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Longueuil

    Conseiller clientèle - Longueuil, QC, Canada - Lactalis Canada

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    Description
    Titre du poste : Représentant, Service à la clientèle Emplacement : Longueuil, QC

    Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une riche variété de délicieux produits laitiers, y compris certaines des marques laitières préférées au pays, comme le fromage Black Diamond, le lait Lactantia, le yogourt Astro, le fromage Balderson et le fromage Ficello. Forte d'un héritage de 140 ans axé sur l'innovation et la qualité inébranlable, notre entreprise est à la recherche de personnes aux vues similaires qui se joindront à elle pour façonner son prochain chapitre. Notre modèle de travail hybride flexible permet d'effectuer 40 % du travail à distance, selon les besoins changeants de notre main-d'œuvre. Tirez parti du centre de collaboration de notre bureau rénové et d'un stationnement gratuit, de café sans fin, de délicieuses collations Lactalis et plus encore

    Le ou la représentant(e), Service à la clientèle est la principale personne-ressource du service à la clientèle pour les comptes clients à l'échelle nationale et veille à ce que les attentes des clients soient satisfaites de façon uniforme à l'interne et à l'externe.

    Fournir un service à la clientèle aux clients de l'entrepôt, de la livraison directe au magasin et du distributeur en recevant et en réglant les problèmes et les préoccupations et en fournissant des renseignements.
    Traiter toutes les commandes reçues en respectant tous les aspects de la gestion des commandes, et ce, en traitant les appels entrants et sortants, les télécopies et les commandes électroniques, en analysant les données et en saisissant les commandes manuellement ou électroniquement pour s'assurer que les niveaux de stocks des clients sont maintenus.
    Gérer les enquêtes quotidiennes et la validation des problèmes relatifs aux fournisseurs de services logistiques tiers de Lactalis et assurer le suivi pour boucler le tout auprès des clients
    Examiner et valider les déductions des clients et les variances, calculer le taux des amendes et déterminer la transaction de crédit ou de débit appropriée à entrer dans SAP.
    Analyser les habitudes de commande des clients pour s'assurer que les exigences de commande sont respectées et que des économies sont mises en œuvre pour le processus de ramassage, d'emballage et d'expédition de l'entrepôt.
    Gérer les activités quotidiennes de fourniture de produits par le biais des opérations de prévision et de planification de la demande dans SAP afin d'optimiser les taux de remplissage.
    Assurer la liaison avec les services internes pour répondre aux besoins des petits projets des clients (traitement des commandes).
    Produire des analyses de données pour résumer les activités et cibler les problèmes de produits répétitifs et clés ainsi que les fiches de pointage des clients.
    Gérer le processus d'assurance de la qualité pour tous les problèmes relevés en recevant, en suivant et en communiquant l'information pertinente à toutes les parties prenantes.

    Diplôme collégial en affaires, en marketing ou en logistique et/ou;
    ~3 à 5 ans d'expérience du service à la clientèle ou des ventes;
    ~ Excellentes compétences en matière de saisie de données, l'accent étant mis sur la précision et la maîtrise de l'utilisation du clavier numérique;
    ~ Connaissance de base des technologies informatiques courantes de bureau, notamment Lotus Notes, les logiciels de la suite Microsoft Office et Internet;
    ~ Solide connaissance pratique de SAP, un atout;
    ~ Esprit d'analyse, aptitude à résoudre les problèmes et solides capacités décisionnelles;
    ~ Avantages sociaux à compter du jour 1
    ~ Programme de pension assorti d'une cotisation de contrepartie de l'employeur à 100 % jusqu'à concurrence de 6 %
    ~ Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
    ~ Notre feuille de route liée aux facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) oriente notre mission de développement durable. Nous visons à avoir un effet positif sur nos collectivités et la planète en permettant à nos parties prenantes d'avoir un tel effet, incluant notre personne, nos consommateurs, nos clients, nos fournisseurs, les producteurs laitiers, le gouvernement et les partenaires industriels.

    Nous avons pris l'engagement de créer un environnement qui accueille vraiment tout le monde et qui reflète la richesse de nos gens et de nos collectivités.

    Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap (visible ou invisible, temporaire ou permanent), veuillez en informer notre équipe Acquisition de talents – la confidentialité sera maintenue.

    Remarque : Lactalis Canada n'effectue pas de vérification du crédit ou des antécédents par l'entremise de LinkedIn.


  • BMO Financial Group Saint-Constant, Canada

    121 rue Saint-Pierre, #101 St-Constant Quebec,J5A 2G9 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within ...


  • BMO Financial Group Saint-Eustache, Canada

    583 boul Arthur Sauve St-Eustache Quebec,J7P 4X5 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the b ...


  • RBC - Banque Royale Brossard, Canada Part time

    Résumé du travail · Description du poste · **This is an opportunity for candidates to express their interest in current and future positions in the South-Shore of Montreal (Brossard, Candiac, Chateauguay, Boucherville, Longueuil, La Prairie, St-Hubert, St-Bruno, St-Lambert, Varen ...


  • Gucci Montréal, Canada

    Summary · If you are a Dream-maker, this is the place for you. Together, we'll create the real fabric of Gucci. A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond. · **Job Description**: · Mandat · Le conseiller à la clientèle Gu ...


  • Coopérative funéraire du Grand Montréal Longueuil, Canada

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._ · **Statut**: poste temporaire à possibilité de permanence, 35h, mardi au samedi · Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a p ...


  • Royal Bank of Canada Montréal, Canada

    **Résumé du travail** · **Description du poste** · **En quoi consiste l'emploi ?** · À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisi ...


  • AlliancePharma Longueuil, Canada

    Vous cherchez un emploi qui combine **service à la clientèle**, **logistique et ressources humaines**? Nous avons une opportunité pour vous · - Le groupe AlliancePharma, _chef de file dans le service de placement de pharmaciens et d'assistants technique en pharmacie (ATP) à trave ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    2099 boulevard Marcel-Laurin Montreal Québec,H4R 1K4 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Trav ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    520 rue Jean Talon Montreal Québec,H3N 1R5 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    288 rue Saint-Georges St-Jerome Québec,J7Z 5A6 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler ...


  • Desjardins Montréal, Canada

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...


  • LifeWorks Montréal, Canada

    Bâtir une carrière enrichissante · Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n'offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur ...


  • MEL Montréal, Canada

    MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d'avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C'est une entreprise familiale ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    6700 rue St-Hubert Montreal Québec,H2S 2M6 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    , boulevard Decarie Montreal Québec,H3W 3E3 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    1601 rue Sherbrooke Ouest Montreal Québec,H3H 1E2 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travail ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    5353 Chemin Queen Mary Montreal Québec,H3X 1V2 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    6951 chemin Cote St-Luc Cote-Saint-Luc Québec,H4V 1J2 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Tra ...


  • Banque de Montréal Montréal, Canada

    61 boul Rene-Levesque ouest Montreal Québec,H2Z 1A3 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Trava ...


  • Moteurs Électriques Laval (MEL) Montréal, Canada

    Nous sommes présentement à la recherche d'un **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE (VENTES INTERNES) **pour notre succursale de Trois-Rivières. · **VOTRE MANDAT** · Sous l'autorité du Directeur de succursale, vous serez responsable de conseiller les clients qui transigent avec MEL ...