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    Agent Service à la Clientèle – Français - Charlottetown, Canada - IO Solutions Contact Center

    IO Solutions Contact Center
    IO Solutions Contact Center Charlottetown, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Default job background
    Permanent Temps plein Temps partiel
    Description

    Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)

    Description du poste

    Nous sommes à la recherche de candidats francophones qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone. Sous la supervision du chef d'équipe, l'agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d'atteindre les objectifs de productivité fixés. Nous vous offrons la possibilité d'apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d'avancement.

    CE QUE NOUS OFFRONS

  • Option de télétravail
  • Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l'Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
  • Une formation rémunérée à temps plein
  • Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Jusqu'à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
  • Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail )
  • Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
  • Une stabilité d'emploi
  • Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
  • Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d'avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques. Aujourd'hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d'appels ainsi que dans les départements de l'informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.

    • Responsabilités

  • Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
  • Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
  • Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
  • Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
  • Agir en tant qu'expert sur nos produits et services
  • Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation

    • Qualifications

  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
  • Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d'écoute
  • Capacité à travailler dans un environnement informatique
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Ponctualité et respect des horaires de travail
  • Bonne gestion du temps
  • Organisé(e) et autonome

    • Avantages

  • Salaire compétitif et Stabilité d'emploi
  • Des rabais employés si vous êtes client(e) d'un des partenaires d'IO Solutions
  • Divers concours, activités et évènements
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
  • Programme d'avancement de carrière
  • Medavie Blue Cross

    Directeur(trice), Développement des logiciels

    Found in: Talent NL C2 - 2 days ago

    Medavie Blue Cross Prince Edward Island, Canada

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d'investir dans nos collectivités a ...

  • Randstad Canada

    Remote Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Randstad Canada Charlottetown, Canada Permanent

    · Adoptez une position en télétravail · Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? · Poste : Spéci ...

  • Crawford & Company

    CA- Bilingual Client Service Representative

    Found in: Talent NL C2 - 1 day ago

    Crawford & Company Charlottetown, Canada

    Position Summary · We are currently recruiting three part time Bilingual Client Service Representatives to join our team working remotely from home in Canada . · A Customer Service Representative is responsible for the intake of new claims, primarily auto and property claims. T ...

  • Bell

    Représentant vente au détail, Charlottetown Mall

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Bell Charlottetown, Canada

    Code de demande: 417674 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons ...

  • HGS

    Bilingual French

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    HGS Prince Edward Island, Canada

    Job Description · Votre impact: En tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens Nous vous formerons pour être un expert ...