Spécialiste, Service à La Clientèle - Montréal, Canada - CoreLogic

CoreLogic

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Job Summary:
Join our team of over 5,000 employees globally, who provide the insights through data and next generation technology that help millions of people find, buy and protect the homes they love. From the beginning, CoreLogic has been driven by a single purpose - to innovate and create solutions that solve our clients' toughest challenges in the housing market. CoreLogic is the trusted source for property intelligence, with deep knowledge of powerful economic, social, and environmental forces that promote healthy housing markets and thriving communities.

Qui sommes-nous?

Prospects offre deux des outils de productivité et de marketing les plus essentiels sur lesquels les agents immobiliers dépendent tous les jours: un CRM immobilier et de la recherche immobilière mobile.

Notre CRM facilite la croissance des affaires des professionnels de l'immobilier. C'est un outil indispensable qui gère plus de 900 millions de relations clients. Notre outil de recherche mobile immobilière permet aux courtiers, à leurs prospects, aux acheteurs et aux vendeurs d'accéder à plus de 22 millions d'inscriptions immobilières à partir de leurs téléphones et tablettes. Nous avons plus de utilisateurs uniques en Amérique du Nord et ce nombre continue d'augmenter rapidement

Ce que nous offrons:
Un environnement décontracté et collaboratif au sein d'une équipe vraiment cool
- Une culture axée sur le développement personnel où les opinions et les idées sont valorisées.
- Une voix et une influence significative sur les décisions techniques.
- Développement professionnel y compris « lunch & learn » régulier en équipe et accès aux formations sur LinkedIn Learning
- Activités sociales: dîner avec collègues, barbecues, 5 à 7 etc.
- Horaire flexible, conciliation travail-famille,
- Cinq (5) journées personnelles/maladies
- Régime d'assurance collective avantageux (avec un PAE)
- Régime de retraite : REER collectif avec contribution patronale
- Des équipements et des outils à la pointe de la technologie

Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique qui développe des solutions logicielles innovantes pour le secteur immobilier, contactez-nous

Who are we?

Prospects offers two of the most essential productivity and marketing tools that real estate agents rely on every day: real estate CRM and mobile real estate search.

Our CRM makes it easy for real estate professionals to grow their business. It's an indispensable tool that manages more than 900 million customer relationships. Our mobile real estate search tool allows brokers, their prospects, buyers and sellers to access over 22 million real estate listings from their phones and tablets. We have over 300,000 unique users in North America and that number continues to grow rapidly

What we offer:
A casual and collaborative work environment within a cool team
- A culture focused on personal development where opinions and ideas are valued
- A voice and a significant influence on technical decisions
- Professional development including regular lunch & learn in teams and access to training on LinkedIn Learning
- Social activities: lunch with colleagues, barbecues, Happy Hours, etc.
- Flexible schedule, work-family balance
- Five (5) personal days/sick days
- Advantageous group insurance plan (with EAP)
- Pension plan: Group RRSP with employer contribution
- Equipment and tools at the cutting edge of technology

If you're ready to join a dynamic team developing and innovating premium real estate software solutions, contact us

**Job Description**:
Vos responsabilités:

- Fournir une assistance professionnelle à nos clients par téléphone et courrier électronique afin de:

- Résoudre tout problème technique de niveau 1 lié au logiciel
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Fournir des informations sur nos produits et services
- Fournir des informations sur nos promotions
- Fournir des informations sur la facturation
- Fournir des suggestions sur la manière dont les utilisateurs peuvent tirer profit de nos produits de façon optimale
- Effectuer des tests sur nos produits pour s'assurer que nous résolvons efficacement les pro-blèmes potentiels.
- Garder à jour la base de données
- Offrir du support à notre équipe de développement en effectuant des tests sur les nouvelles fonctions de nos produits et sur les corrections de bogues

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Your responsibilities:

- Resolve any level 1 technical problem related to the software
- Offer outstanding customer service
- Provide Information on our products and services
- Provide Information on our promotions
- Provide Billing Information
- Provide suggestions on how users can best benefit from our products
- Carry out tests on our products to ensure that we are effectively troubleshooting potential is-sue
- Keep the database up to date.
- Provide support for our development team by testing new pro