionnelles complexes pour vos clients à l'intérieur d'une équipe de travail matricielle
- Guider vos clients dans le processus d'amélioration continue visant la réduction de l'impact des lésions professionnelles sur leur performance organisationnelle et financière
- Conseiller vos clients dans les efforts de maintien du lien d'emploi et les accompagner lors des visites de postes dans le cadre de la réadaptation
- Établir en mode collaboratif avec les intervenants, les stratégies relatives à la gestion optimale des litiges;
- Contribuer à bonifier l'offre de services intégré en proposant à vos clients des solutions permettant une meilleure prise en charge de la gestion de la SST (formations, expertises médicales, prévention, juridique, impartition, ergonomie, etc.)
- Détenir un Baccalauréat en gestion des ressources humaines / relations industrielles ou DEC dans un domaine lié à la fonction (juridique, administration, ressources humaines);
- Détenir de 5 à 8 ans d'expérience en gestion des lésions professionnelles au Canada;
- Maîtriser le processus d'ouverture et de suivi d'un dossier (administratif et médical) ainsi que les règles régissant l'assignation temporaire;
- Démontrer de bonnes compétences en résolution de problèmes et en identification de solutions potentielles;
- Posséder d'excellentes habiletés de communication verbale et de rédaction tant en français qu'en anglais;
- Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
- Avoir des aptitudes en informatique, des connaissances sur SharePoint, Microsoft Teams, Suite Office 365 sont considérés comme un atout;
- Être un joueur d'équipe qui favorise la collaboration;
- Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation;
- Avoir un sens de l'organisation développé afin de pouvoir gérer efficacement les priorités et les suivis.

LI-AF1

LI-Remote
- #LifeAtTelus
- #HiringNow

Là où la loi le permet, les employés doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de TELUS Santé ou de LifeWorks, ou aux locaux des clients.

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