Préposé(E) à La Réception - Montréal, Canada - Hôtel Nelligan

Hôtel Nelligan

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Fonctions essentielles de l'emploi**
- Accueillir chaleureusement les invités;
- Colliger le volet administratif et le volet service des arrivées et départs;
- Gérer une caisse, percevoir des paiements et enregistrer les données confidentielles de cartes de crédit dans le logiciel avec diligence;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer aux départements selon les besoins du client;
- Effectuer les suivis relatifs aux demandes des invités de façon efficace;
- Donner des informations sur les attraits touristiques et les différentes activités de la région en collaboration avec l'équipe concierge de l'établissement;
- Travailler de concert avec l'ensemble de l'équipe de l'accueil afin d'identifier et surpasser les attentes des invités;
- Répondre avec enthousiasme et professionnalisme à toute demande;
- Faire preuve de discrétion et veiller à la confidentialité des invités.

**Qualifications et compétences requises**
- Expérience mínimale d'une année en service à la clientèle;
- Excellente organisation et gestion des priorités;
- Sens des responsabilités et de l'initiative sont essentielles;
- Apte à évoluer dans un environnement de travail à haut volume;
- Esprit participatif qui s'épanouit dans un contexte de travail d'équipe;
- Créatif et enthousiaste dans la résolution de problèmes;
- Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques ;
- Bonne connaissance de la Suite Office;
- Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
- Formation en hôtellerie (atout);
- Disponibilités flexibles (jours, soirs, fins de semaine);
- Parfaitement bilingue;
- Présentation soignée.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20 par semaine

Salaire : à partir de 20,25$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible selon un horaire variable les jour, soirs et weekend ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail