- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Disponibilité pour travailler à temps plein du lundi au vendredi.
- Disponibilité pour travailler le mercredi et/ou jeudi soir selon les besoins opérationnels Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations
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Desjardins Nicolet, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Saint-Prosper, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Saint-francois-du-lac, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Saint-Prosper, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Superviseur / inspecteur des opérations
4 days ago
Extra Multi-Ressources Trois-Rivières, CanadaNotre client, une entreprise offrant des services environnementaux en Amérique du Nord, recherche un.e superviseur.e / des opérations afin de combler un poste contractuel. · VOTRE RÔLE: · Assurer une supervision complète des chauffeurs/opérateurs sous votre responsabilité, en gé ...
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Chargé(e) de projets
3 days ago
Groupe ABS Trois-Rivières, CanadaTon choix, ta région, ton bureau Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t'offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. · Ce poste est disponible à l'un de nos bureaux à travers le Québec : Gatineau, Blainville, Longueuil, Montréal, Québec, Repentigny, Saint-Rém ...
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Desjardins Godefroy, Canada. · Poste temporaire d'une durée de 19 mois (sur appel). · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse de Godefroy, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votr ...
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Agent(E) - Accueil Aux Membres
4 days ago
Desjardins Nicolet, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Accueil Aux Membres
4 days ago
Desjardins Nicolet, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Gérant(E) de La Boutique
2 days ago
Club social ENPQ Nicolet, Canada* · **Attributions** · Sous l'autorité du Directeur du CSENPQ, le Gérant(e) de la boutique « Le Patrouilleur » exerce les fonctions suivantes: · - Assurer le service à la clientèle ; · - Décrire les prix (membre, non-membre), les modalités de crédit et d'échange, les garanties et ...
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Opticien(Ne) D'ordonnances
4 days ago
OPTOPLUS Nicolet, CanadaOPTO_PLUS_ est un regroupement de cliniques visuelles dont les propriétaires sont des optométristes et des opticien(ne)s indépendant(e)s hautement qualifié(e)s, pour qui la santé visuelle est primordiale. Notre mission est de prendre soin des yeux de nos patient(e)s en leur offra ...
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Commis - Administration
1 day ago
Promutuel Verchères - Les Forges Nicolet, Canada**À propos du poste** · Vous exercerez votre emploi comme Commis - Administration à notre bureau situé à Nicolet, pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. · **Des avantages qui changent tout**: · - Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives · - Congés mobiles d ...
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Aide de Service
4 days ago
Les Résidences Pelletier Nicolet, Canada**LA VIE AUX RÉSIDENCES PELLETIER** · Aux Résidences Pelletier, nous recrutons des créateurs de bien-Être qui font une réelle différence dans le quotidien des retraités. Nous nous entourons de gens souriants, courtois et efficaces afin de n'offrir que le meilleur à nos résidents. ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
16 hours ago
Promutuel Verchères - Les Forges Nicolet, Canada**À propos du poste** · Vous exercerez votre emploi comme Commis - Administration à notre bureau situé à Nicolet, pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. · **Des avantages qui changent tout**: · - Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives · - Congés mobiles d ...
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Agente ou Agent de Bureau
16 hours ago
ENPQ - École Nationale de Police du Québec Nicolet, CanadaAttributions · Tu cherches une équipe de travail dynamique? Le changement te stimule et tu aspires à de nouveaux défis? L'École nationale de police du Québec (ENPQ) est actuellement à la recherche de deux agentes ou agents de bureau pour la Direction du perfectionnement policier ...
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Clinique Vétérinaire Nicolet Nicolet, Canada**Tu es technicien(ne) en santé animale diplômé(e) et tu souhaites t'épanouir professionnellement** **parmi la plus grande équipe vétérinaire de Grands Animaux au Québec ? L'équipe est prête à t'accueillir, il ne manque que TOI ** · **Agis maintenant, joins toi à la Clinique Vété ...
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Professeur de Conditionnement Physque
1 day ago
Logique internationale inc. Notre-dame-du-mont-carmel, CanadaVous êtes à la recherche d'un emploi intéressant stimulant et motivant du loisir et du bien-être? · Joignez-vous à notre équipe d'instructeurs compétents pour offrir des activités et des cours de qualités, dans un milieu sain et dynamique GYM Danse Motivation propose une variété ...
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Adjoint Dans Un Bureau de Poste
16 hours ago
Canada Post - Postes Canada Notre-dame-du-mont-carmel, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 164598 · Fonction administrative : Vente au détail · Ville principale : Notre-Dame-Du-Mont-Carmel · Emplacement(s) supplémentaire(s): · Province : Québec · Type d'emploi : Sur appel · Statut d'emploi : Temporaire · Exigences linguistiques : Françai ...
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Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine
16 hours ago
Desjardins Shawinigan, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine
1 day ago
Desjardins Shawinigan, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client - Trois-Rivières, Canada - Desjardins
Description
Poste temporaire d'une durée de 12 mois (sur appel)
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions (dépôt et retrait d'argent, paiement de factures, etc.), en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
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Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
