Spécialiste Expérience Client Et évènementiel - Ottawa, Canada - La Compagnie Électrique Lion

La Compagnie Électrique Lion

Verified Company

Ottawa, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en Amérique du Nord.

Nous croyons que l'électrification des transports est un catalyseur majeur pour l'amélioration de notre société, de notre environnement et de notre qualité de vie.

Le **Spécialiste de l'expérience client et évènementiel** est responsable de la planification et de l'organisation des salons professionnels, des essais de conduite, des conférences, des séminaires, des expositions, des festivals d'employés et d'autres activités dans tous les départements au Canada, notamment les ventes de bus et de camions, le siège social, les ressources humaines, les relations industrielles et les relations gouvernementales/publicitaires.

Il représentera Lion lors des engagements avec les clients en partageant ses connaissances sur les produits et en présentant les véhicules. De plus, le spécialiste de l'expérience client soutient les besoins administratifs tels que le développement d'outils de vente et la coordination de la marchandise.

**Dans tes responsabilités, tu dois**:
**Gérer l'exécution de toutes les phases de l'événement**:

- Préparation, installation sur place et clôture ;
- Compléter la documentation de l'événement, traiter les demandes d'événement et produire des rapports après l'événement ;
- Effectuer des recherches, recommander, sélectionner et gérer les fournisseurs pour soutenir les événements ;
- Travailler avec les équipes de gestion de projet (hébergement, inscription, gestion des services aux exposants) ;
- Fournir un soutien sur place pour les événements internes et externes organisés dans le studio ;
- Créer et communiquer des trousses d'information sur les événements (comprenant la logistique des hôtels, des badges, du transport et des participants) ;
- Aider aux présentations et au contenu des conférences ;
- Diriger et collaborer avec les collègues pour la coordination et le soutien sur le terrain de tous les véhicules Lion lors des événements, des essais de conduite et des salons ;
- Agir en tant que lien entre l'équipe de support technique de Lion et effectuer le dépannage des véhicules sur place lors des événements ;
- Coordonner l'attribution des véhicules et le transport des événements avec l'équipe des opérations commerciales, y compris le retrait du véhicule du plateau / remorquage ;
- Coordonner le nettoyage et la maintenance des véhicules avant et après un événement avec l'équipe des opérations commerciales.

**Responsabilités relatives aux véhicules sur place**:

- Vérifier l'état du véhicule avant et après le transport ;
- Résoudre les problèmes de démarrage avec l'aide de l'ingénieur de l'expérience client et/ou des membres de l'équipe Bright Squad ;
- Vérifier et gérer la charge du véhicule avant, pendant et après son retour ;
- Coordonner le stationnement des véhicules dans les espaces d'exposition ou les emplacements de stationnement ;
- Gérer la coordination des essais de conduite au début et à la fin de la journée (de la cour de stationnement à la cour de rassemblement) ;
- Coordonner la demande d'un conducteur pour les invités qui ne sont pas titulaires d'un permis de conduire approprié pour les véhicules Lion.

**Soutien à la vente**:

- Organiser la création et la distribution de documents et de présentations de soutien pour aider l'équipe de vente à générer des opportunités commerciales ;
- Outils de vente, à la fois numériques et imprimés.

**Initiatives interfonctionnelles**:

- Responsable de l'exécution des campagnes RH liées aux événements ;
- Responsable d'assurer la communication entre les membres de l'équipe ;
- Délégation des tâches aux membres de l'équipe.

**Marchandise**:

- Responsable de s'assurer que les offres de la marque Lion sont distribuées pour toutes les activités de l'entreprise et que le stock est toujours disponible pour le Canada.

**Tâches supplémentaires**:

- Gestion de la flotte de démonstration de camions au Canada en collaboration avec l'équipe des opérations commerciales ;
- Initier une auto-formation tout en partageant vos connaissances avec l'équipe marketing.

**Si tu t'es rendu aussi loin dans notre description c'est que ça te parle On continue**

**Ce qu'il te faut pour réussir dans ce poste**:
**Formation **:Diplôme d'études collégiales et/ou expérience pertinente.

**Expérience**: 5 à 7 ans d'expérience en marketing et/ou coordination de salons professionnels.

**Compétences et/ou capacités spécifiques**:

- Sens du détail avec de solides compétences en organisation et en gestion du temps ;
- Capacité à communiquer de