Support à la Production Junior - Montreal, Canada - ALTEN Canada

Description

Qui sommes nous ?

Chef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d'exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c'est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l'industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu'un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur financier, ALTEN Canada recrute des profils Junior en Support à la Production dont le rôle sera de surveiller les systèmes et applications et répondre aux problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu'aux alertes de production de manière rapide et professionnelle.

Quelles seront mes tâches et mes responsabilités?

• Supportez des applications critiques.
• Surveillez et répondez aux problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu'aux alertes d'infrastructure et incidents de production de manière rapide et professionnelle.
• Assurer une gestion efficace des incidents, assurer une communication précise avec les groupes touchés et une résolution rapide.
• Mettre en place des mesures correctives et préventives.
• Travailler en partenariat avec les équipes de développement pour favoriser la stabilité, l'excellence opérationnelle et une culture d'efficacité.
• Le candidat travaillera avec les équipes infrastructures, de développement, responsable de produits et les clients internes de l'entreprise.
• Examiner, exécuter et vérifier les modifications de production en stricte conformité avec les procédures définies.
• Tirez parti des outils et des ressources disponibles au sein de l'entreprise pour simplifier, automatiser ou éliminer les inefficacités.

Je suis convaincu.e Que faut-il pour venir travailler avec eux?

• Une 1ère expérience en support applicatif / support à la production est indispensable
• Bonne maitrise des systèmes suivants et des commandes associées : Unix/Linux, SQL et maitrise d'une des base de données relationnelles suivantes : SQL Server, Oracle, Sybase, DB2.
• Bonne compréhension des principes ITIL.
• Posséder des compétences de bases en scripting : Shell (Powershell/Bash), Perl et/ou Python.
• État d'esprit analytique, orienté résolution de problèmes, et service à la clientle.
• Intérêt pour la fintech.

Pourquoi se joindre à nos équipes?

Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l'occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
• Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
• Possibilité de mobilité internationale dans l'une des filiales du Groupe ;
• Nombreuses activités corporatives ;

Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés dans le cadre de cette offre d'emploi.

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Who are we?

As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.

Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.

Whom are we hiring and for whom?

To support our client's growth in the financial sector, ALTEN Canada is hiring Junior profiles in Production Support. Their role will involve monitoring systems and applications, responding promptly and professionally to user-reported issues and production alerts.

What will be my tasks and responsibilities?

• Support critical applications.
• Monitor and respond to user-reported issues and infrastructure alerts promptly and professionally.
• Ensure effective incident management, precise communication with affected groups, and swift resolution.
• Implement corrective and preventive measures.
• Collaborate with development teams to foster stability, operational excellence, and a culture of efficiency.
• The candidate will work with infrastructure, development, product management teams, and internal clients of the company.
• Review, execute, and verify production changes in strict compliance with defined procedures.
• Leverage available tools and resources within the company to simplify, automate, or eliminate inefficiencies.

I'm convinced What do I need to join them?

• A 1st experience in application support / production support in an essential.
• Proficiency in the following systems and associated commands: Unix/Linux, SQL, and proficiency in one of the following relational databases: SQL Server, Oracle, Sybase, DB2.
• Good understanding of ITIL principles.
• Basic scripting skills: Shell (Powershell/Bash), Perl, and/or Python.
• Analytical mindset, problem-solving orientation, and customer service focus.
• Interest in fintech.

Why join our teams?

ALTEN Canada provides a dynamic and collaborative work environment, offering team members the opportunity to have stimulating experiences while investing in their professional development and growth.

Among our benefits:

• Tailored compensation and benefits for each of our employees and freelancers.
• Professional development support (certification).
• Opportunity for international mobility within the Group's subsidiaries.
• Various corporate activities.