Directeur(trice) des ventes et du marketing - Not specified, Canada - TourismExpress

Description

DoubleTree par Hilton est l'hôtel de référence pour vivre l'expérience montréalaise Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères. La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d'une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Être Directeur(trice) des ventes et du marketing chez nous, c'est être responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de promotion, de vente et de marketing des produits et des services de l'hôtel en vue d'y attirer la clientèle. En plus des tâches mentionnées ci-dessous, il ou elle assiste aux réunions et prise de décision du comité exécutif en étant membre de ce conseil.

Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montréal, c'est profiter de :

• Une échelle salariale parmi les meilleures du marché hôtelier montréalais
• Tarifs employés à partir de 39$/nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les hôtels Hilton
• Tarif préférentiel à notre restaurant Le Bivouac
• Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l'employeur
• Contribution de la part de l'employeur au régime d'épargne retraite
• Une banque de journées personnelles
• Prise en charge du titre de transport en commun par l'employeur
• Nettoyage à sec des vêtements de travail
• D'une équipe dynamique
• Un cadre de travail encourageant l'avancement

Plan de ventes et marketing :

• Préparer un plan de ventes et marketing : étude de marché, prix, promotion/publicité, distribution, communication, etc.
• Diriger les stratégies de marketing de l'entreprise en fonction des études sur les tendances de la clientèle et des plans de développement établis.

Gestion des ventes :

• Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes, en collaboration avec les directeurs des services concernés
• Coordonner et superviser le travail de l'équipe de vente
• S'assurer de la satisfaction à la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s'il y a lieu
• Analyser et produire les rapports de vente

Gestion du service :

• Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.)
• Gérer les ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, etc.) et matériels (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.) allouées à sa direction
• Au moins 10 années d'expérience progressive dans la vente, secteur hôtelier ou dans un domaine connexe.
• Être parfaitement bilingue, la maîtrise d'autres langues constitue un atout
• Compétence pour la communication écrite et verbale
• Leadership et capacité de prise de décisions
• Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Être capable de fonctionner sur les logiciels Word, Excel et Invision est un atout.
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.)
• Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents
• Excellentes connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de la clientèle, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité, des médias de masse et des médias sociaux
• Excellente connaissance de l'industrie touristique, de même que des produits et services de l'établissement
• Excellente connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique
• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.)
• Tolérance au stress et le travail sous pression
• Hôtel Bonaventure Montréal - William Ambeault