Officier(ère) de Fraude - Montréal, Canada - Royal Bank of Canada

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Montréal, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Résumé du travail**

Participer aux enquêtes sur compte bancaire pour prévenir les opérations frauduleuses possibles ; réduire les pertes liées à la fraude et assurer la conformité aux normes organisationnelles. Exécuter une grande variété d'affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du travail à accomplir, des politiques et des pratiques pertinentes.

**Description du poste**

**Quelle est l'opportunité?**

En tant qu'officier(ère) de fraude pour l'équipe Digitale du Centre des opérations de fraude de Montréal, vous serez responsable de l'analyse et de l'analyse des éventuelles transactions frauduleuses effectuées via la plateforme de banque en ligne et téléphonique.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Analyser afin de minimiser le risque des alertes et opérations litigieuses des clients
- Se servir de techniques analytiques pour décortiquer des problèmes complexes, les activités frauduleuses en évolution et les tendances.
- Réagir et s'adapter constamment, de manière à être en mesure de régler rapidement les lacunes et les problèmes repérés.
- Assumer la responsabilité de la résolution des problèmes et des préoccupations liés à la fraude
- Savoir utiliser l'étendue de ses connaissances en matière de fraude, ainsi que ses compétences liées à la résolution de problèmes pour identifier les opérations ou activités potentiellement frauduleuses et prendre les mesures nécessaires.

**Caractéristiques et **qualifications**:
**Exigences**:

- Expérience dans un domaine de fraude.
- Capacité de faire preuve de courtoisie et de professionnalisme au téléphone.
- Capacité de prendre des décisions éclairées.
- Aptitudes marquées à la frappe
- Être Bilingue
- Capable de travailler des quarts de travail fixes du 11h a 19h, Dimanche au Jeudi, être flexibles pour travailler des quarts supplementaires dans un environment de travail 24/7, y compris les fin de semaines et les jours fériés

**Atouts**:

- Connaissance du TS2, de CertaPay, d'Affichage client, du SIRI, Camps et Cart

**Les avantages pour vous**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Capacité d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable
- Travailler au sein d'une équipe dynamique et performante axée sur l'innovation et la collaboration
- Possibilités d'exercer progressivement des responsabilités plus importantes
- RBC s'engage à accéder aux demandes d'aménagement de travail flexible lorsque c'est possible. Détails à discuter avec le chargé de l'embauche_.

**Compétences professionnelles**

Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d'information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d'argent, Règlement financier, Traitement de commande

**Détails supplémentaires de l'emploi**

**Adresse**:
7101 AV DU PARC:MONTRÉAL
**Ville**:
MONTRÉAL
**Pays**:
Canada
**Nombre d'heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d'emploi**:
temps plein
**Secteur d'activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d'échelle salariale**:
Salarié
**Date d'affichage**:



**Inclusion et équité en matière d'emploi**

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

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