Représentant(E) Service à La Clientèle - Chicoutimi, Canada - Groupe EP

Groupe EP

Verified Company

Chicoutimi, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution.

**PLUS SPÉCIFIQUEMENT, **le commis doit:
**Traitement des commandes**
- Recevoir les appels des clients
- Prendre et traiter les commandes
- Analyser le besoin du client et lui proposer le produit répondant le mieux à ses besoins
- Présenter, au besoin, une soumission au client et promouvoir la vente
- Conclure une vente et, à cet effet, s'assurer de la disponibilité du produit en quantité suffisante et effectuer la transaction dans le système

**Service à la clientèle**
- Traiter les plaintes, identifier les pistes de solution, solutionner ou référer
- Effectuer des recherches techniques afin de répondre aux besoins des clients
- S'enquérir de la satisfaction de la clientèle après livraison

Compétences recherchées
- Vous détenez un DEP ou un DEC dans une discipline pertinente (vente, mécanique industrielle, électromécanique ou autre)
- Vous avez 1 à 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle dans le domaine industriel ou en vente de pièces
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et êtes débrouillard sur le Web
- Vous avez un bon français et un bon anglais écrit et parlé car la majorité de nos fournisseurs sont anglophones
- Vous êtes tolérant au stress et fonctionnez bien sous pression
- On vous reconnaît pour votre autonomie et votre excellent sens du service à la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Apprentissage

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Expérience dans le milieu industriel et ou en mécanique ?

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel