Spécialiste Service à La Clientèle - Laval, Canada - The Linde Group

The Linde Group

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Linde est un leader mondial dans le domaine des gaz industriels et de l'ingénierie, avec un chiffre d'affaires de 31 milliards de dollars (26 milliards d'euros) en 2021. Nous vivons notre mission de rendre notre monde plus productif chaque jour en fournissant des solutions, des technologies et des services de haute qualité qui rendent nos clients plus performants et qui contribuent à soutenir et à protéger notre planète.

Chez Linde, chaque jour est une occasion : une occasion d'apprendre, de grandir, de partager le succès et de contribuer à l'une des plus importantes entreprises de gaz industriels et d'ingénierie au monde. Saisissez l'occasion : faites votre prochain pas avec nous et rejoignez notre équipe.

**Agent au centre d'appel, Service à la clientèle.**

Sous l'autorité du superviseur du service à la clientèle, l'agent est chargé d'assurer la liaison avec les clients, tant interne qu'externe, afin de garantir une expérience client exceptionnelle et de soutenir les membres de l'équipe au besoin.

**Principales responsabilités **:

- Assurer le traitement efficace des commandes reçu par courriel et autre système.
- Se connecter et se préparer à répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle.
- Tisser et entretenir des relations avec le client.
- Réviser et appliquer les meilleures pratiques de travail.
- Axer ses activités sur la vente et la promotion incitative de gaz et des produits de soudage.
- Participer à des séances de formation continue pour améliorer la connaissance des produits et les compétences.
- Confirmer aux clients des informations précises sur la disponibilité et la livraison des produits.

**Qualifications - External**

**Qualifications**:
Scolarité:

- Un minimum d'un secondaire, un diplôme d'étude collégiale ou expérience équivalente dans secteur apparenté à la vente et à la distribution de produits industriels.
- 2 à 4 ans d'expérience en vente et service à la clientèle
- Expérience en soudure, un atout.

Habiletés :

- Fortes habiletés de communication.
- Bilinguisme fonctionnel. (Français et Anglais)
- Bonne connaissance des outils informatiques. Windows / Microsoft Office 365

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: From $43,106.71 per year

**Benefits**:

- Company pension
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care

Schedule:

- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Overtime pay

Ability to commute/relocate:

- Laval, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: One location