Directeur Des Ventes - Québec, Canada - Raymond Chabot Grant Thornton

Raymond Chabot Grant Thornton

Verified Company

Québec, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le directeur des ventes accorde une attention prioritaire aux activités de la salle de montre et s'assure que qualité du service à la clientèle rencontre les normes établies par le groupe et le fabricant (GM).

Responsable de la rentabilité du département des ventes, le directeur des ventes assure la supervision de l'équipe des ventes et du département finance et assurance. Il met en œuvre des stratégies permettant d'atteindre et dépasser les objectifs (hebdomadaires/mensuels/annuels) de vente de véhicules neufs et usagés. Il est également responsable des activités de commerce de gros et veille au contrôle des coûts pour atteindre la profitabilité des opérations.

En tant que leader de l'équipe de vente, il assure l'ensemble des activités des ressources humaines de son équipe et favorise le travail d'équipe pour assurer son positionnement de leader dans son marché.

**Principales tâches et responsabilités**
- Planifier les prévisions et les objectifs mensuels et annuels de vente et établir les budgets.
- Assurer la conformité et la mise à jour des systèmes de suivi des acheteurs actuels et potentiels.
- Établir, projeter et contrôler les inventaires en accord avec les prévisions de vente de véhicules neufs et usagés en considérant la demande du marché, la saisonnalité des ventes, les contraintes des fournisseurs et le contrôle des frais.
- Communiquer avec les institutions financières et fournisseurs en financement pour faire approuver les cas exceptionnels (taux d'acceptation).
- Contrôler et superviser les activités de renouvellement des locations.
- Embaucher, former, évaluer, superviser et motiver les ressources humaines sous sa supervision et développer une équipe de vente performante.
- Encourager le travail d'équipe dans un environnement de vente axé sur la clientèle, tout au long du processus de vente, de livraison et de suivi.
- Déployer un plan de marketing pour atteindre les prévisions de vente de véhicules neufs et usagés en utilisant les canaux de communication et de promotion à sa disposition dans le respect du budget établi.
- Établir et maintenir des relations d'affaires saines et positives avec le fabricant et les fournisseurs.
- Collaborer avec les autres départements pour maximiser la satisfaction des clients et la fidélité à la marque.
- Établir et maintenir les normes de qualité pour la livraison des véhicules.
- Analyser les divers rapports de satisfaction de la clientèle, afin d'assurer le contrôle et faire part des recommandations sur la fidélisation de la clientèle.
- Planifier et gérer les véhicules placés dans la salle d'exposition et l'aire de stationnement.
- Se tenir à jour relativement aux nouveautés sur les produits, programmes et promotions du fabricant ainsi que des institutions financières et communiquer les changements auprès de l'équipe des ventes.
- Faire des recommandations au concessionnaire quant aux véhicules neufs qui devraient être en stock en fonction des diverses analyses auprès de la clientèle et du marché.
- Passer les commandes en fonction des instructions et des objectifs du concessionnaire.
- Évaluer, au besoin, les véhicules d'occasion et s'assurer que les titres de propriété sont en ordre.
- Assurer et maintenir la conformité légale à toutes les étapes du processus de la vente de véhicule et impliquer la direction au moment opportun lorsque nécessaire.
- Traiter les fiches de commission des conseillers en ventes et vérifier leur fiche de paye.
- Assurer le service de vente et de conseil auprès de la clientèle.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle**

**Formation**
- Diplôme d'études secondaires (DES) ou diplôme d'études professionnelles (DEP).
- Formation en vente d'automobiles peut constituer un atout.

**Expérience**
- Expérience significative en vente automobile jumelée à un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.

**Profil de compétences**
- Connaissance des logiciels Serti, EasyDeal, SM 360 et la suite Office.
- Leadership, compétences en gestion d'équipe et en résolution de problèmes.
- Aptitudes en gestion financière et en marketing stratégique en fonction des conditions changeantes du marché.
- Aptitude en encadrement et mentorat.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Approche bienveillante, empathique et aptitude à créer et maintenir des relations positives.
- Motivé et engagé à offrir un service à la clientèle complet et de qualité.
- Sens des affaires, orienté sur les résultats et stimulé par l'atteinte d'objectifs de vente ambitieux.

**Principaux défis liés au poste**
- Domaine d'affaires et habitudes des consommateurs en changement.
- S'adapter aux particularités régionales et au domaine d'affaires.

**Avantages**
- Joindre l