Agent - Services Aux Passagers - Temporaire - Montréal, Canada - Air Inuit

Air Inuit

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**APERÇU DU POSTE**

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**
- Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d'opérations perturbées (Irops);
- Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel;
- Répondre aux clients concernant l'achalandage des vols et la qualité des services;
- Organiser les réservations de groupe et organiser les différents voyagements lors de tournois, activités sur le territoire;
- Vérifier quotidiennement la charge marchande des vols passagers et réagir de façon à optimiser le service aux passagers;
- Fournir les commandes de repas à Culinair;
- Supporter les agents des stations Air Inuit;
- Appliquer les conditions contractuelles des clients corporatifs;
- Fournir aux employés autorisés le service de billets d'avion pour leurs déplacements en conformité avec les politiques internes de la compagnie;
- Faire le suivi de la satisfaction de la clientèle;
- Appliquer les politiques du manuel de tarif ou du manuel des opérations commerciales;
- Voyagement des membres exécutifs;
- Gestion des rabais accordés;
- Réaliser toutes autres tâches connexes demandées par le département.

**QUALIFICATIONS**
- Posséder une expérience pertinente aux politiques opérationnelles et aux politiques de services aux passagers;
- Être familier avec le territoire du Nunavik et les caractéristiques de la compagnie sont des atouts;
- Être bilingue, français / anglais; parler inuktitut est un atout;
- Être familier avec les systèmes informatiques de réservation (Amelia est un atout);
- Être familier avec Word, Excel et Office;
- Avoir l'esprit d'équipe;
- Être axé sur la satisfaction de la clientèle.

**CONDITIONS D'EMPLOI**
- Horaire de travail modifié
- 5 journées en devoir / 2 journées de congé.
- Rotations de fin de semaine (06:45-18:00).Couverture entre 6h et 18h.Remplacement de congé de maternité

**REMUNÉRATION**

Le salaire est déterminé selon notre politique de rémunération

Salaire annuel d'entrée $