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    Gestionnaire, programme KM - Montreal, Canada - Coveo Solutions inc.

    Coveo Solutions inc.
    Coveo Solutions inc. Montreal, Canada

    10 hours ago

    Default job background
    Description
    Crois-tu qu'une expérience positive puisse avoir un impact significatif sur ton appréciation des entreprises, des services ou des produits spécifiques ? En tant que client, n'exiges-tu pas une experience sans faille quand tu interagis avec une équipe de service?
    Chez Coveo, notre équipe des Opérations de Services Mondiaux est dédiée à faire un empowerment et un enablement de nos collègues. Il est acquis que la connaissance est la clé du succès pour nos employés et clients. C'est pourquoi nous recherchons un individu compétent et passionné pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de notre Programme de Gestion des Connaissances (KM). En tant que leader KM, tu joueras un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation de nos pratiques de gestion des connaissances.
    Un facilitateur passionné et un roi du knowledge management pour une équipe de classe mondiale...

    Tu développeras et mettras en œuvre les stratégies et pratiques de gestion des connaissances de l'organisation de services. Ce rôle implique une collaboration avec divers départements pour capturer, organiser et diffuser efficacement les connaissances. Tu seras également responsable de l'évaluation des processus et technologies existantes pour identifier les pistes d'amélioration. Il faudra aussi mettre en œuvre des solutions pour améliorer le partage et l'accessibilité des connaissances dans toute l'organisation.
    Au quotidien, tu seras responsable de :
    Stratégie KM : Notre équipe dispose déjà d'un excellent cadre KCS mis en œuvre. Tu seras la vision stratégique pour la gestion des connaissances qui prendra le relais et la fera prospérer.
    Identification des lacunes en matière de connaissance : En travaillant aux côtés d'autres parties prenantes de l'équipe et de notre équipe d'habilitation mondiale, tu identifier les lacunes et les opportunités en matière de KM.
    Administration des systèmes : Notre pratique tourne autour de Service Cloud, mais il y aura des opportunités d'améliorer l'environnement de l'équipe de services. Ton sens de l'organisation et du développement seront essentiels ici.
    Patrouiller des connaissances : Tu superviseras la maintenance et l'organisation de la base de connaissances, en veillant à ce que les informations soient précises, à jour et facilement accessibles tant pour les clients que pour les parties prenantes internes.
    Amélioration continue : Tu identifieras les opportunités d'amélioration des processus et d'optimisation dans le cadre de gestion des connaissances, en tirant parti des retours d'expérience des clients, des agents de support et d'autres parties prenantes.
    Surveillance de la performance et reporting : Tu établiras des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des efforts de gestion des connaissances et fournir des rapports et analyses régulières à la haute direction.
    Une soif naturelle de gestion des connaissances

    En résumé, le candidat idéal est une personne débrouillarde, orientée vers la technologie, motivée et autodidacte. Notre processus de recrutement nous permet de dépasser le cadre des compétences techniques et d'identifier le talent brut et les compétences. Ton CV devrait inclure la plupart des éléments suivants :
    Une expérience éprouvée en gestion des connaissances ou dans un domaine connexe, de préférence dans une entreprise de logiciels ou de technologie.
    Expérience dans la mise en œuvre et/ou la gestion d'une pratique KCS
    Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs initiatives et de fournir des résultats dans les délais et dans les limites du budget.
    Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes et d'influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation
    Mentalité analytique avec la capacité de tirer parti des données et des indicateurs pour prendre des décisions et améliorations continues.
    Maîtrise des outils et plates-formes de gestion des connaissances, tels que les logiciels de base de connaissances, les systèmes de gestion de contenu et les outils de collaboration.
    Tu coches toutes les cases ? Tu pourrais être la personne idéale

    Tu penses avoir un profil correspondant ? Dans ce rôle, tu peux développer ton expertise et partager toutes tes connaissances avec les clients et les collègues. Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation, et parle-nous davantage de toi et pourquoi tu penses que tu serais un excellent choix pour notre équipe. Rejoins la #CoveoLife
  • Systematix

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    Systematix Montréal, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de programme pour combler un poste à Montréal. · Le gestionnaire de programme très expérimenté qui dirigera les équipes internes ainsi que des ressources et des partenaires externes. · Le gestionnaire de programme travaillera en étr ...

  • CellCarta

    Gestionnaire de Programmes

    2 days ago

    CellCarta Montréal, Canada

    **À propos de CellCarta** · CellCarta est l'un des principaux fournisseurs à l'industrie biopharmaceutique en matière de services de laboratoire spécialisés en médecine de précision. Grâce à ses plateformes analytiques intégrées en immunologie, histopathologie, protéomique et gén ...

  • Centre universitaire de santé McGill

    Gestionnaire de Programme

    3 days ago

    Centre universitaire de santé McGill Montréal, Canada

    de l'organisation · Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l'échelle internationale pour l'excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d'assurer aux pati ...

  • CMP Advanced Mechanical Solutions

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    CMP Advanced Mechanical Solutions Montréal, Canada

    Cherchez-vous une occasion de travailler pour une entreprise manufacturière dont les produits défient le statu quo et contribuent à un avenir plus propre et plus vert? · Si oui, nous voulons vous parler · L'une des entreprises les mieux gérées au Canada en 2022. CMP est l'un des ...

  • CGI

    Gestionnaire de Programme

    6 days ago

    CGI Montréal, Canada

    Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous avons besoin de vous pour prendre en charge des chantiers majeurs chez nos clients. · Lorsque vous rejoignez CGI, vous avez alors accès à un réseau mondial de conseillers de confiance, ...

  • McGill University

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    McGill University Montréal, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • HEC Montreal

    Gestionnaire Des Programmes

    6 days ago

    HEC Montreal Montréal, Canada

    **Milieu de travail**: · Le** Service des activités internationales et mobilité** étudiante a pour mission de développer et de mettre en œuvre des programmes de formation et des activités de perfectionnement en gestion dans un contexte international. Il est responsable de la délo ...

  • CGI

    Gestionnaire de Programme

    1 day ago

    CGI Montréal, Canada

    CGI est à la recherche d'un ou d'une gestionnaire de programme afin de superviser la livraison de projets de développement et d'intégration. Vous jouerez un rôle conseil de premier plan auprès de la direction du client tout en gérant directement la livraison de projets majeurs. I ...

  • Renaud-Bray

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

    de l'entreprise · **RENAUD-BRAY RECRUTE** · Description du poste · Le **Gestionnaire de programme TI **est responsable de la gestion quotidienne des ressources humaines, financières, technologiques et matérielles en lien avec le programme établi par la haute direction. Il est res ...

  • Tekalia Aeronautik

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    Tekalia Aeronautik Montréal, Canada

    **À propos de nous** · Tékalia Aeronautik est une entreprise qui fait partie de la grande famille d'Héroux-Devtek. Elle se spécialise dans le revêtement de surface des composantes de train d'atterrissage. Ses opérations sont la rectification, l'alésage, le grenaillage, la métalli ...

  • Energir

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    Energir Montréal, Canada

    **Poste**: permanent - temps plein · Rejoindre Énergir c'est avoir accès à: · **De beaux avantages**: Horaires flexibles, télétravail, vacances payées dès l'embauche, jusqu'à 10 jours de congés flexible, etc. · **Une rémunération attractive**: salaire avec boni annuel, régime de ...

  • McGill University

    Gestionnaire de Programme

    5 days ago

    McGill University Montréal, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...

  • Solotech Inc.

    Gestionnaire Programmation

    5 days ago

    Solotech Inc. Montréal, Canada

    : · - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ · Pourquoi Solotech ? · Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les · **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle ** ...

  • Héroux-Devtek Inc.

    Gestionnaire de Programme

    1 week ago

    Héroux-Devtek Inc. Longueuil, Canada

    **Information sur la société**: · Héroux-Devtek, dont le siège social est situé à Longueuil (Québec) au Canada, est une société active à l'échelle mondiale desservant le marché de l'aérospatiale par le biais d'installations de production situées en Amérique du Nord et en Europe. ...

  • Google

    Gestionnaire de Programme Techniqueiii

    1 week ago

    Google Montréal, Canada

    **Qualifications mínimales**: · - Baccalauréat dans un domaine technique ou expérience pratique équivalente · - Cinq ans d'expérience de la gestion de programme · - Expérience de l'ensemble des processus de développement de logiciels · **Qualifications souhaitées**: · - Maîtrise ...

  • Bell Canada

    Gestionnaire de Programme, Développement Du

    2 days ago

    Bell Canada Montréal, Canada

    Code de demande: 411972 · Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. ...

  • Ville de Montréal

    Gestionnaire de Programmes Ti

    5 hours ago

    Ville de Montréal Montréal, Canada

    **Titre d'emploi** · Gestionnaire de programmes TI - Système de gestion des actifs municipaux (GMAO) · **Organisation** · Service des technologies de l'information / Bureau de projets TI · **Destinataires** · **Type d'emploi à pourvoir** · Emploi permanent · **Période d'inscripti ...

  • Estruxture Data Centers

    Gestionnaire de Programme Excellence

    2 days ago

    Estruxture Data Centers Montréal, Canada

    **_** The English version follows the French version**_** · **Nous hébergeons les données. Nous assurons les connexions. **Nous protégeons les informations.** · Tout commence avec notre équipe dévouée et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de données a ...

  • Ville de Montréal

    Gestionnaire de Programmes Ti

    1 week ago

    Ville de Montréal Montréal, Canada

    **Titre d'emploi** · Gestionnaire de programmes TI Prochaine génération · **Organisation** · Service des technologies de l'information / Bureau de projets TI · **Destinataires** · **Type d'emploi à pourvoir** · Emploi permanent · **Période d'inscription** · Du 24 novembre au 15 d ...

  • Groupe Touchette Inc.

    Gestionnaire Programme D'assemblage

    1 week ago

    Groupe Touchette Inc. Montréal, Canada

    Le/La **Gestionnaire Programme d'assemblage** est la personne clé qui veille à ce que les programmes de kitting OEM soient gérés de manière professionnelle et efficace. Il/elle est la personne centrale chargée de veiller à ce que les objectifs du programme des clients soient atte ...