Repré Bilingue Au Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Manulife

Manulife

Verified Company

Montréal, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

locations- Montreal, Quebec- Toronto, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos activités. _Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd'hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d'emploi
- Cherchez-vous des opportunités illimitées de développement et de succès?
- Chez Manuvie, nous sommes un chef de file des services financiers canadiens qui aide les gens à réaliser leurs rêves et leurs aspirations, en faisant passer les besoins des clients en premier et en leur offrant les meilleures solutions.

L'équipe d'Assurance vie, santé et dentaire des marchés Affinités recrute actuellement des professionnels bilingues du service à la clientèle pour se joindre à nous pour une prochaine formation qui sera offerte aux nouveaux employés à compter du 22 janvier 2024
- Avec une passion pour votre client et l'obsession de faire la bonne chose, vous apporterez un haut niveau de dévouement à la table et vous vous efforcerez de répondre aux besoins de vos clients en fournissant des réponses opportunes et précises à ceux qui demandent des informations sur les produits et les offres de services.
- Responsabilités- Traiter les demandes de renseignements par téléphone, effectuer des recherches et résoudre les demandes dans les délais prescrits-
- Traiter des situations délicates afin d'assurer la satisfaction des clients-
- Fournir des communications écrites et orales détaillées aux unités d'affaires au sujet des résolutions des demandes de renseignements-
- Déterminer les besoins des clients, clarifier l'information, faire des recherches sur chaque enjeu et proposer des solutions ou alternatives-
- Établir des relations durables et être à l'écoute des clients en faisant des efforts au-delà des attentes-
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs personnels et d'équipe.- Comment aurez-vous un impact?
- Lorsque vous vous joignez à Manuvie, vous commencez un parcours passionnant qui peut mener votre carrière où vous le souhaitez. En collaborant avec d'excellents collègues dans un environnement inclusif et qui vous supportera, vous relèverez de nouveaux défis et ferez une différence.
- Si vous êtes à la recherche d'opportunités illimitées de développement, la possibilité de travailler à la maison basée sur la performance et faisant partie d'une culture de travail dynamique, joigniez-vous à nous
- Qu'est-ce qui vous motive?- Vous vous branchez sur le client, vous l'écoutez et vous agissez dans son intérêt.-
- Vous avez de l'ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d'utiliser la méthode Agile et de contribuer à l'atteinte des résultats prévus de la Société.-
- Vous vous épanouissez au sein d'une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.-
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.-
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n'hésitez pas à vous exprimer.-
- Vous faites preuve d'humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.- Ce que nous cherchons- Excellentes compétences en communication orale et écriteExpérience antérieure du service à la clientèle dans un centre de contact, un environnement de vente au détail ou un secteur de services-
- Vous avez des capacités techniques et informatique exceptionnelles, des compétences de recherche et votre souci du détail est toujours une priorité-
- Études post secondaire ou expérience de travail équivalente requise-
- Confiance dans votre aptitude à apprendre et à appliquer l'information rapidement-
- Excellentes aptitudes interpersonnelles-
- Capacité à accomplir plusieurs tâches-
- Capacité à travailler efficacement et de façon professionnelle dans un environnement en constante évolution-
- Axé sur le client : aller au-delà des attentes et être proactif-
- La connaissance des services financiers serait également un atout- Ce que nous offrons- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.-
- La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos pa