- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
- Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat de représentant en épargne collective – Autorité des marchés financiers
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation)
- Connaissance des standards de service
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Desjardins Baie-Comeau, CanadaLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
3 weeks ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent ou Agente, Services financiers, Clientèle
3 weeks ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous ...
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Client Advisor, Baie-comeau
2 weeks ago
Royal Bank of Canada Baie-Comeau, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
1 week ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine
2 weeks ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Expert Banking Advisor, Baie-comeau
3 weeks ago
Royal Bank of Canada Baie-Comeau, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Gestionnaire de Comptes
3 weeks ago
Accès Conseil Baie-Comeau, CanadaTemps plein · Tous les bureaux · AccèsConseil Assurances services financiers, est à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de gestionnaire de compte en assurance des entreprises. Le courtier est responsable du service à la clientèle du portefeuille qui lui es ...
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Conseiller(ère) à La Clientèle, Baie
2 weeks ago
Royal Bank of Canada Baie-Comeau, Canada**En quoi consiste l'emploi ?** · À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relati ...
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Conseiller(ère) Aux Ventes
2 weeks ago
Baie-Comeau Chevrolet Buick GMC Baie-Comeau, Canada**Présentation du poste** · La tâche principale est de conseiller la clientèle pour l'achat d'un véhicule qu'il soit neuf ou usagé, de lui fournir un service exceptionnel et d'établir une relation sincère avec les clients ; · **Responsabilités** · - Présenter les caractéristiques ...
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Directeur(Trice) Général(E)
3 weeks ago
LE GRAND HÔTEL - BAIE COMEAU Baie-Comeau, Canada**Poste Vacant Directeur(trice) d'un établissement hôtelier** · - Titre : Directeur(trice) Général(e)_ · - Classification : Temps complet_ · - Le(la) directeur(trice) d'un établissement hôtelier est un(e) gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, diriger et contr ...
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Conseiller Aux Ventes
3 weeks ago
Manic Toyota Baie-Comeau, Canada**Présentation du poste** · La tâche principale est de conseiller la clientèle pour l'achat d'un véhicule qu'il soit neuf ou usagé, de lui fournir un service exceptionnel et d'établir une relation sincère avec les clients ; · **Responsabilités** · - Présenter les caractéristiques ...
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Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
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Desjardins Baie-Comeau, CanadaLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienv ...
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Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience
3 weeks ago
Desjardins Baie-Comeau, Canada. · À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client,à La Caisse Desjardins de Manic-Outardes vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écout ...
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Agent(E) - soutien Aux Opérations - Hybride
2 weeks ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Accueil Aux Membres
1 week ago
Desjardins Baie-Comeau, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Assistant(E) Gérant(E)
3 weeks ago
Bijouterie Doucet Baie-Comeau, CanadaAssocié(e) aux ventes - Centre Régional Manicouagan. · Les bijoutiers Doucet Latendresse. Le plus important réseau de bijouteries au Québec (34 bijouteries) en affaire depuis 1946 est à la recherche d'employés pour sa succursale aux Centre Régional Manicouagan. · Principales fonc ...
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Assistant-gérant
1 week ago
Couche-Tard Baie-Comeau, Canada344 Boulevard Lasalle, Baie-Comeau, Quebec G4Z 2W3 · **Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine · **Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**: · - Assurance collective; · - Rabais corporatifs avantageux *; · - Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en ...
Agent ou Agente, Services financiers, Clientèle - Baie-Comeau, Canada - Desjardins
Description
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons*
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite
Syndicat
CAISSE DE BAIE-COMEAU (T: 20284)Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
