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    Directeur Service à la clientèle - Granby, Canada - Prinoth

    Prinoth
    Prinoth Granby, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Description

    Sous la responsabilité du vice-président des ventes et du marketing – Véhicules utilitaires, le directeur du service à la clientèle sera en charge de planifier, d'organiser et de contrôler toutes les activités liées à la stratégie de vente et de distribution des pièces de service pour l'Amérique du Nord. Il sera également responsable des activités liées à l'assistance technique pour tous les véhicules produits en Amérique du Nord.

    Le directeur devra travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires, situées dans notre siège social nord-américain à Granby, avec nos collègues de la maison mère en Europe et dans nos cinq centres régionaux en Amérique du Nord. Le directeur devra user de ses capacités de leadership auprès d'une quinzaine de passionnés. Il/elle devra assurer le soutien des concessionnaires et des clients directs de Prinoth dans plusieurs régions des États-Unis et du Canada.

    TES RESPONSABILITÉS qui te permettront de contribuer au succès de notre organisation :

    PIÈCES :

  • Établir les budgets de ventes de pièces;
  • Établir des stratégies, des politiques et des procédures de gestion pour les pièces de rechange afin de répondre aux attentes des clients et de l'entreprise ;
  • Maximiser les ventes de pièces OEM aux clients ;
  • Maximiser les marges bénéficiaires des ventes de pièces de rechange tout en restant compétitif sur le marché ;
  • Superviser l'application des ententes contractuelles avec les clients et les conglomérats ;
  • Assurer le maintien d'un inventaire optimal en collaboration avec l'équipe de planification ;
  • Assurer la synergie entre tous les services impliqués avec le département de service client;
  • Assurer un niveau de service adéquat entre les points de service des fournisseurs de composantes et nos clients;
  • Supporter nos collègues du Japon pour les stratégies de vente de pièces ainsi que les formations.

    • SERVICE :

  • Établir les stratégies, les politiques et les procédures de gestion du support technique après-vente ;
  • Assurer le soutien et la formation nécessaires à un support technique de haut niveau ;
  • Assurer le suivi et la communication des problèmes liés aux produits avec toutes les parties prenantes techniques ;
  • Promouvoir les ventes du service technique après-vente par le biais de nos bureaux régionaux afin d'atteindre les objectifs en matière de recettes de service ;
  • Maintenir une communication et une synergie de premier ordre avec toutes les parties prenantes impliquées dans le support technique des véhicules.

    • Compétences générales

    TES COMPÉTENCES te permettront d'avoir du plaisir tout en assurant l'excellence :

  • Formation universitaire en administration/ingénierie ou expérience pertinente;
  • Posséder de 5 à 7 ans d'expérience dans un poste similaire;
  • Connaissances mécaniques;
  • Bilinguisme anglais/français tant à l'oral qu'à l'écrit (pour communiquer avec clients internes et externes);
  • Grande maîtrise des outils informatiques;
  • Capacité à travailler sous pression, avoir le sentiment d'urgence;
  • Posséder un passeport valide et être prêt à voyager aux États-Unis et en Europe environ 25% du temps.
  • WCGWCUUS

    Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    WCGWCUUS Granby, Canada

    **Joignez-vous à l'équipe Sani Eco - là où votre passion pour le service à la clientèle fait une différence** · Sani Eco, fière division d'Enviro Connexions, est reconnus comme un leader incontesté dans la gestion des déchets solides non dangereux. Nous sommes à la recherche d'un ...

  • Granby Multi-Sports

    Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Granby Multi-Sports Granby, Canada

    Nous sommes à la recherche d'apparitrices et appariteurs pour nos nombreuses installations sportives à Granby. · C'est un emploi dynamique, dans un environnement de loisirs et sports. Parfait pour un emploi étudiant ou encore comme carrière. Les possibilités sont infinies · **Le ...

  • Best Buy

    Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Best Buy Granby, Canada

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...

  • GMF Centre Medical Du Parc

    Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    GMF Centre Medical Du Parc Granby, Canada

    Le GMF Centre Médical du Parc offre des services de médecine générale, gynécologie, physiothérapie, chiropratique et prélèvements sanguins. · Nous recherchons une personne honnête et intègre avec des méthodes de travail efficaces, une excellente capacité de communication, d'analy ...

  • Zoo de Granby

    Superviseur Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Zoo de Granby Granby, Canada

    **Le Zoo de Granby est à la recherche d'un** · **Superviseur du service à la clientèle** · Le Zoo de Granby t'offre une chance unique de travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Faire partie de la grande famille du Zoo signifie vivre une expérience professionnell ...

  • Setlakwe meubles

    Secrétaire Service à La Clientèle

    1 week ago

    Setlakwe meubles Granby, Canada

    Nous cherchons une personne souriante, dynamique et structurée, afin d'agrandir la famille Setlakwe. · Si vous avez déjà une expérience administrative en service à clientèle, cet emploi va vous plaire. · Dans le beau magasin Setlakwe de Granby : vous êtes au comptoir, avec du mat ...

  • Setlakwe meubles

    Secrétaire Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Setlakwe meubles Granby, Canada

    Nous cherchons une personne souriante, dynamique et structurée, afin d'agrandir la famille Setlakwe. · Si vous avez déjà une expérience administrative en service à clientèle, cet emploi va vous plaire. · Dans le beau magasin Setlakwe de Granby : vous êtes au comptoir, avec du mat ...

  • Setlakwe meubles

    Secrétaire Service à La Clientèle

    1 week ago

    Setlakwe meubles Granby, Canada

    Nous cherchons une personne souriante, dynamique et structurée, afin d'agrandir la famille Setlakwe. · Si vous avez déjà une expérience administrative en service à clientèle, cet emploi va vous plaire. · Dans le beau magasin Setlakwe de Granby : vous êtes au comptoir, avec du mat ...

  • Plastube

    Représentant Service Clientèle

    2 weeks ago

    Plastube Granby, Canada

    Le représentant service clientèle - développement de nouveaux produits est un joueur important pour l'avancement d'un projet en production. Il est un **agent de liaison** entre les différentes équipes dans le but de **mener à terme les projets des clients**. Ce poste permet de tr ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    141 Boul Leclerc, Granby, Quebec J2H 1E8 · Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) · Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) · Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs: · - Ambiance familiale; · ...

  • Intelcom

    Représentant Du Service à La Clientèle Des

    2 weeks ago

    Intelcom Granby, Canada

    Prêt à relever le défi? · Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? · - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous as ...

  • Couche-Tard

    Préposé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    300 Rue Brignon, Granby, Quebec J2G 8A1 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Pourquo ...

  • KandJu | Ludik Designer confiseur

    Commis Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    KandJu | Ludik Designer confiseur Granby, Canada

    **NOTRE ENGAGEMENT 100 % BONHEUR GARANTI** · **16 ans et plus (en raison des fermetures)** · Travailler dans un milieu dynamique et coloré t'intéresse? Le plaisir au travail est une priorité pour toi ? Grâce à son équipe de feu, KandJu est maintenant connu comme un propulseur de ...

  • Buropro Citation

    Conseiller Service Clientèle

    2 weeks ago

    Buropro Citation Granby, Canada

    _**Svp prendre note que ceci est un poste temporaire du 3 juillet au 3 septembre 2023, possibilité de permanence si nous avons des postes de disponibles.**_ · **Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 3 et 40 heures de jour, de soir et de fin de semaine;**: · - ...

  • Setlakwe meubles

    Secrétaire Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Setlakwe meubles Granby, Canada

    Nous cherchons une personne souriante, dynamique et structurée, afin d'agrandir la famille Setlakwe. · Si vous avez déjà une expérience administrative en service à clientèle, cet emploi va vous plaire. · Dans le beau magasin Setlakwe de Granby : vous êtes au comptoir, avec du mat ...

  • KandJu | Ludik Designer confiseur

    Commis Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    KandJu | Ludik Designer confiseur Granby, Canada

    **NOTRE ENGAGEMENT 100 % BONHEUR GARANTI** · Travailler dans un milieu dynamique et coloré t'intéresse? Le plaisir au travail est une priorité pour toi ? Grâce à son équipe de feu, Kandju est maintenant connu comme un propulseur de bonheur au quotidien. · **Description du poste** ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    597, Rue Dufferin, Canton De Granby, Quebec J2H 0Y5 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    577 St-Hubert, Granby, Quebec J2H 1Y5 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) · **Pourquoi ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    1020 Rue Principale, Canton-De-Granby, Quebec J2J 2N7 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ inclus ...

  • Couche-Tard

    Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Couche-Tard Granby, Canada

    960 Rue Le Corbusier, Granby, Quebec J2G 8V4 · **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) · Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) · Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) · **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez ...