Technicien TI 6 mois renouvelable - Mount Royal, Canada - Randstad Canada

Description

Ce leader de l'industrie du commerce de détail situé à Ville Mont-Royal est à la recherche d'un Technicien TI 6 mois renouvelable - Hybride

Informations complémentaires :
Contrat en consultation
Durée du contrat : 6 mois renouvelables.
Date de début : mars 2024
Horaire : (37.5h/semaine) - Hybride
Matériel technologique fourni

Avantages
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Responsabilités
Voici les responsabilités requises pour ce poste de Technicien TI 6 mois renouvelable - Hybride chez ce leader du commerce de détails à Ville Mont-Royal ;

Répondre aux demandes des clients pour l'installation, la configuration, les tests et l'entretien des composants matériels et logiciels dans le respect des normes et des directives établies;
Fournir un accompagnement de qualité en temps opportun aux utilisateurs dans le cadre des mises à niveau du système, de l'installation de postes de travail et d'autres outils, des logiciels et des composants matériels de bureau connexes;
Maintenir tous les postes de travail, les dispositifs mobiles et les images selon les normes établies;
Traiter les incidents qui lui sont affectés et effectuer une analyse des causes originelles des problèmes d'équipement;
Effectuer des diagnostics efficaces et résoudre les problèmes matériels et logiciels de l'utilisateur;
Fournir une expertise technique pour la résolution d'incidents ou de problèmes modérément complexes et périodiquement urgents aux utilisateurs afin qu'ils continuent de recevoir des services informatiques essentiels;
Faire escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées pour une résolution rapide;
Contribuer aux projets en soutenant l'utilisateur dans le cadre d'activités telles que les déploiements, la mise à jour, les mises à niveau et d'autres activités connexes de soutien informatique;
Dispenser des formations aux nouvelles recrues et au personnel moins expérimenté, le cas échéant;
Maintenir les stocks de composants matériels et logiciels grâce à des systèmes et des procédures normalisées de gestion des actifs;
Gérer les mots de passe, l'intégrité des données et la sécurité du système de fichiers pour l'environnement des postes de travail conformément aux politiques et normes de sécurité établies par les équipes d'infrastructure et de cybersécurité;
Gérer les activités d'entretien préventif comme la vérification des périphériques, des imprimantes, des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables;
Fournir des services d'aide en continu pour assurer le fonctionnement, les performances et l'entretien de technologies informatiques particulières à l'utilisateur;
Effectuer d'autres tâches ou projets qui lui sont assignés;

Qualifications
Voici les qualifications requises pour ce poste Technicien TI 6 mois renouvelable - Hybride chez ce leader du commerce de détail à Ville Mont-Royal ;

Diplôme d'études collégiales, idéalement en informatique;
Un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un rôle similaire;
Expertise dans les produits Microsoft, Active Directory, SCCM, Intune, LogMeIn, et le déploiement de correctifs et de progiciels;
Connaissance de l'architecture, de la sécurité et de la technologie des ordinateurs personnels (PC), des périphériques et des réseaux, de Windows et macOS et de leurs évolutions;
Connaissance de Service Now;
Une forte orientation avec satisfaction client et un excellent sens du service à la clientèle;
Compétences analytiques et de résolution de problèmes bien développées;
Capacité et disponibilité à s'impliquer activement et à gérer des situations impliquant des pannes imprévues et un impact sur les utilisateurs;
Compétences techniques, en particulier avec les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10 est un atout;
Formation Microsoft sur Windows 10 est un atout majeur;
Une bonne gestion du stress et de la pression;

Sommaire
Alain Rudakenga
Directeur de comptes
Randstad Digital



Randstad Digital s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Digital s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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