Représentant ou Représentante, Service - Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Canada

4 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

À titre de Représentant(e) de service spécialisé en modifications de régimes d'assurances collectives, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous intervenez auprès d'une clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement important pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients, élaborez et mettez en œuvre des solutions adaptées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances globales dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Faire partie de l'équipe responsable de l'analyse et du traitement des modifications contractuelles de tous les bureaux de développement des affaires au Canada, en rassemblant et complétant les documents appropriés pour que nos différents systèmes et processus soient ajustés en conséquence
- Détenir parallèlement un bloc d'affaires de clients et s'assurer de maintenir un haut niveau de service en étant la pierre angulaire entre les différents secteurs pour régulariser des dossiers problématiques et ce, de manière efficace et rapide
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
- Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l'égard des produits, services ou solutions offerts et s'assurer de leur satisfaction
- Analyser et répondre aux besoins techniquement complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente, donc une année d'expérience en assurance collective
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience à faire des présentations devant un auditoire ou via teams
- Détenir un permis de conduire valide
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**