Gestionnaire, Centre Solutions Clients, Stratégie - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le Centre Solutions Clients (CSC) de la Sun Life est une division de plusieurs milliards de dollars en pleine expansion du secteur de la gestion de patrimoine et de l'assurance. Nos opérations évoluent constamment afin de répondre aux besoins croissants des promoteurs de régime et des participants. Ce secteur dynamique exige une orientation stratégique fondée sur l'analytique et les données qu'on doit aussi pouvoir tester et adapter rapidement.

Relevant du vice-président adjoint, stratégie, expérience des Clients des régimes et des produits Continuité, CSC, vous serez un membre essentiel de l'équipe de stratégie du CSC. Votre mandat consistera à élaborer des stratégies audacieuses visant à offrir aux participants de régimes d'employeur des solutions de placements et de protection avantageuses dans le régime collectif Nouveaux choix de la Sun Life. Vous jouerez un rôle majeur dans l'accélération du CSC, en assurant un service hors pair auprès des Clients et en leur proposant de nouvelles solutions pour mener un mode de vie sain et atteindre la sécurité financière, ce qui s'inscrit dans notre stratégie de durabilité.

Vous ferez partie de la petite équipe chargée d'établir la stratégie visant à nous faire atteindre des résultats d'affaires ambitieux au cours des trois prochaines années. Le poste implique de la planification officielle, de la résolution stratégique de problèmes, du repérage d'occasions, du positionnement concurrentiel et une part d'exécution des initiatives liées à la stratégie. Il procure une visibilité de choix auprès des dirigeants. Vous êtes la personne que nous cherchons si vous conjuguez des compétences multidimensionnelles (créativité, résilience, capacité d'analyse, concentration) et un dynamisme qui vous fait agir concrètement et efficacement, sans crainte de l'échec, dans un contexte où les affaires bougent vite.

**Les fonctions**
- Offrir une expérience hors pair aux Clients en assurant la prise de décisions stratégiques fondées sur l'intention de les aider à atteindre leurs objectifs.
- Établir des diagnostics de marché et des analyses de la clientèle pour repérer les occasions d'améliorer l'expérience Client, de stimuler les affaires et de faire évoluer le modèle d'affaires actuel.
- Utiliser les données, l'analytique, les cadres stratégiques, les études et d'autres outils pour structurer et simplifier l'orientation stratégique.
- Influencer les décisions des dirigeants dans l'optique de stimuler les affaires et d'améliorer l'expérience Client.
- Diriger et simplifier le processus de planification stratégique en travaillant avec la direction du CSC et en s'accordant avec d'autres collègues de la Sun Life.
- Établir des dossiers d'analyse pour garantir le financement des plans stratégiques.
- Agir à titre de spécialiste des tendances du marché et des occasions du CSC dans diverses équipes agiles et équipes de projet.

**Les aptitudes pour réussir**
- Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études pertinent; MBA un atout.
- Trois à cinq ans d'expérience en consultation stratégique ou dans un domaine connexe; expérience dans le secteur des finances ou de l'assurance, un atout.
- Forte capacité d'analyse permettant d'établir des modèles, d'analyser des données et d'émettre des hypothèses servant la prise de décisions et la recherche de solutions.
- Excellentes aptitudes pour l'écoute et la mise en récit permettant d'orienter les décisions des dirigeants; capacité à produire des présentations convaincantes pour la direction.
- Esprit de structure et de synthèse : capacité à se concentrer sur les objectifs et à orienter les discussions et les livrables pour atteindre des résultats spectaculaires.
- Capacité à inspirer la confiance et à assurer l'accord entre des parties prenantes aux objectifs différents.
- Aptitude à composer avec l'ambiguïté et à fonctionner dans des environnements complexes; esprit entrepreneurial et capacité de fixer des buts et des priorités.
- Capacité à trouver l'équ